ยิงแอดจากโพสต์ของ KOL ในชื่อแบรนด์ แล้ววัดยอดที่ปิดใน LINE
สรุปสั้น ๆ
การยิงแอดจากโพสต์ KOL คือการขอสิทธิ์จากเจ้าของโพสต์ให้แบรนด์เอาโพสต์นั้นไปทำเป็นโฆษณาในชื่อบัญชีของ KOL โดยแบรนด์จ่ายค่าแอด ข้อควรจำคือสิทธิ์นี้มีระยะเวลาและค่าใช้สิทธิ์แยกจากค่าโพสต์ และต้องมีสองรหัสคือรหัส KOL กับรหัสแอด ไม่อย่างนั้นยอดที่ปิดใน LINE จะแยกไม่ออกว่ามาจากโพสต์ธรรมชาติหรือจากงบแอดที่ใส่เพิ่ม
แบรนด์ครีมกันแดดแห่งหนึ่งจ่ายค่าโพสต์ให้ KOL คนหนึ่ง 30,000 บาท โพสต์ติดดีมาก ยอดวิวสองแสน คนทักแชทเกือบร้อย สองวันถัดมากระแสเริ่มแผ่ว ทีมการตลาดเลยถามว่า ‘ยิงแอดต่อจากโพสต์เดิมได้ไหม’ KOL ตอบว่า ‘ได้ แต่ค่าใช้สิทธิ์อีกก้อนนะคะ’ เป็นจังหวะที่หลายแบรนด์พบว่าสัญญาเดิมไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้เลย
สิ่งที่ตามมาคือสองคำถาม คือจะตกลงอะไรกับ KOL ก่อนขอสิทธิ์ และเมื่อโพสต์เดียวกันมีทั้งแรงจากธรรมชาติและแรงจากงบแอด จะวัดยอดที่ปิดใน LINE แยกกันได้ยังไง
ยิงแอดจากโพสต์ KOL ต่างจากแอดที่แบรนด์ทำเองตรงไหน
บน Meta ฟีเจอร์นี้เรียกว่า partnership ads (เดิมเรียก branded content ads) ส่วนบน TikTok คือ Spark Ads ที่ใช้รหัสอนุญาตจากเจ้าของวิดีโอ ชื่อฟีเจอร์และขั้นตอนอนุมัติเปลี่ยนบ่อย ให้ตรวจศูนย์ช่วยเหลือของแต่ละแพลตฟอร์มก่อนลงมือ หลักการคือแอดจะแสดงในชื่อบัญชีของ KOL ยอดไลก์และคอมเมนต์สะสมอยู่ที่โพสต์ต้นทางต่อไป ส่วนแบรนด์จ่ายค่าแอดและเห็นข้อมูลระดับแอดจากบัญชีโฆษณาของตัวเอง
แบรนด์แก้เนื้อหาในโพสต์ไม่ได้ และเหตุผลที่แบรนด์เลือกวิธีนี้ก็คือครีเอทีฟไม่ดูเหมือนโฆษณา คอมเมนต์ใต้โพสต์ก็เป็นของจริงที่คนอื่นอ่านแล้วเชื่อ
ข้อตกลงที่ต้องเขียนก่อนขอสิทธิ์ยิงแอด
| ข้อตกลง | ถ้าไม่เขียน จะเจออะไร |
|---|---|
| ระยะเวลาสิทธิ์ เช่น 30 หรือ 90 วัน | แอดหยุดกลางแคมเปญหรือ KOL ถอนสิทธิ์ตอนยอดกำลังดี |
| ค่าใช้สิทธิ์แยกจากค่าโพสต์ | ต้องต่อรองใหม่ตอนอยากยิงต่อ ซึ่งราคาสูงกว่าตอนรวมแพ็กเกจ |
| โพสต์ไหนใช้ได้ และแก้ข้อความประกอบแอดได้แค่ไหน | ทะเลาะกันเรื่องแคปชันและปุ่ม call to action |
| เพดานงบแอดและใครถือบัญชีโฆษณา | งบบานโดยไม่มีใครรับผิดชอบ |
| ข้อห้ามเรื่องคำโฆษณาสินค้ากลุ่มสุขภาพความงาม | ตัวโพสต์ผ่านได้ในฐานะรีวิว แต่พอยิงเป็นแอดอาจผิดนโยบายแพลตฟอร์มหรือกฎหมายโฆษณา |
ขั้นตอนตั้งแอดจากโพสต์ที่ได้สิทธิ์
- ให้ KOL ลงโพสต์แบบธรรมชาติก่อน แล้วรอ 3 ถึง 7 วันเพื่อดูว่าโพสต์ไหนพาคนทักจริง ไม่ใช่ดูแค่ยอดวิว เหตุผลเดียวกับที่ โพสต์ที่วิวสูงสุดไม่ใช่โพสต์ที่ปิดการขายได้มากสุด
- ขอสิทธิ์ผ่านเครื่องมือของแพลตฟอร์ม โดยให้ KOL เป็นฝ่ายอนุมัติในบัญชีตัวเอง ไม่ต้องส่งรหัสผ่านให้ใคร
- สร้างแอดจากโพสต์ที่ได้สิทธิ์ ปลายทางพาไปหน้าบนโดเมนของแบรนด์ที่ใส่ UTM รหัส KOL และรหัสแอด ก่อนส่งต่อเข้า LINE
- เริ่มงบเล็ก 3 วัน ดูจำนวนแชทต่อรหัสก่อนเติมงบ
- ครบสัญญาแล้วให้ KOL เพิกถอนสิทธิ์ และบันทึกวันที่ไว้ในเอกสารของแบรนด์
นับยอดที่ปิดใน LINE เมื่อแอดขึ้นในชื่อ KOL
คนที่เห็นแอดจากบัญชี KOL แล้วทักมา มักไม่รู้ตัวว่าตัวเองมาจากแอด เขาจะบอกว่า ‘เห็นคลิปพี่แพรว’ ซึ่งตรงกับทั้งโพสต์ธรรมชาติและแอด ดังนั้นต้องมีสองรหัสแยกกัน รหัสแรกบอกว่าใครพาคนมา อีกรหัสบอกว่าเข้ามาทางโพสต์ธรรมชาติหรือทางแอดตัวไหน ข้อความตั้งต้นที่ลิงก์ใส่ให้อาจเป็น ‘ทักจากคลิปพี่แพรว รหัส PRAEW-AD1’
ฝั่งข้อมูลระดับแอด ให้ใช้วิธีที่อธิบายไว้ใน เรื่อง attribution ระดับแอด ส่วนการแท็กแชทตามรหัส KOL เพื่อคำนวณ ROI รายคน ดูต่อใน เรื่องวัด ROI KOL ด้วยแท็กในแชท ถ้า KOL ได้ค่าคอมตามยอด ต้องมีเอกสารแนบเรื่องภาษีหัก ณ ที่จ่ายด้วย ตามที่เขียนไว้ใน เรื่องภาษีค่าคอม KOL
แยกอ่านผลโพสต์ธรรมชาติกับผลช่วงที่ใส่งบแอด
ตัวอย่างสมมติ ค่าโพสต์ 30,000 บาท ได้แชท 80 ราย ปิดได้ 12 ออเดอร์ หลังจากนั้นจ่ายค่าใช้สิทธิ์ 15,000 บาทกับงบแอด 40,000 บาท ได้แชทเพิ่ม 260 ราย ปิดได้ 31 ออเดอร์
- ถ้าเอาแต่ดูต้นทุนช่วงแอด จะรู้สึกว่าคุ้มกว่าโพสต์ธรรมชาติเกือบหนึ่งในสาม แต่แอดใช้แรงส่งที่โพสต์ธรรมชาติสร้างไว้ก่อน แยกกันโทษหรือยกเครดิตให้ฝั่งใดฝั่งหนึ่งไม่ได้
- ตัวเลขที่ใช้ตัดสินรอบหน้าคือต้นทุนรวมทั้งแคมเปญต่อออเดอร์ที่ปิดจริง
| ช่วง | ต้นทุนรวม (บาท) | ออเดอร์ | ต้นทุนต่อออเดอร์ (บาท) |
|---|---|---|---|
| โพสต์ธรรมชาติ | 30,000 | 12 | 2,500 |
| ช่วงใส่งบแอด (ค่าใช้สิทธิ์ + งบแอด) | 55,000 | 31 | ราว 1,774 |
| รวมทั้งแคมเปญ | 85,000 | 43 | ราว 1,977 |
จุดที่ทำให้วัดแอด KOL เพี้ยน
- ลูกค้าถามราคาในคอมเมนต์ใต้โพสต์แล้วค่อยทัก LINE ทีหลัง ไม่มีรหัสติดมา ให้ตอบคอมเมนต์พร้อมลิงก์ที่มีรหัส
- KOL ใส่ลิงก์ LINE ของตัวเองในไบโอ ปนกับลิงก์ในแอด ตกลงว่าลิงก์ในไบโอต้องใช้รหัสชุดเดียวกัน
- ใช้โพสต์เดียวยิงหลายกลุ่มเป้าหมายในแอดเซตเดียว ทำให้แยกไม่ออกว่ากลุ่มไหนทัก
- KOL ตอบแชทลูกค้าแทนแบรนด์เอง ทั้งที่แชทไม่ได้เข้ากล่องของแบรนด์ ยอดจึงไม่ถูกนับ
สรุป
ถ้าจะทดลองครั้งแรก ให้ซื้อสิทธิ์ยิงแอดเฉพาะโพสต์ที่พิสูจน์แล้วว่าพาคนทักได้ในช่วงธรรมชาติ และตกลงรหัสสองชั้นกับ KOL ก่อนเซ็นสัญญา ไม่ใช่ตอนที่แอดขึ้นไปแล้ว
ตัวเลขที่ควรรายงานเจ้านายคือต้นทุนต่อออเดอร์ที่ปิดจริงของทั้งแคมเปญ ไม่ใช่ยอดวิวและไม่ใช่ต้นทุนต่อคลิก
- สิทธิ์ยิงแอดมีระยะเวลาและค่าใช้สิทธิ์แยกจากค่าโพสต์ เขียนให้ชัดตั้งแต่ใบเสนอราคา
- ใช้สองรหัส คือรหัส KOL กับรหัสแอด ฝังไว้ในข้อความตั้งต้นของลิงก์
- เลือกโพสต์ที่พาคนทักจริงมายิงต่อ ไม่เลือกจากยอดวิว
- รายงานต้นทุนต่อออเดอร์ของทั้งแคมเปญ อย่าแยกโทษหรือยกเครดิตให้ธรรมชาติกับแอดฝั่งเดียว
คำถามที่พบบ่อย
ขอสิทธิ์ยิงแอดทีหลังจากโพสต์ไปแล้วได้ไหม
ได้ถ้า KOL อนุมัติ แต่ควรตกลงเรื่องค่าใช้สิทธิ์ตั้งแต่ก่อนโพสต์ เพราะหลังโพสต์ติดแล้ว KOL ตั้งราคาได้สูงกว่า
สิทธิ์ยิงแอดมักมีอายุกี่วัน
ขึ้นกับการตกลงและตัวเลือกของแต่ละแพลตฟอร์ม ตรวจตัวเลือกล่าสุดก่อนเขียนสัญญา แล้วใส่วันเริ่มและวันสิ้นสุดเป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้ง
ค่าใช้สิทธิ์ควรคิดเท่าไรเมื่อเทียบกับค่าโพสต์
ไม่มีสูตรกลางที่ผมอ้างได้ ผู้ทำงานนี้ตั้งราคาต่างกันมาก ให้ขอราคาแยกบรรทัดตั้งแต่ใบเสนอราคาแรก และเทียบกับผลที่โพสต์ธรรมชาติทำได้จริง
ถ้า KOL ลบโพสต์ แอดจะเป็นยังไง
ปกติแอดที่อ้างโพสต์นั้นจะหยุดแสดง ควรมีข้อตกลงห้ามลบหรือซ่อนโพสต์ตลอดระยะสิทธิ์
สินค้าอาหารเสริมหรือเครื่องสำอางยิงแอดจากรีวิว KOL ได้ไหม
ขึ้นกับนโยบายของแพลตฟอร์มและกฎหมายโฆษณาของสินค้ากลุ่มนั้น คำรีวิวที่ผ่านในโพสต์ธรรมชาติอาจไม่ผ่านเมื่อยิงเป็นแอด ควรให้ฝ่ายกฎหมายหรือผู้รับผิดชอบสินค้าตรวจข้อความก่อน
ลองตรวจด้วยตัวเอง
ตรวจ Tracking โฆษณาเข้า LINE
ใส่ URL หน้า Landing ของคุณ แล้วดูว่าเส้นทาง Ads → LINE ของคุณวัดผลได้จริงหรือขาดตรงไหน
ตรวจ Tracking ฟรีใช้ฟรี ไม่ต้องสมัคร ไม่เก็บข้อมูลที่คุณกรอก
อ่านต่อแบบเจาะลึก
รู้ว่าโฆษณาเข้า LINE ทำยอดขายจริงแค่ไหน
linli ติดตามลูกค้าตั้งแต่คลิกโฆษณา กดเพิ่มเพื่อน ทักแชท จนปิดการขาย พร้อมส่ง Conversion กลับแพลตฟอร์มโฆษณา เริ่มฟรี 14 วัน
ทดลองใช้ฟรี 14 วันบทความที่เกี่ยวข้อง
ตำแหน่งโฆษณาใน LINE แต่ละที่ให้คนทักต่างกันแค่ไหน
ตั้งราคาประมูลใน LINE Ads แบบอัตโนมัติหรือกำหนดเอง เมื่อเป้าหมายคือคนทัก
