บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ส่ง CAPI จาก CRM เข้า Meta ก่อน Scale งบ นี่คือจุดที่ต้องตรวจให้ผ่านก่อนไว้ใจตัวเลข
ก่อนกดเพิ่มงบให้แคมเปญที่ยิงเข้า LINE เพราะเห็นตัวเลข Conversion จาก CAPI สวย ควรรู้ก่อนว่าตัวเลขนั้นผ่านการตรวจ Match Quality, Deduplication และช่วงเวลาที่ครบถ้วนหรือยัง เพราะ CAPI ที่ตั้งไม่ครบยังส่งข้อมูลได้ แต่คุณภาพอาจไม่พร้อมให้เชื่อ
เพิ่มเพื่อนพุ่งทุกเดือน กำไรจากแอดกลับไม่ขยับตาม
หลายร้านเห็นยอดเพิ่มเพื่อนพุ่งขึ้นทุกเดือนแล้วดีใจ แต่พอเช็กยอดขายจริงกลับไม่ขยับตาม บทความนี้อธิบายว่า LINE webhook tracking คืออะไร และทำไมการนับแค่คนเพิ่มเพื่อนถึงหลอกตาได้ง่ายกว่าที่คิด
ทำไมทีมสองคนอัปโหลด Offline Conversion เข้า Google Ads บัญชีเดียวกัน แล้วยอดถึงเพี้ยน
เมื่อฝ่ายมาร์เก็ตติ้งและฝ่ายขายต่างมีสิทธิ์แก้ยอด Offline Conversion ใน Google Ads บัญชีเดียวกัน ความเพี้ยนของตัวเลขมักไม่ได้มาจากระบบพัง แต่มาจากไม่มี Governance ว่าใครอัปโหลดอะไร เมื่อไหร่ และใครแก้ทับใคร
เทียบ Attribution จาก Ads Manager อย่างเดียว กับต่อ CRM เข้าไปวัดถึงยอดปิดจริง ต่างกันตรงไหน
ยิงแอดสามแพลตฟอร์มพร้อมกันแล้วเปิด Ads Manager แต่ละตัวดูยอด มักได้ตัวเลขที่เชื่อไม่ได้ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มนับ Attribution แบบแยกส่วนของตัวเอง บทความนี้เทียบให้เห็นว่าต่อ CRM เข้าไปแล้วมองเห็นอะไรที่ Ads Manager เพียงอย่างเดียวมองไม่เห็น
เตรียม Customer ID ให้พร้อมก่อนผูกกับ LINE OA เพื่อส่ง Offline Conversion กลับได้จริง
หลายทีมผูก LINE OA เข้ากับระบบแล้ว แต่ยังส่ง Offline Conversion กลับ Ads ไม่ได้ เพราะ Customer ID ที่มีอยู่ไม่พร้อมใช้งานตั้งแต่ต้น บทความนี้เจาะสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนผูกให้ Match Rate ดีขึ้นจริง
แอดมินตอบไวขึ้นทุกเดือน แต่ตัวเลข Lost Lead จาก LINE กลับไม่ลดเลย
หลายทีมภูมิใจว่าปีนี้ตอบแชทเร็วขึ้นมาก แต่พอเปิดดูสัดส่วน Lead ที่หลุดไปกลับเท่าเดิมหรือแย่กว่าเดิม บทความนี้ชวนดูว่าทำไม Speed to Lead อย่างเดียวไม่พอ และควรวัด Lost Lead แยกตามช่องทางโฆษณาแบบไหนถึงจะเจอสาเหตุจริง
ออเดอร์เข้าวันละหลายสิบรายการ แต่ไม่รู้เลยว่าใครใน LINE เป็นคนสั่งจริง
ร้านที่ปิดออเดอร์ผ่านแชทเยอะ มักตอบไม่ได้ว่า Order แต่ละใบมาจาก LINE User คนไหน บทความนี้วางวิธีผูก Order กับ User ให้ตรงกัน พร้อม KPI รายสัปดาห์ที่ควรติดตามหลังผูกข้อมูลได้แล้ว
ลูกค้าทักเข้ามาจากสามแคมเปญพร้อมกันในสัปดาห์เดียว จะผูก Contact กับ Campaign ไหนดี
เมื่อ Contact เดิมคลิกโฆษณาหลายแคมเปญก่อนทัก LINE การผูก Contact กับ Campaign แบบไม่มีกฎชัดเจนทำให้คำนวณ Cost per Qualified Lead ผิดทุกครั้ง บทความนี้วางขั้นตอนผูกข้อมูลและคำนวณ CPQL จากข้อมูลจริง
ยิงแอดหลายแพลตฟอร์มเข้า LINE พร้อมกัน จะรู้ได้ยังไงว่า Deal ไหนมูลค่าเท่าไหร่
เมื่อ Facebook, Google และ TikTok พาลูกค้าเข้าแชท LINE เดียวกันหมด ยอดที่ปิดในแชทมักถูกนับซ้ำหรือหายไปจากทุกแพลตฟอร์มพร้อมกัน บทความนี้อธิบายว่าทำไม Deal Value ถึงเพี้ยน และวางระบบกันซ้ำ-กันหายยังไงให้ตัวเลขเชื่อถือได้
Follow-up Lead ใน LINE ทำไม Campaign History ถึงหายทุกครั้งที่อัปเดตสถานะ
หลายร้านตามลูกค้าซ้ำในแชทจนลืมว่าเคยคุยอะไรไปแล้ว เพราะระบบเก็บ Follow-up ทับของเดิมทุกครั้งที่อัปเดตสถานะ บทความนี้เจาะปัญหานี้พร้อมวิธีจัดโครงสร้างข้อมูลให้ Campaign History อยู่ครบไม่หายไปไหน
นับ Win Rate จากจำนวน Lead ทั้งหมด กับนับจากเฉพาะ Qualified Lead ต่างกันตรงไหน
Win Rate ตัวเลขเดียวกันอาจดูดีหรือแย่ได้มากถึงสองเท่า ขึ้นอยู่กับว่าใช้ Lead ทั้งหมดหรือเฉพาะ Qualified Lead เป็นตัวหาร บทความนี้เปรียบเทียบสองวิธีนับ พร้อมบอกว่าธุรกิจแบบไหนควรใช้แบบไหน
แยก Sales Qualified Lead ออกจาก Lead ทั่วไปด้วยเกณฑ์ที่ทีมขายกำหนดเอง
Lead ที่ทีมการตลาดส่งต่อมาไม่ได้แปลว่าพร้อมขายเสมอไป บทความนี้อธิบายวิธีแยก Sales Qualified Lead ออกจาก Lead ทั่วไป โดยให้ทีมขายเป็นคนกำหนดเกณฑ์เอง ไม่ใช่รับต่อจากทีมการตลาดทั้งหมด
หน้า 57 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ