บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ทำไมทดสอบ Meta CAPI ผ่านแล้ว แต่ Event ยังไม่ขึ้นใน Events Manager จริง
Test Event ผ่าน Diagnostics ไม่มี Error แต่พอปล่อยใช้งานจริงกลับไม่เห็น Event ใน Events Manager ปัญหานี้พบบ่อยในทีมที่เพิ่งเริ่มทำ server side Meta CAPI LINE และมักไม่ได้เกิดจากโค้ดผิดทั้งหมด
ทักเข้ามาวันละ 80 คน แต่ไม่มีใครในทีมรู้เลยว่าใครโอนเงินจริงบ้าง
ธุรกิจที่มี Lead เข้าเยอะแต่ตอบไม่ได้ว่าใครซื้อจริง ส่วนใหญ่ไม่ได้ขาดข้อมูล แต่ขาดการเก็บ first party data ให้เชื่อมกันตั้งแต่คลิกโฆษณาไปจนถึงยอดขาย บทความนี้เล่าวิธีวางระบบให้ข้อมูลของคุณเองใช้งานได้จริง
ตั้งจุดเก็บข้อมูลตั้งแต่หน้าเว็บก่อนเข้า LINE OA ให้ครบทุกช่องทาง
หลายทีมเข้าใจผิดว่าเก็บ first party data จาก LINE OA คือการดูสถิติในหน้า Official Account Manager แต่จริง ๆ ต้องวางจุดเก็บตั้งแต่ก่อนคนกดเข้า LINE ด้วย
แท็กบนเว็บโดนเบราว์เซอร์บล็อกจนยอดหาย ต้องแก้ด้วย server side tracking LINE ตรงไหนก่อน
Event หายไปเรื่อย ๆ ทั้งที่ไม่ได้แก้อะไรบนเว็บเลย ส่วนใหญ่ไม่ใช่ปัญหาที่แคมเปญ แต่เป็นเพราะแท็กฝั่ง client โดนบล็อกโดยเบราว์เซอร์หรือแอปในตัว ทางแก้คือย้ายบางส่วนไปยิงจากฝั่ง server แทน
ยิงข้อมูล LINE webhook เข้า Data Warehouse จุดที่ Attribution มักเพี้ยนหลังติดตั้ง
ย้าย LINE webhook ออกจาก Sheets ไปเก็บใน Data Warehouse แล้วรายงาน Attribution กลับไม่ตรงกับก่อนย้าย บทความนี้ไล่จุดที่มักเพี้ยนและวิธีตรวจก่อนเชื่อตัวเลขชุดใหม่
เปลี่ยนเว็บใหม่แล้ว Purchase Event หายทั้งหมด กู้คืนยังไงให้ทัน
รีแบรนด์เว็บไซต์หรือย้าย Domain แล้ว Purchase Event ที่เคยส่งผ่าน LINE API หยุดทำงานทันที บทความนี้ไล่จุดที่ต้องเช็คก่อนเปิดเว็บใหม่ และวิธีกู้คืนให้กระทบยอดขายน้อยที่สุด
ทีมขายบอกว่า Lead หาย แต่จริง ๆ อยู่ตรงไหนกันแน่
แอดมินบอกว่าคุยกับลูกค้าอยู่ แต่รายงานไม่มีชื่อลูกค้ารายนั้นเลย ปัญหานี้มักไม่ใช่ Lead หายจริง แต่เป็นเรื่องการตั้งชื่อและอัปเดตสถานะผ่าน LINE API ที่ไม่สม่ำเสมอ
Lead เพิ่มขึ้นทุกเดือนแต่ยอดปิดเท่าเดิม สาเหตุอาจอยู่ที่ Event Schema
จำนวน Lead ในรายงานพุ่งขึ้นทุกเดือน แต่ยอดขายจริงนิ่งอยู่ที่เดิม บ่อยครั้งต้นตอไม่ใช่ทีมขาย แต่คือ Event Schema ที่นับสิ่งที่ไม่ควรนับเป็น Lead
ทำไมยอด Lead ใน Google Sheets ไม่เท่ากับจำนวนแชทจริงใน LINE OA
หลายทีมต่อ LINE webhook เข้า Google Sheets เพื่อดูรายชื่อ Lead ง่าย ๆ แต่พอเทียบกับจำนวนแชทจริงกลับไม่ตรงกัน บทความนี้ไล่หาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความคลาดเคลื่อนนี้
ทราฟฟิกเข้าเว็บวันละ 800 คน แต่พอไป LINE กลับหาที่มาไม่เจอเกินครึ่ง
ยิงแอด Meta จนมีคนเข้าเว็บทุกวัน แต่พอลูกค้าไปทัก LINE ระบบกลับตอบไม่ได้ว่ามาจากแอดไหน บทความนี้เจาะปัญหา Missing Data ระหว่างเว็บกับ LINE ผ่านมุมของ fbclid โดยเฉพาะ
เช็คทุกจุดที่ ttclid อาจหลุดหาย ก่อนกดเปิดแคมเปญ TikTok
ttclid มีพฤติกรรมเฉพาะตัวที่ต่างจาก Click ID ของแพลตฟอร์มอื่น บทความนี้รวมสิ่งที่ต้องตรวจก่อน Launch แคมเปญ TikTok ให้การผูก LINE user id กับ ttclid ทำงานได้จริงตั้งแต่วันแรก ไม่ต้องมาแก้ทีหลัง
ส่ง Lead จาก LINE เข้า CRM ด้วย Webhook ตรงกับผ่าน Middleware ต่างกันตรงไหน
ธุรกิจที่อยากให้แชท LINE กลายเป็น Lead ใน CRM อัตโนมัติ มักเจอทางแยกว่าจะยิง Webhook ตรงเข้า CRM เลย หรือผ่านตัวกลางที่จัดระเบียบข้อมูลก่อน บทความนี้เปรียบเทียบสองทางนี้ให้เห็นข้อดีข้อเสียชัดเจน
หน้า 55 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ