บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ยังขายแค่ในไทย แต่เริ่มมีลูกค้าทักจากต่างประเทศ ระบบวัดผลจะรับมือหลายสกุลเงินได้ไหม
ร้านที่ขายในไทยล้วนอาจเจอลูกค้าต่างชาติทักเข้ามาโดยไม่ทันตั้งตัว บทความนี้ชวนออกแบบระบบวัดผลให้รองรับหลายสกุลเงินและภูมิภาคตั้งแต่ยังมีแค่ออเดอร์เดียว
วันนี้วัดแค่ ‘ปิดการขาย = 1 conversion’ พอธุรกิจปรับโมเดลราคา ตัวเลขเก่ากับใหม่จะเทียบกันไม่ได้เลย
หลายร้านตั้งนิยาม Conversion แบบตายตัวโดยไม่คิดถึงวันที่ธุรกิจปรับโมเดล บทความนี้ชวนออกแบบนิยามมูลค่าที่ยืดหยุ่นพอรองรับการเปลี่ยนแปลง โดยไม่ทิ้งข้อมูลเก่า
สูตรคำนวณยอดขายที่ตั้งไว้เมื่อปีก่อน ตอนนี้ไม่มีใครในร้านอธิบายได้ว่าทำไมตั้งแบบนั้น
ร้านสมมติแห่งหนึ่งเจอปัญหาว่าไม่มีใครจำได้ว่าทำไมตัวเลขยอดขายถึงคำนวณแบบนี้ บทความนี้ชวนบันทึกตรรกะการวัดผลไว้ ให้คนในอนาคตเข้าใจการตัดสินใจของวันนี้
ถ้าลูกค้าเริ่มย้ายไปทักผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ LINE ข้อมูลเก่าของคุณจะยังเทียบกันได้ไหม
พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนช่องทางแชทได้เสมอ ถ้าแชทกระจายไปหลายแอป ร้านจะยังเทียบผลงานย้อนหลังได้เป็นธรรมไหม บทความนี้ชวนวางมาตรฐานวัดผลที่ไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์มเดียว
PDPA ยังไม่มีใครโดนปรับหนัก ๆ ในวงการร้านค้าออนไลน์ แต่รอให้โดนก่อนค่อยแก้ อาจสายเกินไป
การบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีแนวโน้มเข้มขึ้นตามเวลา ร้านที่รอให้มีเคสจริงก่อนค่อยปรับตัวจะเสียเปรียบ บทความนี้ชวนเตรียมพร้อมตั้งแต่วันที่ยังไม่มีใครมาตรวจ
วันหนึ่งอยากเปลี่ยนจากตารางชีตมาเป็น CRM จริงจัง ข้อมูลแชทที่เก็บไว้วันนี้จะย้ายตามไปได้ไหม
ร้านที่โตขึ้นมักถึงจุดที่ตารางชีตไม่พอใช้ ต้องย้ายไป CRM หรือระบบหลังบ้านใหม่ บทความนี้ชวนออกแบบวิธีเก็บข้อมูลวันนี้ให้ย้ายวันหน้าได้ง่าย ไม่ต้องนับหนึ่งใหม่
งบแอดทั้งหมดอยู่ใน Facebook เจ้าเดียว บทเรียนสมมติจากร้านที่บัญชีโดนแบนแล้วยอดหายข้ามคืน
ตัวอย่างสมมตินี้เตือนใจว่าถ้าพึ่งแพลตฟอร์มโฆษณาเดียว วันที่มีปัญหาขึ้นมา ยอดขายทั้งร้านสั่นคลอนทันที บทความนี้ชวนกระจายความเสี่ยงโดยไม่เสียประสิทธิภาพ
ถ้า LINE เปลี่ยนกฎ OA พรุ่งนี้ ร้านคุณจะรอดไหม ลดความเสี่ยงจากการพึ่งแพลตฟอร์มเดียวไว้ตั้งแต่วันนี้
แพลตฟอร์มไหนก็เปลี่ยนกฎได้เสมอ ไม่เว้นแม้ LINE บทความนี้ชวนดูว่าร้านที่ผูกระบบวัดผลไว้กับ LINE OA ล้วน ๆ เสี่ยงตรงไหน ลดความเสี่ยงได้อย่างไรโดยไม่ต้องเลิกใช้
คุกกี้กำลังจะหมดอายุจริง ๆ ร้านที่วัดผลผ่าน LINE ควรเริ่มสร้างระบบของตัวเองตั้งแต่วันนี้
พิกเซลกับคุกกี้กำลังอ่อนแรงลงเรื่อย ๆ ตามเวลา บทความนี้ชวนดูว่าทำไมร้านที่พึ่งพา LINE ควรเริ่มวางฐานข้อมูลลูกค้าของตัวเองตั้งแต่วันที่ระบบเดิมยังพอใช้ได้
จาก 5 ลูกค้าเป็น 30 ลูกค้าในหนึ่งปี จุดที่คุณภาพงานวัดผล LINE เริ่มร่วงถ้าไม่วางระบบทัน
การรับลูกค้าเพิ่มเร็วเกินกว่าระบบภายในจะรองรับได้ คือสาเหตุที่คุณภาพงานวัดผลเริ่มร่วง บทความนี้เล่าจุดที่ต้องวางระบบก่อนขยายทีม ไม่ใช่หลังปัญหาเริ่มโผล่มา
วันที่เอเจนซี่ตั้งค่าพลาดจนลูกค้าเสียยอด กระบวนการกู้ความไว้ใจที่ใช้เวลาสามเดือน
ความผิดพลาดเรื่องระบบวัดผลที่ทำให้ลูกค้าเสียยอดขายจริง แก้ด้วยคำขอโทษอย่างเดียวไม่พอ บทความนี้เล่ากระบวนการสามเดือนที่ทีมใช้กู้ความไว้ใจของลูกค้ากลับคืนมาได้จริง
รายงานที่ลูกค้าเปิดอ่านทุกเดือน vs รายงานที่ลูกค้าเลื่อนผ่าน ต่างกันตรงคำอธิบาย ไม่ใช่ตัวเลข
รายงานที่มีแต่ตัวเลขไม่มีคำอธิบายมักถูกเลื่อนผ่านโดยไม่อ่าน บทความนี้เล่าโครงรายงานที่ทำให้ลูกค้าอยากอ่านทุกเดือน เพราะบอกว่าอะไรเปลี่ยนและทำไม ไม่ใช่แค่ทวนตัวเลข
หน้า 122 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ