หมวด: การเงิน & ROI
ลูกค้าเจ้าเดิมสั่งทุกเดือนมา 8 เดือนติด: ทำไมยังนับเป็น 'ลีดใหม่' ทุกครั้งที่ทักมา
ธุรกิจเกษตรที่มีลูกค้า B2B สั่งซ้ำระยะยาว มักวัดผลแอดโดยนับทุกแชทเป็นลีดใหม่ ทำให้ประเมินมูลค่าลูกค้าผิดไปมาก บทความนี้ชวนแยกลูกค้าซื้อซ้ำจากลูกค้าครั้งเดียว
ค่าแอดพุ่งเท่าตัวในคืนเดียวโดยไม่มีสัญญาณเตือน: ปกป้องกระแสเงินสดยังไงเมื่อต้นทุนโฆษณาควบคุมไม่ได้
บางเดือนค่าแอดต่อการทักพุ่งขึ้นเท่าตัวโดยไม่มีใครรู้สาเหตุชัดเจน ถ้าธุรกิจผูกกระแสเงินสดไว้กับค่าแอดที่คาดการณ์ไม่ได้ วิกฤตนี้อาจมาเร็วกว่าที่คิด
เพิ่มงบเป็นสองเท่าแต่ยอดขายโตแค่ 20%: กราฟผลตอบแทนลดลงที่เกิดเมื่อแอดวิ่งเร็วกว่าทีมแชทรับไหว
เพิ่มงบไม่ได้แปลว่ายอดขายจะโตตามสัดส่วนเสมอไป โดยเฉพาะเมื่อทีมแชทเริ่มรับมือทักไม่ทัน บทความนี้ชี้จุดที่กราฟผลตอบแทนเริ่มลดลง และเพดานจริงที่มักไม่ใช่งบ แต่คือกำลังคน
ทำไมยอดขายจากแชท LINE กระทบกับตัวเลขปิดบัญชีของฝ่ายการเงินไม่ลง (และจะกระทบยอดให้ตรงได้ยังไง)
ฝ่ายขายบอกว่าปิดดีลได้เท่านี้ แต่ฝ่ายการเงินเห็นยอดรับเงินไม่เท่ากัน ความเหลื่อมนี้พบบ่อยในธุรกิจที่ปิดการขายผ่านแชท LINE บทความนี้อธิบายสาเหตุและวางกระบวนการกระทบยอดรายเดือนที่ใช้ได้จริง
ยอดเข้าเยอะแต่ทำไมเงินไม่พอจ่ายค่าแอดเดือนหน้า: เงินสดกับกำไรเป็นคนละเรื่อง
หลายร้านกำไรบนกระดาษแต่เงินสดขาดมือจนต้องหยุดยิงแอด ปัญหาอยู่ที่จังหวะเงินเข้าออกไม่ตรงกัน บทความนี้เจาะความต่างของเงินสดกับกำไรเวลายิงแอด
ลูกค้าคนหนึ่งซื้อซ้ำ 4 ครั้งใน 2 ปี: เมื่อรู้ LTV คุณจะกล้าจ่ายค่าแอดแพงกว่าคู่แข่ง
คู่แข่งยอมจ่ายค่าแอดต่อลูกค้าได้แค่เท่ากับกำไรออเดอร์แรก แต่ถ้าคุณรู้ว่าลูกค้าซื้อซ้ำกี่ครั้ง คุณจะกล้าจ่ายแพงกว่าและยังกำไร บทความนี้เจาะ LTV กับการวางงบแอด
งบวันละ 1,000 ได้กี่ทัก: อ่านงบต่อวันคู่กับต้นทุนต่อการทักให้เป็นเรื่องเดียวกัน
ตั้งงบวันละเท่าไหร่ไม่มีความหมาย ถ้าไม่รู้ว่าต้นทุนต่อการทักเท่าไหร่ บทความสั้นนี้พาอ่านสองตัวเลขนี้คู่กัน เพื่อวางแผนจำนวนแชทที่ทีมรับไหว
ตั้งเป้า ROAS เท่าไหร่ดี: อย่าลอกร้านอื่น ให้คำนวณจากกำไรที่คุณอยากเหลือ
หลายคนตั้ง target ROAS จากตัวเลขที่ได้ยินคนอื่นพูด ทั้งที่ควรคำนวณจากจุดคุ้มทุนบวกกำไรที่ตัวเองต้องการ บทความนี้พาตั้งเป้าแบบมีที่มาที่ไป
รู้กำไรต่อออเดอร์เป็นบาท ก่อนจะรู้ว่าจ่ายค่าแอดต่อออเดอร์ได้เท่าไหร่
หลายร้านรู้ยอดขายแต่ไม่รู้ว่าออเดอร์หนึ่งเหลือกำไรกี่บาท พอไม่รู้ก็ตั้งงบแอดมั่ว บทความสั้นนี้พาหากำไรต่อออเดอร์เป็นตัวเลข แล้วใช้มันเป็นเพดานค่าแอด
ROAS กี่เท่าถึงเท่าทุน: คำนวณจุดคุ้มทุนก่อน แล้วคุณจะเลิกกลัวเลข ROAS ต่ำ
ROAS 2 เท่าของร้านหนึ่งอาจกำไรงาม อีกร้านอาจขาดทุนยับ ต่างกันที่กำไรขั้นต้น บทความนี้สอนหาจุดคุ้มทุน ROAS ของธุรกิจคุณเอง ด้วยเลขในหัวไม่กี่ตัว
แพลตฟอร์มบอก ROAS 8 เท่า แต่บัญชีธนาคารไม่ขยับ: มาคำนวณ ROAS จริงจากยอดที่ปิดในแชทกัน
ตัวเลข ROAS ในหน้า Ads Manager กับเงินที่เข้าจริงมักไม่ตรงกัน เพราะยอดปิดอยู่ในแชท ไม่ใช่บนหน้าเว็บ บทความนี้พาคำนวณ ROAS จริงจากออเดอร์ที่โอนเข้าแบบจับต้องได้
ยอดขายมาร์เก็ตเพลสเยอะกว่า แต่ทำไมกำไรกลับน้อยกว่าช่องทางแชท
การเทียบช่องทางขายด้วยยอดขายอย่างเดียวทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย บทความสั้นนี้ชวนดูว่าทำไมเปรียบเทียบกำไรสุทธิต่อออเดอร์ระหว่างแชทกับมาร์เก็ตเพลสถึงให้ภาพที่ต่างจากที่คิด