บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ไม่มีหน้าร้าน ไม่มีหน้าคน อะไรทำให้ลูกค้าเชื่อใจร้านที่คุยกันแค่ในแชท
การขายในแชทตัดสัญญาณที่คนใช้เชื่อใจกันตามปกติออกหมด ทั้งสีหน้า น้ำเสียง สถานที่ บทความนี้ว่าด้วยสัญญาณความน่าเชื่อถือแบบตัวหนังสือที่แทนสิ่งเหล่านั้นได้
เสนอสินค้าเสริมตอนไหนในแชทถึงไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกยัดเยียด
เสนอ upsell เร็วไปทำลูกค้ารู้สึกโดนขายซ้ำ เสนอช้าไปโอกาสก็หลุดมือ บทความนี้แจกแจงจังหวะในบทสนทนาที่การเสนอสินค้าเสริมมีโอกาสถูกรับมากที่สุด
ถามอะไรถึงจะรู้ว่าคนที่ทักมาคือลูกค้าจริง ไม่ใช่แค่คนผ่านมาดู
แอดมินหลายคนกลัวว่าถามเยอะจะดูเหมือนสอบปากคำ ทั้งที่คำถามคัดกรองที่ดีกลับทำให้บทสนทนาลื่นไหลกว่าเดิม บทความนี้ว่าด้วยการแทรกคำถามคัดกรองให้กลมกลืนไปกับแชท
ลูกค้าพิมพ์ว่า 'แพงจัง' ในแชท คำตอบแบบพิมพ์ต่างจากตอบปากเปล่ายังไง
คำว่า 'แพงจัง' ที่พิมพ์ในแชท ไม่เหมือนพูดต่อหน้า เพราะตัวหนังสือขาดน้ำเสียงและสีหน้า บทความนี้ว่าด้วยไมโครสคริปต์รับมือข้อโต้แย้งราคาสำหรับแชทโดยเฉพาะ
แชทเริ่มเงียบกลางทาง พูดยังไงให้ยังดูใส่ใจ ไม่ใช่ดูตื๊อจนน่ากลัว
จังหวะที่ลูกค้าเงียบกลางแชท คือจุดที่แอดมินหลายคนพังโดยไม่รู้ตัวเพราะข้อความฟังดูอยากปิดยอดเกินไป บทความนี้เจาะน้ำเสียง ไม่ใช่เวลา ว่าพูดแบบไหนถึงใส่ใจไม่ตื๊อ
ลูกค้าพิมพ์แบบไหน บอกอะไรได้บ้าง อ่านประเภทผู้ซื้อจากวิธีทักแชท
คนถามราคาก่อนเลย กับคนถามรายละเอียดยิบย่อย กับคนที่แค่ดูเฉย ๆ คือคนละแบบกัน บทความนี้แจกแจงวิธีอ่านสัญญาณจากข้อความแรก ๆ แล้วปรับสไตล์ตอบให้เข้ากับแต่ละแบบ
3 ข้อความแรกที่ตัดสินว่าลูกค้าจะเชื่อคุณหรือเลื่อนผ่าน
ก่อนฟังว่าคุณขายอะไร ลูกค้าตัดสินใจแล้วว่าจะ 'เชื่อ' คุณไหมจากโทนสามข้อความแรก บทความนี้เจาะว่าควรตั้งโทนยังไงให้ตรงจริตคนที่ทักเข้ามา
ก่อนจะด่าโฆษณาว่าแย่ ลองเช็กก่อนว่าทีมขายตามลูกค้าตกหล่นไปกี่คน
หลายครั้งที่เจ้าของร้านโทษโฆษณาว่าคุณภาพลีดแย่ลง ทั้งที่ปัญหาจริงคือทีมขายตามลูกค้าไม่ครบ บทความนี้สอนวิธี audit อัตราการตกหล่นในกระบวนการปิดการขาย
CPA พุ่งจาก 80 เป็น 220 บาทข้ามคืน ลำดับการวินิจฉัยแบบไม่เดามั่ว
เมื่อ CPA พุ่งขึ้นแบบทันทีทันใด การรีบปรับทุกอย่างพร้อมกันมีแต่ทำให้สับสนหนักกว่าเดิม บทความนี้เสนอลำดับการวินิจฉัยทีละขั้นที่ช่วยหาสาเหตุได้เร็วและแม่นกว่า
เช็กสุขภาพบัญชีโฆษณาประจำเดือนด้วยลิสต์ที่ผมใช้จริงกับลูกค้าทุกราย
การตรวจสุขภาพบัญชีโฆษณาที่ดีไม่ใช่แค่ดู ROAS แต่ต้องไล่เช็กตั้งแต่ tracking, การใช้งบ, ไปจนถึงกระบวนการปิดการขาย นี่คือลิสต์แบบเต็มที่ใช้จริง
Google บอกปิดได้ 20 ออเดอร์ Meta บอกปิดได้ 25 ออเดอร์ แต่ยอดขายจริงมีแค่ 30 เข้าใจ double counting ข้ามแพลตฟอร์มยังไง
เมื่อรวมยอด conversion จากทุกแพลตฟอร์มแล้วเกินยอดขายจริง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่แพลตฟอร์มใดโกหก แต่อยู่ที่วิธีมองข้อมูล attribution ที่ซ้อนทับกันโดยธรรมชาติ
ยิง broadcast ทุกสัปดาห์แต่คนเลิกอ่าน audit ก่อนเสียฐานลูกค้าทั้งกลุ่ม
การส่ง broadcast และ rich menu ที่ไม่ถูกตรวจสอบเป็นประจำ อาจกำลังทำร้ายฐานลูกค้าเก่าโดยไม่รู้ตัว บทความนี้แนะวิธีตรวจสุขภาพทั้งสองส่วนแบบเป็นระบบ
หน้า 138 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ