บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ปรับ Attribution Window จาก 7 วันเหลือ 1 วัน แล้ว ROAS ที่เห็นหายไปครึ่งหนึ่ง แก้อย่างไร
หลายทีมโฆษณาเคยเจอเหตุการณ์ที่แค่เปลี่ยนตัวเลือก Attribution Window แล้วรายงานผลลัพธ์เปลี่ยนไปทันทีโดยที่พฤติกรรมลูกค้าไม่ได้เปลี่ยนเลย บทความนี้อธิบายว่า Attribution Window คืออะไร ทำงานอย่างไร และควรตั้งค่าอย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจที่ขายผ่าน LINE
Engaged View Conversion: ตัวเลขคนดูจบคลิปที่ไม่เท่ากับคนสนใจซื้อ
แคมเปญวิดีโอบน YouTube มักมีคอลัมน์ Engaged View Conversion ที่นับคนดูคลิปจนถึงเกณฑ์ที่กำหนดแล้วกลับมาทำรายการทีหลัง ตัวเลขนี้บอกเรื่องความสนใจได้ระดับหนึ่ง แต่ไม่ได้แปลว่าคนดูคลิปจบแล้วจะทักเข้า LINE จริง
ยอด Conversion ในรายงานโฆษณาเพิ่มขึ้นสองเท่า แต่ออเดอร์จริงไม่ได้เพิ่มตาม เพราะอะไร
หลายธุรกิจที่เพิ่งเชื่อมทั้ง Pixel และ Conversion API เข้าด้วยกันมักเจอปัญหายอด Conversion ในรายงานพุ่งขึ้นผิดปกติ บทความนี้อธิบายว่า Conversion Deduplication คืออะไร ทำไมต้องมี และตั้งค่าอย่างไรให้แพลตฟอร์มนับ Event ซ้ำแค่ครั้งเดียว
ติดพิกเซลครบทุกตัวแล้ว แต่ทำไมยอด Conversion ในแอดยังหายไปครึ่งหนึ่ง
ธุรกิจจำนวนมากติดพิกเซลและแท็กครบตามคู่มือ แต่ยังเจอปัญหา Conversion หายไปเพราะเบราว์เซอร์บล็อกสคริปต์ฝั่งไคลเอนต์ บทความนี้อธิบายว่า Server Side Tagging คืออะไร ทำงานต่างจากการติดแท็กแบบเดิมตรงไหน และช่วยลดปัญหานี้ได้แค่ไหนจริง
ทำไมข้อมูลลูกค้าที่เก็บเองเยอะขึ้นทุกปี แต่ทีมขายยังใช้ไม่ได้จริง
หลายธุรกิจเก็บข้อมูลลูกค้าเองมาหลายปีจนไฟล์ Excel ยาวเป็นร้อยแถว แต่พอถึงเวลาใช้งานจริงกลับหยิบมาใช้ไม่ได้ First Party Data Strategy คือการวางแผนให้ข้อมูลที่เก็บมามีประโยชน์จริงกับ Ads และ Sales
แอดมินคุยกับลูกค้าคนเดียวกันในสามช่องทางโดยไม่รู้ตัว ทีมขายจะเห็นภาพเดียวกันได้อย่างไร
ลูกค้าคนหนึ่งอาจทักแชท โทรเข้ามา และเดินเข้าหน้าร้าน โดยแต่ละครั้งเจอคนละแอดมิน Customer 360 คือแนวทางรวมประวัติลูกค้าให้ทุกทีมเห็นภาพเดียวกัน ไม่ต้องถามซ้ำทุกครั้ง
ร้านที่ยังไม่มีเว็บไซต์เลย ควรเริ่มถามลูกค้าเรื่อง Zero Party Data ตอนไหน
Zero Party Data คือข้อมูลที่ลูกค้าบอกเองตรง ๆ เช่น ความชอบหรือความต้องการ ต่างจากข้อมูลที่ระบบสังเกตพฤติกรรมแล้วเดาเอา บทความนี้อธิบายว่าธุรกิจ LINE ควรเริ่มเก็บเมื่อไร และเมื่อไรยังไม่คุ้มที่จะลงทุนกับมัน
เก็บข้อมูลลูกค้าไว้เพียบ แต่ยังไม่เคยเอาไปใช้ยิงแอดหรือขายต่อเลย
หลายธุรกิจมีไฟล์รายชื่อลูกค้าเก่านอนอยู่เฉย ๆ โดยไม่เคยเอาไปทำอะไรต่อ First Party Data Activation คือขั้นตอนเปลี่ยนไฟล์นั้นให้กลายเป็น Audience ยิงแอดหรือแคมเปญตามลูกค้าเก่าได้จริง
ร้านค้าขนาดเล็กที่ขายผ่านไลน์อย่างเดียว ยังไม่จำเป็นต้องมี CDP หรือเปล่า
CDP กับ CRM มักถูกใช้สลับกันจนสับสน ทั้งที่ทำหน้าที่ต่างกันชัดเจน บทความนี้แยกความต่างและช่วยประเมินว่าธุรกิจที่ขายผ่าน LINE ควรเริ่มจากตัวไหนก่อน
เชื่อมข้อมูลลูกค้าด้วยอีเมลกับด้วยเบอร์โทร ต่างกันตรงไหนในทางปฏิบัติ
ทีมการตลาดหลายคนอยากเชื่อมข้อมูลลูกค้าให้เป็นภาพเดียว แต่เลือกตัวระบุผิดตั้งแต่ต้น บทความนี้เทียบให้เห็นว่าใช้อีเมล เบอร์โทร หรือ Click ID เป็นตัวเชื่อมแบบไหนเหมาะกับธุรกิจ LINE แบบไหน
จ่ายค่าแอดทุกวัน แต่ไม่เคยรู้ว่าแชทไหนจบที่ยอดขาย ทำไมต้องมี CDP
เจ้าของธุรกิจหลายคนรู้ยอดคลิกโฆษณา รู้จำนวนคนเพิ่มเพื่อนใน LINE แต่ตอบไม่ได้ว่าแชทไหนกลายเป็นยอดขายจริง บทความนี้อธิบายว่า CDP เข้ามาเติมช่องว่างนี้ตรงไหน และธุรกิจแบบไหนควรเริ่มคิดเรื่องนี้
ลูกค้าคนเดียวกลายเป็นสิบโปรไฟล์ในระบบการตลาดโดยไม่รู้ตัว
ลูกค้าคนเดียวอาจถูกนับเป็นคนละคนในระบบโฆษณา เว็บไซต์ และแชท LINE พร้อมกัน Customer Identity Resolution คือแนวทางที่ช่วยให้ธุรกิจรู้ว่าโปรไฟล์เหล่านั้นคือคนคนเดียวกัน
หน้า 9 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ