บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
คุยกับลูกค้าเป็นร้อยเคสต่อวัน แต่ไม่รู้เลยว่าใครทำเงินให้ร้านจริง
แอดมิน LINE ที่ต้องรับมือลูกค้าหลายสิบหลายร้อยเคสต่อวันมักไม่มีเวลาสรุปว่าใครคือลูกค้าที่ทำเงินให้ร้านจริง CDP คือระบบที่เข้ามาช่วยรวมข้อมูลลูกค้าให้เห็นภาพนี้แทนการจำเอาเอง
ยอดขายที่เกิดนอกเว็บไซต์ก็ป้อนกลับเข้าระบบโฆษณาได้ถ้าตั้งค่าถูกจุด
ร้านที่ปิดการขายด้วยการโอนเงินหรือรับหน้าร้านมักคิดว่าไม่มีทางบอกแพลตฟอร์มโฆษณาได้ว่าใครซื้อจริง แต่ offline conversion software มีกลไกเฉพาะที่ทำเรื่องนี้ได้ ถ้าเข้าใจวิธีจับคู่ข้อมูลให้ถูกต้อง
เชื่อมข้อมูล LINE OA ให้ครบเส้นทาง จาก Click ผ่าน Lead ไปจนถึงยอดขายจริง
รายงานใน LINE OA Manager บอกได้แค่จำนวนเพื่อนกับข้อความ แต่ไม่บอกว่า Click ไหนกลายเป็น Lead และ Lead ไหนกลายเป็นยอดขาย บทความนี้พาดูว่าระบบวัดผลที่เชื่อมสามชั้นข้อมูลนี้ควรทำงานอย่างไร
ทำไมยอดขายที่ปิดได้จริงในแต่ละเดือนไม่เท่ากับตัวเลขที่แพลตฟอร์มโฆษณารายงาน
ผู้บริหารหลายคนเปิดรายงาน Ads Manager แล้วเห็นตัวเลข Conversion ที่ดูดี แต่พอเทียบกับยอดโอนเข้าบัญชีจริงกลับไม่ตรงกันเสมอ revenue attribution platform คือคำตอบของช่องว่างนี้ ถ้าเข้าใจว่าทำไมตัวเลขสองชุดถึงต่างกันได้ตั้งแต่ต้น
งบโฆษณาหลักหมื่นต่อเดือน แต่ไม่รู้เลยว่าใครซื้อจริงจากช่องไหน
ธุรกิจไทยจำนวนมากปิดการขายผ่านการโอนเงินและนัดหน้าร้าน ไม่ใช่ผ่านตะกร้าสินค้าบนเว็บ ทำให้ conversion tracking platform แบบทั่วไปที่ออกแบบมาสำหรับอีคอมเมิร์ซตะวันตกใช้ไม่ได้ตรงกับบริบทนี้
จดที่มาของ Lead ด้วยมือกับให้ระบบจับคู่อัตโนมัติ ต่างกันแค่ไหน
ธุรกิจที่เน้นสร้าง Lead ก่อนขาย เช่นคลินิกหรือสถาบันติว มักเริ่มจากให้แอดมินจดที่มาของลูกค้าด้วยมือ แต่พอ Lead เพิ่มขึ้นวิธีนี้เริ่มพังลง บทความนี้เทียบให้เห็นชัดว่า lead attribution software เข้ามาช่วยตรงไหนบ้าง
แอดมินตอบแชทจนมือเป็นระวิงแต่ยอดขายไม่ขยับ แก้จุดไหนก่อน
ทราฟฟิกเข้า LINE OA เยอะขึ้น แอดมินตอบแชทไม่ทัน แต่ยอดขายกลับนิ่ง ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่ความเร็วในการตอบ แต่อยู่ที่ LINE OA analytics platform ที่วัดไม่ครบว่าแชทไหนคือ Lead จริง
แคมเปญไหนที่ทำให้ลูกค้ากดเข้ามาทักในไลน์กันแน่
ยิงแอดพร้อมกันหลายแคมเปญแล้วมีคนทัก LINE เข้ามาเรื่อย ๆ แต่พอถามว่าใครมาจากแคมเปญไหน ทีมการตลาดส่วนใหญ่ตอบได้แค่เดา บทความนี้อธิบายหลักการ LINE attribution platform ที่ตอบคำถามนี้ได้จริง
ทักไลน์เข้ามาวันละเกือบร้อยเคส แต่ปิดออร์เดอร์ได้ไม่ถึงสิบ ตัวเลขตรงไหนที่ต้องดู
Chat to Sale Conversion Rate บอกว่าจากคนที่ทักเข้ามา มีกี่เปอร์เซ็นต์ที่กลายเป็นออร์เดอร์จริง แต่ตัวเลขเฉลี่ยรวมเพียงตัวเดียวไม่พอจะรู้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน บทความนี้อธิบายวิธีคำนวณและแตกตัวเลขให้ใช้พัฒนาทีมขายได้จริง
วัดยอดขายจาก Social ด้วย Pixel หน้าเว็บอย่างเดียว กับที่เชื่อมถึงแชทจริง ต่างกันตรงไหน
Social Commerce Attribution มีสองแนวทางหลักที่ให้ผลต่างกันมาก แบบแรกวัดแค่ Event บนหน้าเว็บผ่าน Pixel แบบที่สองเชื่อมข้อมูลไปถึงบทสนทนาใน LINE และยอดขายจริง บทความนี้เทียบให้เห็นว่าธุรกิจที่ขายผ่านแชทควรเลือกทางไหนเป็นหลัก
Lead เข้าทุกวันแต่ปิดยอดได้เท่าเดิม ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ทีมขายเสมอไป
หลายธุรกิจโทษทีมขายทันทีที่ยอดปิดไม่ขยับ ทั้งที่ Lead เพิ่มขึ้นทุกเดือน แต่ต้นตอจริงมักอยู่ที่ซอฟต์แวร์ tracking ที่ไม่เชื่อมข้อมูลตั้งแต่คลิกโฆษณาจนถึงยอดขาย
ทำไมแคมเปญที่ Optimize ไปที่ข้อความถึงได้ Lead เยอะ แต่ปิดยอดขายได้น้อย
แคมเปญ Click to Message ที่ตั้งให้ Optimize ไปที่การเริ่มแชท มักได้จำนวนคนทักเข้ามาเยอะ แต่ไม่ได้แปลว่าจะปิดยอดขายได้มากตาม บทความนี้อธิบายว่าทำไมต้องส่ง Purchase Event กลับไปให้แพลตฟอร์มโฆษณาเรียนรู้ และควรทำเมื่อข้อมูลพร้อมแค่ไหน
หน้า 10 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ