บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ยอดขายแชทพุ่ง แต่บัญชีบริษัทเงินขาดมือ อ่านเกมกระแสเงินสดที่คนมองข้าม
ยอดปิดการขายในแชทที่โตขึ้นทุกเดือน ไม่ได้แปลว่าเงินสดจะไหลเข้าทันเวลาเสมอ บทความนี้พาวางโมเดลพยากรณ์กระแสเงินสดจากช่วงเวลาทัก-เก็บเงินที่มักถูกมองข้ามในธุรกิจแชท
ROAS 4 เท่าที่ทีมมาร์เก็ตติ้งโชว์บอร์ด อาจไม่เหลือกำไรจริงสักบาท
ROAS ที่รายงานบนสไลด์มักนับแค่ค่าแอด แต่ไม่รวมค่า CRM แชท ค่า API ส่ง Conversion และเงินเดือนแอดมิน บทความนี้สอนวิธีคำนวณ true ROAS ที่ CFO ควรถามหาก่อนอนุมัติงบเพิ่ม
แอดมินลาออกไปแล้ว แต่ยังเข้า LINE OA ได้อยู่ ช่องโหว่ที่ร้านส่วนใหญ่มองข้าม
หลายร้านตั้งสิทธิ์ตอนรับพนักงานใหม่ดี แต่ลืมเพิกถอนสิทธิ์ตอนพนักงานลาออก ทำให้บัญชีเก่ายังเข้าระบบได้อยู่เป็นเดือน บทความนี้วางขั้นตอน offboarding สั้น ๆ ที่ร้านทำได้ทันที
ก่อนส่งข้อมูลลูกค้าให้ทีมวิเคราะห์หรือเอเจนซี่ ควร Anonymize แค่ไหนถึงพอดี
หลายร้านส่งไฟล์ข้อมูลลูกค้าดิบให้ทีมวิเคราะห์หรือเอเจนซี่ทำแคมเปญโดยไม่ได้ตัดข้อมูลส่วนตัวออกก่อน บทความนี้อธิบายว่า anonymize คืออะไร และควรทำระดับไหนถึงยังวิเคราะห์ได้แต่ไม่เสี่ยงเกินไป
ทำไมยอด iOS หายไปจากรายงาน ผลของ ATT ที่กระทบการวัดผลผ่าน LINE
ร้านที่สังเกตว่ายอดจากผู้ใช้ iPhone ดูน้อยกว่าความเป็นจริงในรายงานโฆษณา ส่วนหนึ่งมาจากนโยบาย ATT ของ Apple บทความนี้อธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นและร้านปรับตัวยังไงได้บ้าง
งบแอดหมดเร็วผิดปกติทั้งที่ยอดขายไม่ขึ้น สงสัยคู่แข่งคลิกแอดหรือดูดข้อมูลคุณอยู่หรือเปล่า
บางเดือนงบแอดหมดเร็วกว่าปกติแต่ยอดขายในแชทไม่ขยับตาม อาจไม่ใช่แค่โฆษณาไม่เวิร์ก แต่เป็นสัญญาณของคลิกปลอมหรือคู่แข่งที่กำลังสอดส่องข้อมูลคุณอยู่ บทความนี้ชวนเช็กสัญญาณและวางเกราะป้องกัน
ใครเปิดดูแชทลูกค้าคนไหนไปบ้าง ทำไมร้านที่มีแอดมินหลายคนต้องมี Audit Log
เมื่อมีปัญหาข้อมูลลูกค้าหลุดหรือมีคนแอบดูแชทที่ไม่ใช่หน้าที่ตัวเอง ร้านส่วนใหญ่ตอบไม่ได้ด้วยซ้ำว่าใครเข้าถึงตอนไหน บทความนี้อธิบาย audit log แบบเข้าใจง่ายและวิธีเริ่มต้นทำ
แอบอ้างเป็นร้านคุณ 4 เคส LINE OA ปลอมที่หลอกลูกค้าโอนเงิน และทางป้องกันที่ทำได้จริง
ร้านที่มีคนติดตามเยอะมักตกเป็นเป้าให้มิจฉาชีพสร้างเพจ/LINE ปลอมหลอกลูกค้าโอนเงิน บทความนี้รวม 4 รูปแบบที่พบบ่อยและวิธีป้องกันที่ร้านลงมือทำเองได้ทันที
อย่าส่งเลขบัตรตรง ๆ เข้าระบบวัดผล Tokenization คือทางออกที่ร้านค้าออนไลน์ควรรู้จัก
บางร้านอยากวัดผล ROAS ให้แม่นจนพยายามส่งข้อมูลการเงินของลูกค้าเข้าระบบตรง ๆ ทั้งที่อันตรายมาก บทความนี้อธิบาย tokenization ทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าและยังวัดผลได้เหมือนเดิม
ส่งยอดขายกลับ Google/Meta/TikTok ปลอดภัยแค่ไหน เรื่อง Encryption ที่แอดมินมักไม่เคยถาม
หลายร้านตั้งค่า Conversion API เสร็จแล้วก็ไม่เคยถามต่อว่าข้อมูลระหว่างทางปลอดภัยแค่ไหน บทความนี้อธิบายง่าย ๆ ว่า encryption ตอนส่งข้อมูลคืออะไร และร้านทั่วไปต้องเช็กอะไรบ้าง
แอดมินทุกคนไม่ควรเห็นข้อมูลลูกค้าเท่ากัน วาง RBAC ยังไงให้เหมาะกับร้านที่มีทีมเกิน 3 คน
ร้านที่มีแอดมินหลายคนมักให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเท่ากันหมด ทั้งที่ไม่จำเป็น บทความนี้อธิบายวิธีวางระดับสิทธิ์แบบ RBAC ง่าย ๆ ที่ทำได้จริงแม้ไม่มีทีม IT
เผลอทำข้อมูลลูกค้าหลุด แผนรับมือ Data Breach 6 ขั้นตอนที่ร้านต้องมีก่อนเรื่องจะเกิด
หลายร้านคิดว่า data breach เป็นเรื่องของบริษัทใหญ่เท่านั้น แต่ร้านที่มีแอดมิน LINE 5-6 คนก็เสี่ยงไม่ต่างกัน บทความนี้วางแผนรับมือ 6 ขั้นตอน ตั้งแต่ชั่วโมงแรกที่รู้ว่าหลุด จนถึงการแจ้งลูกค้า
หน้า 141 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ