บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ยิงแอดตอนไหนคนปิดง่ายสุด อ่าน heatmap ราย ชม.-วัน เพื่อขยับงบให้ตรงจังหวะ
งบก้อนเดิมแต่วางผิดเวลา ยอดก็ต่างกันได้มาก บทความนี้สอนทำ heatmap อัตราปิดตามชั่วโมงและวัน แล้วขยับงบไปช่วงที่คนพร้อมปิดจริง พร้อมตารางตัวอย่างเชิงสาธิตและกับดักที่ต้องระวัง
อ่านอารมณ์ในแชทให้เป็นข้อมูล กรอบให้คะแนน sentiment ที่ทีมเล็กก็ทำได้
แชทเต็มไปด้วยสัญญาณอารมณ์ที่บอกโอกาสปิดการขาย แต่ส่วนใหญ่ถูกปล่อยผ่าน บทความนี้เสนอกรอบให้คะแนน sentiment แบบง่ายที่ทีมเล็กทำมือได้ พร้อมตัวอย่างเชิงสาธิตให้เห็นวิธีจัดลำดับความสำคัญ
ลูกค้าเดือนนี้จะกลับมาซื้ออีกไหม อ่าน cohort retention เพื่อรู้คุณค่าลูกค้าที่แท้จริง
ยอดเดือนนี้สวยไม่ได้แปลว่าธุรกิจแข็งแรง ถ้าลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วหาย บทความนี้สอนอ่าน cohort retention แบบง่าย เพื่อดูว่าลูกค้าแต่ละรุ่นกลับมาซื้อซ้ำแค่ไหน พร้อมตารางตัวอย่างเชิงสาธิต
ลูกค้าเดินทางกี่ก้าวกว่าจะโอน วิเคราะห์ path ในแชทเพื่อรู้ว่าตรงไหนทำคนหลุด
ยอดขายไม่ได้เกิดในก้าวเดียว แต่เป็นทางเดินหลายจุดที่คนหลุดได้ทุกช่วง บทความนี้สอนวางแผนที่ path ในแชทแล้ววัดว่าคนหายไปตรงไหนมากสุด พร้อมตัวเลขตัวอย่างเชิงสาธิตให้เห็นวิธีอ่าน
แชทปิดได้กี่เปอร์เซ็นต์ถึงเรียกว่าดี ใช้ benchmark แยกอุตสาหกรรมยังไงไม่ให้หลอกตัวเอง
เห็นตัวเลข benchmark ในเน็ตแล้วอยากเอามาเทียบร้านตัวเอง แต่เทียบผิดวิธีจะยิ่งหลงทาง บทความนี้อธิบายวิธีอ่าน benchmark conversion rate แยกอุตสาหกรรมอย่างมีวิจารณญาณ พร้อมตัวเลขตัวอย่างเชิงสาธิต
ตอบเร็วขึ้น 3 นาที ROAS ขยับจริงไหม กรอบวิเคราะห์ response time ที่อ่านตัวเลขเป็น
ทุกคนบอกให้ตอบไว แต่ไวแค่ไหนถึงคุ้ม บทความนี้วางกรอบวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างเวลาตอบกับ ROAS พร้อมตัวเลขตัวอย่างเชิงสาธิต ให้คุณหาจุดคุ้มของทีมตัวเองแทนการเชื่อคำลอย ๆ
เก็บหลักฐานความยินยอมให้ย้อนตรวจได้ตั้งแต่วันนี้ ดีกว่าไปหาตอนมีปัญหา
ขอความยินยอมแล้วไม่เก็บหลักฐาน เท่ากับไม่ได้ขอ เพราะพิสูจน์ไม่ได้ว่าลูกค้าเคยตกลง บทความนี้อธิบายว่าควรเก็บอะไร เก็บที่ไหน และทำยังไงให้ย้อนตรวจได้โดยไม่เพิ่มภาระแอดมิน
ลูกค้าขอลบข้อมูล ขอดูข้อมูล ร้านต้องทำยังไง สิทธิเจ้าของข้อมูลที่ควรรู้ไว้
วันหนึ่งลูกค้าอาจทักมาว่าขอให้ลบข้อมูลของเขา หรือขอดูว่าคุณเก็บอะไรไว้บ้าง ถ้าไม่เตรียมไว้จะตอบไม่ถูก บทความนี้อธิบายสิทธิพื้นฐานของลูกค้าและวิธีตอบสนองอย่างมืออาชีพ
ร้านที่ปิดการขายในแชทก็ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย เขียนยังไงให้คนอ่านรู้เรื่อง
หลายร้านคิดว่านโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องของบริษัทใหญ่ ทั้งที่ร้านเล็กที่เก็บเบอร์ลูกค้าก็ควรมี บทความนี้แจกโครงสร้างที่เขียนเองได้ อ่านรู้เรื่อง และสร้างความน่าเชื่อถือให้ร้าน
ควรเก็บข้อมูลลูกค้าไว้นานแค่ไหน เรื่องที่ร้านในแชทมักไม่เคยคิดถึง
ร้านส่วนใหญ่คิดแต่จะเก็บข้อมูลให้ได้มากที่สุด แต่ไม่เคยคิดว่าควรลบเมื่อไหร่ บทความนี้ชวนมองว่าข้อมูลเก่าที่กองไว้คือความเสี่ยง และวางรอบทบทวนง่าย ๆ ให้ฐานข้อมูลสะอาดและปลอดภัย
แฮชเบอร์กับอีเมลก่อนส่งเข้าแพลตฟอร์ม ทำไมสำคัญ และพลาดตรงไหนบ่อยสุด
การแฮชคือการแปลงข้อมูลลูกค้าให้แพลตฟอร์มจับคู่ได้โดยไม่เห็นของจริง ฟังดูง่ายแต่คนพลาดเยอะจนจับคู่ไม่ติด บทความนี้อธิบายหลักการและจุดพลาดที่ทำให้เสียข้อมูลดี ๆ ไปเปล่า
ส่งข้อมูลเข้า Conversion API แบบไม่ต้องกลัวเรื่องความเป็นส่วนตัว
CAPI ช่วยให้แอดแม่นขึ้นเพราะส่งสัญญาณจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ แต่หลายคนกลัวว่าจะส่งข้อมูลลูกค้าเกินขอบเขต บทความนี้อธิบายว่าควรส่งอะไร ไม่ควรส่งอะไร และทำยังไงให้อยู่ในกรอบที่ปลอดภัย
หน้า 143 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ