บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
Maximize Conversion Value vs tROAS: เลือกยังไงเมื่อยอดปิดอยู่ในแชท LINE
ออเดอร์บางเคสหลักร้อย บางเคสหลักหมื่น ถ้ายังตั้งแอดแบบ Maximize Conversions เฉย ๆ คือทิ้งเงินบนโต๊ะ บทความนี้เทียบ Value-Based Bidding สองแบบให้เห็นภาพ
GA4 Path Exploration: ตามรอยว่าลูกค้าหลุดออกจากหน้าไหนก่อนไม่ทัก LINE
คนเข้าเว็บเยอะแต่ยอดทัก LINE ไม่ขยับ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่แอด แต่อยู่ที่หน้าเว็บที่ทำให้ลูกค้าหลุดกลางทาง ใช้ GA4 Path Exploration หาจุดรั่วนั้น
Marketing Mix Modeling (MMM) ฉบับย่อสำหรับ SME: ไม่มีทีม Data Science ก็เริ่มได้
ยิงแอดพร้อมกัน 4 แพลตฟอร์ม แล้วยอดขึ้น แต่ตัวไหนทำจริง? MMM แบบง่ายด้วยสเปรดชีตช่วยตอบคำถามนี้โดยไม่ต้องพึ่งนักสถิติ
Incrementality Test: พิสูจน์ว่ายอดที่ปิดใน LINE เพิ่มเพราะโฆษณาจริงหรือแค่บังเอิญ
เดือนที่เพิ่มงบแอดสองเท่า ยอดโอนใน LINE ก็ขึ้นตาม แต่ขึ้นเพราะแอดหรือเพราะฤดูกาลกันแน่ บทความนี้สอนวิธีทำ Holdout Test แบบ SME ไม่ต้องมีทีม Data Science
ยิง Broadcast หรือคุย 1:1 ดีกว่ากัน: กรอบตัดสินใจง่าย ๆ ที่ไม่ต้องเดา
หลายร้านเลือกใช้ Broadcast หรือคุย 1:1 ตามความเคยชินมากกว่าเหตุผล บทความสั้นนี้สรุปกรอบตัดสินใจว่าเมื่อไหร่ควรยิงกว้าง เมื่อไหร่ควรคุยรายคน โดยดูจากขนาดข้อความและมูลค่าลูกค้าเป็นหลัก
ตั้ง Keyword Auto-reply ไว้กดเดียวจบ แต่ลูกค้าหายหลังได้คำตอบ: ออกแบบให้เป็นฟันเนล ไม่ใช่คำตอบเดี่ยว
หลายร้านตั้ง Keyword Auto-reply แบบตอบครั้งเดียวจบแล้วปล่อยเงียบ ทำให้เสียโอกาสพาลูกค้าต่อไปสู่การซื้อ บทความนี้แนะวิธีออกแบบคำตอบอัตโนมัติให้เป็นฟันเนลสามขั้น จากทักครั้งแรกถึงพร้อมคุยกับแอดมิน
Rich Menu สวยแต่ไม่มีคนกด: 6 จุดพลาดที่ทำให้เมนูสวยกลายเป็นของประดับ
หลายร้านออกแบบ Rich Menu สวยงามแต่แทบไม่มีใครกด บทความนี้รวบรวมจุดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่ปุ่มที่ไม่บอกว่ากดแล้วได้อะไร ไปจนถึงการไม่เคยทดสอบเปลี่ยนเลย์เอาต์เลย
ฐานเพื่อน LINE OA 8,000 คน แต่ขายได้จากคนกลุ่มเดิมซ้ำ ๆ: เคสปลุกลูกค้าที่หลับไปแล้ว
ร้านที่มีเพื่อนสะสมเป็นหมื่นแต่ยอดขายกระจุกอยู่ที่คนกลุ่มเดิม กำลังนั่งทับขุมทรัพย์ที่ไม่ได้ใช้ บทความนี้เล่าเคสจริงของการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามวันที่เงียบหาย แล้ววางลำดับปลุกกลับทีละกลุ่ม
ยิง Broadcast วันเว้นวันแล้วยอดบล็อกพุ่ง: หาความถี่ที่พอดีก่อนฐานลูกค้าหาย
บล็อกไม่ได้เกิดจากข้อความห่วยเสมอไป บ่อยครั้งเกิดจากความถี่ที่ถี่เกินไปจนลูกค้ารำคาญ บทความนี้แนะวิธีวางปฏิทิน Broadcast ตามพฤติกรรมจริงของฐานลูกค้า ไม่ใช่ตามใจอยากส่งของแอดมิน
ลูกค้ากด LINE Pay จ่ายเงินจบในแชท แต่โฆษณาไม่เห็นว่ามีการซื้อ: ต่อสายข้อมูลให้ครบวงจร
LINE Pay ทำให้ปิดการขายในแชทได้ไวโดยไม่ต้องออกไปหน้าเว็บ แต่ก็ทำให้ระบบโฆษณาไม่เห็นเหตุการณ์ชำระเงิน บทความนี้อธิบายจุดที่ข้อมูลขาดหาย และวิธีต่อกลับให้วัดผลได้ถูกแคมเปญ
เปิด LINE Shopping แล้วยอดขายหาย ไม่รู้มาจากไหน: วิธีต่อข้อมูลกลับให้ตามยอดได้จริง
LINE Shopping ช่วยให้ลูกค้าซื้อได้ในแอปเดียวจบ แต่ก็ทำให้ร้านค้าตามที่มายอดขายไม่ได้เหมือนเดิม บทความนี้อธิบายว่าข้อมูลหายไปตรงไหน และควรต่อจุดไหนให้เห็นยอดขายจริงกลับไปที่แคมเปญ
ทีมแอดมิน LINE OA 3 คนตอบชนกัน ลูกค้าได้คำตอบไม่ตรงกัน: วาง SOP ก่อนเสียลูกค้าเพราะความมั่ว
ร้านที่มีแอดมินหลายคนดูแล LINE OA เดียวกันมักพังเพราะไม่มีระบบส่งต่อ บทความนี้เล่าวิธีวางแท็กสถานะแชท กะเวลา และ SLA ตอบกลับ ให้ลูกค้าได้คำตอบเดียวกันทุกครั้งไม่ว่าใครรับ
หน้า 73 จาก 103 · ทั้งหมด 1232 บทความ