บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ลูกค้าเดือนนี้จะกลับมาซื้ออีกไหม: อ่าน cohort retention เพื่อรู้คุณค่าลูกค้าที่แท้จริง
ยอดเดือนนี้สวยไม่ได้แปลว่าธุรกิจแข็งแรง ถ้าลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วหาย บทความนี้สอนอ่าน cohort retention แบบง่าย เพื่อดูว่าลูกค้าแต่ละรุ่นกลับมาซื้อซ้ำแค่ไหน พร้อมตารางตัวอย่างเชิงสาธิต
ลูกค้าเดินทางกี่ก้าวกว่าจะโอน: วิเคราะห์ path ในแชทเพื่อรู้ว่าตรงไหนทำคนหลุด
ยอดขายไม่ได้เกิดในก้าวเดียว แต่เป็นทางเดินหลายจุดที่คนหลุดได้ทุกช่วง บทความนี้สอนวางแผนที่ path ในแชทแล้ววัดว่าคนหายไปตรงไหนมากสุด พร้อมตัวเลขตัวอย่างเชิงสาธิตให้เห็นวิธีอ่าน
แชทปิดได้กี่เปอร์เซ็นต์ถึงเรียกว่าดี: วิธีใช้ benchmark แยกอุตสาหกรรมโดยไม่หลอกตัวเอง
เห็นตัวเลข benchmark ในเน็ตแล้วอยากเอามาเทียบร้านตัวเอง แต่เทียบผิดวิธีจะยิ่งหลงทาง บทความนี้อธิบายวิธีอ่าน benchmark conversion rate แยกอุตสาหกรรมอย่างมีวิจารณญาณ พร้อมตัวเลขตัวอย่างเชิงสาธิต
ตอบเร็วขึ้น 3 นาที ROAS ขยับจริงไหม: กรอบวิเคราะห์ response time ที่อ่านตัวเลขเป็น
ทุกคนบอกให้ตอบไว แต่ไวแค่ไหนถึงคุ้ม บทความนี้วางกรอบวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างเวลาตอบกับ ROAS พร้อมตัวเลขตัวอย่างเชิงสาธิต ให้คุณหาจุดคุ้มของทีมตัวเองแทนการเชื่อคำลอย ๆ
เก็บหลักฐานความยินยอมให้ย้อนตรวจได้: เรื่องที่ทำตอนนี้ ดีกว่าไปหาตอนมีปัญหา
ขอความยินยอมแล้วไม่เก็บหลักฐาน เท่ากับไม่ได้ขอ เพราะพิสูจน์ไม่ได้ว่าลูกค้าเคยตกลง บทความนี้อธิบายว่าควรเก็บอะไร เก็บที่ไหน และทำยังไงให้ย้อนตรวจได้โดยไม่เพิ่มภาระแอดมิน
ลูกค้าขอลบข้อมูล ขอดูข้อมูล ต้องทำยังไง: สิทธิเจ้าของข้อมูลที่ร้านควรรู้
วันหนึ่งลูกค้าอาจทักมาว่าขอให้ลบข้อมูลของเขา หรือขอดูว่าคุณเก็บอะไรไว้บ้าง ถ้าไม่เตรียมไว้จะตอบไม่ถูก บทความนี้อธิบายสิทธิพื้นฐานของลูกค้าและวิธีตอบสนองอย่างมืออาชีพ
ร้านที่ปิดการขายในแชทก็ต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัว: เขียนยังไงให้คนอ่านรู้เรื่อง
หลายร้านคิดว่านโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องของบริษัทใหญ่ ทั้งที่ร้านเล็กที่เก็บเบอร์ลูกค้าก็ควรมี บทความนี้แจกโครงสร้างที่เขียนเองได้ อ่านรู้เรื่อง และสร้างความน่าเชื่อถือให้ร้าน
ควรเก็บข้อมูลลูกค้าไว้นานแค่ไหน: เรื่องที่ร้านในแชทมักไม่เคยคิดถึง
ร้านส่วนใหญ่คิดแต่จะเก็บข้อมูลให้ได้มากที่สุด แต่ไม่เคยคิดว่าควรลบเมื่อไหร่ บทความนี้ชวนมองว่าข้อมูลเก่าที่กองไว้คือความเสี่ยง และวางรอบทบทวนง่าย ๆ ให้ฐานข้อมูลสะอาดและปลอดภัย
แฮชเบอร์กับอีเมลก่อนส่งเข้าแพลตฟอร์ม: ทำไมสำคัญ และพลาดตรงไหนบ่อยสุด
การแฮชคือการแปลงข้อมูลลูกค้าให้แพลตฟอร์มจับคู่ได้โดยไม่เห็นของจริง ฟังดูง่ายแต่คนพลาดเยอะจนจับคู่ไม่ติด บทความนี้อธิบายหลักการและจุดพลาดที่ทำให้เสียข้อมูลดี ๆ ไปเปล่า
ส่งข้อมูลเข้า Conversion API แบบไม่ต้องกลัวเรื่องความเป็นส่วนตัว
CAPI ช่วยให้แอดแม่นขึ้นเพราะส่งสัญญาณจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ แต่หลายคนกลัวว่าจะส่งข้อมูลลูกค้าเกินขอบเขต บทความนี้อธิบายว่าควรส่งอะไร ไม่ควรส่งอะไร และทำยังไงให้อยู่ในกรอบที่ปลอดภัย
ตั้งค่า Consent Mode ให้ยิงแอดเข้า LINE ได้แม่นขึ้น โดยไม่ข้ามเรื่องความยินยอม
Consent Mode คือกลไกที่ปรับพฤติกรรมการเก็บข้อมูลตามคำยินยอมของผู้ใช้ ตั้งถูกจะช่วยให้วัดผลได้แม้ลูกค้าปฏิเสธคุกกี้ บทความนี้อธิบายแบบไม่ต้องเป็นสายเทคนิคก็ทำตามได้
โลกไร้คุกกี้กำลังมา: คู่มือสร้าง First-Party Data จากแชท LINE ให้เป็นสินทรัพย์จริง
เมื่อคุกกี้บุคคลที่สามหายไป ข้อมูลที่คุณเก็บเองจากลูกค้าโดยตรงจะกลายเป็นของมีค่าที่สุด บทความนี้เป็นคู่มือยาวว่าจะเปลี่ยนบทสนทนาใน LINE ให้เป็น first-party data ที่ใช้ยิงแอดได้จริง
หน้า 69 จาก 103 · ทั้งหมด 1232 บทความ