บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
รู้ไหมว่าลูกค้าหลุดตรงไหนในแชท: ใช้ Step Message วัด Conversion ทีละขั้นเหมือนวัด Funnel บนเว็บ
เว็บไซต์มีเครื่องมือวัดว่าคนหลุดตรงหน้าไหนในตะกร้าสินค้า แต่แชท LINE ส่วนใหญ่ไม่มีการวัดแบบนี้เลย บทความนี้เสนอวิธีออกแบบ step message ให้วัด conversion ได้ทีละสเต็ปเหมือนกัน
ทำไม Rich Menu เดียวกันถึงไม่เหมาะกับลูกค้าทุกคน: เปลี่ยน Rich Menu อัตโนมัติตามที่มาของโฆษณา
ลูกค้าที่มาจากแอด Facebook กับคนที่มาจากป้ายหน้าร้าน มีความต้องการต่างกัน แต่ส่วนใหญ่เจอ Rich Menu หน้าตาเดิมทุกคน บทความนี้อธิบายวิธีสลับ Rich Menu อัตโนมัติตามแหล่งที่มาผ่าน Messaging API
แบรนด์เดียวหลายเว็บ หลายสาขา แต่ใช้ LINE OA บัญชีเดียว: จะแยกข้อมูลแต่ละแหล่งยังไงไม่ให้ปนกัน
ธุรกิจที่มีหลายเว็บหรือหลายสาขาแต่รวมแชทไว้ที่ LINE OA เดียว มักเจอปัญหาข้อมูลจากแต่ละแหล่งปนกันจนแยกไม่ออก บทความนี้เสนอวิธีวางโครงสร้างให้แยกชัดโดยไม่ต้องเปิดหลายบัญชี
จ่ายเงินเสร็จในแชท แต่แอดไม่รู้: วิธีต่อ Webhook ให้ยิง Conversion กลับอัตโนมัติทันทีที่ลูกค้าโอนเงิน
การให้แอดมินคอยกดยืนยัน Conversion เองทุกออเดอร์เสี่ยงตกหล่นและช้าเกินไป บทความนี้อธิบายสถาปัตยกรรม webhook ที่เชื่อมจากการยืนยันชำระเงินไปถึง Conversion API แบบอัตโนมัติ
ลูกค้ากดสั่งซื้อใน LINE แล้วข้อมูลหาย: ปัญหา Session ขาดตอนใน In-App Browser และวิธีแก้ด้วย Deep Link
พอลูกค้ากดลิงก์สั่งซื้อจากในแชท LINE เบราว์เซอร์ในตัวแอปจะตัดขาดข้อมูล session เดิม ทำให้ Conversion หายไปเงียบ ๆ บทความนี้อธิบายจุดพังและวิธีแก้ด้วย deep link ที่ถูกวิธี
ทำไมข้อมูล Conversion จาก LINE ถึงหายไปครึ่งหนึ่งบน iOS: เจาะลึก GTM Server-Side Container
การติดแท็กแบบ client-side อย่างเดียวเริ่มไม่พอ เพราะเบราว์เซอร์บล็อกสคริปต์ติดตามมากขึ้นทุกปี บทความนี้เจาะลึกวิธีตั้ง GTM Server-Side Container สำหรับธุรกิจที่ใช้ LINE
เว็บกับแชทคนละโดเมน ข้อมูลลูกค้าเลยขาดตอน: แก้ด้วย LIFF App ให้เป็นสะพานเดียวกัน
เมื่อหน้าเว็บสั่งซื้อกับ LINE OA อยู่คนละโดเมน คุกกี้และรหัสอ้างอิงจะหลุดหายระหว่างทาง บทความนี้อธิบายวิธีใช้ LIFF app เป็นสะพานเชื่อมสองฝั่งให้ข้อมูลไม่ขาด
ทำไมยอดขายที่ปิดในแชท ถึงไม่เคยโผล่ในหน้าโฆษณา (เรื่อง UID กับ Click ID ที่ไม่มีใครผูกให้)
ปัญหาคลาสสิกของธุรกิจที่ขายผ่าน LINE คือระบบแอดกับระบบแชทไม่รู้จักกันเลย บทความนี้อธิบายหลักการผูก LINE UID เข้ากับ Click ID แบบที่ทีมเทคนิคเข้าใจง่าย
เดาก่อนว่าใครจะซื้อ: วางกรอบให้คะแนนลูกค้าจากสัญญาณในแชทแบบทำเองได้
ถ้ารู้ตั้งแต่ต้นว่าแชทไหนมีแนวโน้มปิดสูง คุณจะทุ่มแรงถูกคน บทความนี้วางกรอบ lead scoring จากสัญญาณในแชทที่ทีมทำเองได้ พร้อมตารางน้ำหนักตัวอย่างเชิงสาธิตและวิธีตรวจว่ากรอบใช้ได้จริง
4 กับดักการอ่านตัวเลข ที่ทำให้ตัดสินใจพลาดทั้งที่ข้อมูลอยู่ตรงหน้า
มีข้อมูลไม่ได้แปลว่าอ่านเป็น หลายคนตัดสินใจพลาดเพราะกับดักการอ่านตัวเลขที่พบบ่อย บทความสั้นนี้รวม 4 กับดักที่เจอบ่อยสุดในการวัดผลโฆษณาเข้า LINE พร้อมวิธีกันไม่ให้ตกหลุม
ยิงแอดตอนไหนคนปิดง่ายสุด: อ่าน heatmap ราย ชม.-วัน เพื่อขยับงบให้ตรงจังหวะ
งบก้อนเดิมแต่วางผิดเวลา ยอดก็ต่างกันได้มาก บทความนี้สอนทำ heatmap อัตราปิดตามชั่วโมงและวัน แล้วขยับงบไปช่วงที่คนพร้อมปิดจริง พร้อมตารางตัวอย่างเชิงสาธิตและกับดักที่ต้องระวัง
อ่านอารมณ์ในแชทให้เป็นข้อมูล: กรอบให้คะแนน sentiment ที่ทีมเล็กก็ทำได้
แชทเต็มไปด้วยสัญญาณอารมณ์ที่บอกโอกาสปิดการขาย แต่ส่วนใหญ่ถูกปล่อยผ่าน บทความนี้เสนอกรอบให้คะแนน sentiment แบบง่ายที่ทีมเล็กทำมือได้ พร้อมตัวอย่างเชิงสาธิตให้เห็นวิธีจัดลำดับความสำคัญ
หน้า 68 จาก 103 · ทั้งหมด 1232 บทความ