บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
จองห้องพักเฉลี่ยวันละ 15 ห้องผ่านแชท LINE แต่ Google Ads มองไม่เห็นสักออเดอร์
โรงแรมที่ปิดการจองผ่านแชท LINE เป็นหลักมักพบว่า Google Ads รายงาน Conversion แทบเป็นศูนย์ ทั้งที่ยอดจองจริงเกิดขึ้นทุกวัน เพราะการจองที่ปิดในแชทไม่เคยถูกส่งกลับไปบอก Google Ads ว่าเกิดขึ้นจริง ต้องใช้ Offline Conversion Import มาเติมช่องว่างนี้
ทีมเซลส์โรงแรมตอบแชทเต็มวันทุกวัน แต่ผู้บริหารไม่รู้ว่าใครปิดยอดได้จริง แก้ยังไง
โรงแรมหลายแห่งมีทีมเซลส์ตอบแชท LINE OA เต็มวันไม่มีว่าง แต่เมื่อผู้บริหารถามว่าพนักงานคนไหนปิดยอดจองได้มากที่สุด หรือแชทแบบไหนแปลงเป็นรายได้สูงสุด กลับไม่มีข้อมูลตอบได้ เพราะไม่เคยเชื่อม LINE OA เข้ากับระบบ CRM ของโรงแรม
แจก Voucher โรงแรมผ่าน LINE มากขึ้นทุกเดือน แต่ยอดจองจริงกลับลดลง
โรงแรมที่แจก Voucher ส่วนลดผ่าน LINE มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อกระตุ้นยอดขาย มักเจอสถานการณ์ที่ขัดสามัญสำนึกคือจำนวน Lead เพิ่มขึ้น แต่ยอดจองห้องพักจริงกลับไม่ได้เพิ่มตาม เพราะไม่มีการหาแหล่งที่มาของลูกค้าคุณภาพสูง
ลูกค้าถามบ่อยว่ายิงแอดสปาเข้า LINE แล้ววัดยอดจองจริงได้ตรงไหน
ธุรกิจสปาในโรงแรมและสปาแยกอิสระที่ยิงแอดเข้า LINE มักตอบคำถามลูกค้าเรื่องคิวว่างและราคาได้ไว แต่พอถูกถามว่ายอดจองจริงมาจากแคมเปญไหน ทีมการตลาดมักตอบไม่ได้ เพราะไม่มีจุดเชื่อมระหว่างแชทกับตารางคิวที่ปิดสำเร็จจริง
เทียบวิธีวัด Direct Booking จาก LINE ด้วย GA4 กับด้วยระบบจองของโรงแรมเอง
โรงแรมที่อยากลดค่าคอมมิชชันให้ OTA มักผลักดันให้ลูกค้าจองตรงผ่าน LINE แต่การวัดว่า Direct Booking นั้นสำเร็จจริงหรือไม่ ควรเลือกใช้ GA4 หรือระบบจองของโรงแรมเอง แต่ละแบบมีข้อจำกัดต่างกัน
ยิงแอดโรงแรมเดือนละแสน แต่บอกไม่ได้ว่า ROAS จริงจาก LINE เท่าไหร่
โรงแรมหลายแห่งยิงแอดเข้า LINE ทุกเดือนแต่คำนวณ ROAS จากจำนวนแชทหรือคลิก ไม่ใช่จากรายได้ห้องพักที่ปิดขายได้จริง ทำให้ตัวเลขที่เห็นในรายงานไม่สะท้อนความคุ้มค่าของงบโฆษณาจริง
วัด Upsell ห้องพักผ่าน LINE เช็กให้ชัดว่าตัวเลข Lead กับยอดขายจริงตรงกันไหม
โรงแรมที่ใช้ LINE เสนอ Upsell ห้องพักระดับสูงขึ้นหรือบริการเสริมมักไม่รู้ว่าตัวเลขที่แอดมินเสนอไปตรงกับยอดขายจริงที่เกิดขึ้นหรือไม่ เพราะไม่มีระบบยืนยันผลลัพธ์ปลายทาง
ทำไมยอดลูกค้าเก่าที่กลับมาจองซ้ำ ไม่เคยโผล่ในรายงานแอดของโรงแรม
โรงแรมหลายแห่งมีลูกค้าเก่ากลับมาจองซ้ำผ่าน LINE เป็นสัดส่วนสูง แต่ตัวเลขนี้ไม่เคยปรากฏในรายงานแพลตฟอร์มโฆษณา เพราะระบบโฆษณามองว่าเป็นแค่ Direct Message ไม่ใช่ผลจากแคมเปญ
ค่าแอดคอร์สเรียนที่จ่ายไป เทียบกับ Lead ที่ได้จริงคุ้มไหม
ธุรกิจคอร์สเรียนมักตัดสินใจเพิ่มหรือลดงบโฆษณาจากความรู้สึกมากกว่าตัวเลข บทความนี้อธิบายวิธีคำนวณ Cost per Lead และ Cost per Sale ให้เห็นว่าเงินที่จ่ายไปคุ้มค่าจริงหรือไม่
ยิง Google Ads คอร์สเรียนเข้า LINE วัดยังไงให้เห็นถึงยอดสมัคร ไม่ใช่แค่ยอดคลิก
แคมเปญ Google Ads ที่พาคนเข้า LINE มักวัดผลแค่จำนวนคลิกหรือจำนวนคนทัก บทความนี้อธิบายวิธีตั้งค่า Conversion และการจับคู่ข้อมูลให้เห็นถึงยอดสมัครเรียนจริง ไม่ใช่แค่ยอดคลิกโฆษณา
คลิป TikTok ยอดวิวหลักแสน แต่แชทถามคอร์สจริงมีแค่หยิบมือ
สถาบันหลายแห่งลงคลิป TikTok ยอดวิวถล่มทลายแต่แชทถามคอร์สกลับน้อยผิดปกติ บทความนี้อธิบายว่าทำไมยอดวิวไม่เท่ากับ Lead และควรวัดผล TikTok Ads ที่พาคนเข้า LINE อย่างไรให้เห็นภาพจริง
แอดทัวร์ยิงเข้า LINE เต็มทุกวัน แต่ปิดทัวร์ได้แค่หยิบมือ
บริษัททัวร์ที่ยิงแอดเข้า LINE แล้วมีคนทักเข้ามาเต็มทุกวัน มักปิดยอดขายทัวร์ได้จริงเพียงเล็กน้อย เพราะไม่มีระบบแยก Lead ที่มีคุณภาพออกจากคนที่ทักถามข้อมูลผ่าน ๆ
หน้า 35 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ