บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ถามอะไรถึงจะรู้ว่าคนที่ทักมาคือลูกค้าจริง ไม่ใช่แค่คนผ่านมาดู
แอดมินหลายคนกลัวว่าถามเยอะจะดูเหมือนสอบปากคำ ทั้งที่คำถามคัดกรองที่ดีกลับทำให้บทสนทนาลื่นไหลกว่าเดิม บทความนี้ว่าด้วยการแทรกคำถามคัดกรองให้กลมกลืนไปกับแชท
ลูกค้าพิมพ์ว่า 'แพงจัง' ในแชท: คำตอบแบบพิมพ์ต่างจากตอบปากเปล่ายังไง
คำว่า 'แพงจัง' ที่พิมพ์ในแชท ไม่เหมือนพูดต่อหน้า เพราะตัวหนังสือขาดน้ำเสียงและสีหน้า บทความนี้ว่าด้วยไมโครสคริปต์รับมือข้อโต้แย้งราคาสำหรับแชทโดยเฉพาะ
แชทเริ่มเงียบกลางทาง: พูดยังไงให้ยังดูใส่ใจ ไม่ใช่ดูตื๊อจนน่ากลัว
จังหวะที่ลูกค้าเงียบกลางแชท คือจุดที่แอดมินหลายคนพังโดยไม่รู้ตัวเพราะข้อความฟังดูอยากปิดยอดเกินไป บทความนี้เจาะน้ำเสียง ไม่ใช่เวลา ว่าพูดแบบไหนถึงใส่ใจไม่ตื๊อ
ลูกค้าพิมพ์แบบไหน บอกอะไรได้บ้าง: อ่านประเภทผู้ซื้อจากวิธีทักแชท
คนถามราคาก่อนเลย กับคนถามรายละเอียดยิบย่อย กับคนที่แค่ดูเฉย ๆ คือคนละแบบกัน บทความนี้แจกแจงวิธีอ่านสัญญาณจากข้อความแรก ๆ แล้วปรับสไตล์ตอบให้เข้ากับแต่ละแบบ
3 ข้อความแรกที่ตัดสินว่าลูกค้าจะเชื่อคุณหรือเลื่อนผ่าน
ก่อนฟังว่าคุณขายอะไร ลูกค้าตัดสินใจแล้วว่าจะ 'เชื่อ' คุณไหมจากโทนสามข้อความแรก บทความนี้เจาะว่าควรตั้งโทนยังไงให้ตรงจริตคนที่ทักเข้ามา
ก่อนจะด่าโฆษณาว่าแย่ ลองเช็กก่อนว่าทีมขายตามลูกค้าตกหล่นไปกี่คน
หลายครั้งที่เจ้าของร้านโทษโฆษณาว่าคุณภาพลีดแย่ลง ทั้งที่ปัญหาจริงคือทีมขายตามลูกค้าไม่ครบ บทความนี้สอนวิธี audit อัตราการตกหล่นในกระบวนการปิดการขาย
CPA พุ่งจาก 80 เป็น 220 บาทข้ามคืน: ลำดับการวินิจฉัยแบบไม่เดามั่ว
เมื่อ CPA พุ่งขึ้นแบบทันทีทันใด การรีบปรับทุกอย่างพร้อมกันมีแต่ทำให้สับสนหนักกว่าเดิม บทความนี้เสนอลำดับการวินิจฉัยทีละขั้นที่ช่วยหาสาเหตุได้เร็วและแม่นกว่า
เช็กสุขภาพบัญชีโฆษณาประจำเดือน: ลิสต์ที่ผมใช้จริงกับลูกค้าทุกราย
การตรวจสุขภาพบัญชีโฆษณาที่ดีไม่ใช่แค่ดู ROAS แต่ต้องไล่เช็กตั้งแต่ tracking, การใช้งบ, ไปจนถึงกระบวนการปิดการขาย นี่คือลิสต์แบบเต็มที่ใช้จริง
Google บอกปิดได้ 20 ออเดอร์ Meta บอกปิดได้ 25 ออเดอร์ แต่ยอดขายจริงมีแค่ 30: เข้าใจ double counting ข้ามแพลตฟอร์ม
เมื่อรวมยอด conversion จากทุกแพลตฟอร์มแล้วเกินยอดขายจริง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่แพลตฟอร์มใดโกหก แต่อยู่ที่วิธีมองข้อมูล attribution ที่ซ้อนทับกันโดยธรรมชาติ
ยิง broadcast ทุกสัปดาห์แต่คนเลิกอ่าน: audit ก่อนเสียฐานลูกค้าทั้งกลุ่ม
การส่ง broadcast และ rich menu ที่ไม่ถูกตรวจสอบเป็นประจำ อาจกำลังทำร้ายฐานลูกค้าเก่าโดยไม่รู้ตัว บทความนี้แนะวิธีตรวจสุขภาพทั้งสองส่วนแบบเป็นระบบ
ทำไมยอดขาย 'ดูดีเกินจริง' ในบางเดือน: เช็กให้ชัวร์ว่าไม่ได้นับซ้ำ
บางเดือนยอด conversion พุ่งขึ้นแบบไม่มีเหตุผล ก่อนดีใจควรเช็กก่อนว่าเป็นการเติบโตจริงหรือแค่ระบบนับซ้ำ วิธีเช็กแบบไม่ต้องพึ่งทีมเทคนิค
แอดยิงดี ครีเอทีฟปัง แต่ ROAS แย่ลงเรื่อย ๆ: ต้นเหตุอาจไม่ใช่แอด แต่เป็นเวลาตอบแชท
หลายร้านไล่ปรับแอดไม่หยุดทั้งที่ปัญหาจริงอยู่ที่ความเร็วในการตอบแชท บทความนี้สอนวิธีตรวจ SLA การตอบและคำนวณผลกระทบต่อ ROAS อย่างเป็นรูปธรรม
หน้า 64 จาก 103 · ทั้งหมด 1232 บทความ