บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ทีมเซลกับทีมการตลาดทะเลาะกันเพราะดู Dashboard ตัวเดียวกัน แต่ต้องการคำตอบคนละเรื่อง
ข้อมูลชุดเดียวกัน แต่ทีมเซลอยากรู้ว่าลีดคุณภาพดีไหม ส่วนการตลาดอยากรู้ว่าต้นทุนต่อลีดคุ้มไหม ถ้า dashboard ไม่แยกมุมมอง สองทีมจะเถียงกันด้วยตัวเลขเดียวกัน
Dashboard สีสวยที่ทำให้ทีมตัดสินใจผิด: บทเรียนจากไฟเขียวที่ไม่ควรเขียว
เคยเห็น dashboard ที่ทุกตัวเลขเป็นสีเขียวสวยงาม แต่ธุรกิจกำลังขาดทุนไหม ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวเลข แต่อยู่ที่การเลือกสีและจัดวางที่ผิดหลัก บทความนี้ว่าด้วยกฎสีและ layout ที่ใช้ได้จริง
Dashboard ที่ส่งให้ลูกค้าเอเจนซี่ดู ไม่ควรเป็นไฟล์เดียวกับที่ทีมในบริษัทใช้เอง
หลายเอเจนซี่ส่งชีตเดียวกันให้ทั้งทีมภายในและลูกค้าดู ผลคือลูกค้าเห็นเลขที่ไม่เข้าใจหรือตีความผิด บทความนี้ว่าด้วยการออกแบบ dashboard สองชั้นที่รักษาความไว้ใจลูกค้าไว้ได้จริง
ตัวเลขที่ทำให้ทุกคนในห้องยิ้ม แต่ไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับเงินในกระเป๋าเลย
ยอดทักเข้ามาพันครั้งต่อเดือนฟังดูดี แต่ถ้าปิดขายได้แค่ 20 ดีล นั่นคือ vanity metric บทความนี้ให้วิธีทดสอบว่าตัวเลขไหนควรอยู่บน dashboard
ก่อนจะขอ Dashboard แบบเรียลไทม์ ลองถามตัวเองว่าจะรีบไปทำอะไรกับมัน
หลายทีมอยากได้ dashboard เรียลไทม์เพราะฟังดูล้ำ แต่ไม่ได้คิดว่าจะเอาความเร็วนั้นไปตัดสินใจอะไรจริง บทความนี้แยกว่างานแบบไหนต้องเรียลไทม์ แบบไหนรายวันก็พอ
Pie Chart ฆ่าฟันเนลของคุณอย่างไร: เลือกกราฟให้ถูกกับจุดที่ลูกค้าหลุด
หลายทีมใช้ pie chart แสดงสัดส่วนคนหลุดแต่ละขั้นของฟันเนลแชท LINE ทั้งที่มันซ่อนจุดแย่ที่สุดไว้ บทความนี้เทียบกราฟแต่ละแบบว่าเหมาะกับข้อมูลแบบไหน
ทำไม Dashboard รายสัปดาห์ที่ส่งให้เจ้านายดู ถึงมีแต่คนเลื่อนผ่านไม่อ่าน
ส่งชีต 40 คอลัมน์ให้เจ้านายแล้วได้แค่ 'โอเคครับ' กลับมา นี่คือสัญญาณว่า dashboard ผิดโครงสร้าง บทความนี้เล่าวิธีจัดชั้นข้อมูลใหม่ให้ตัดสินใจได้ในรอบเดียว
ลูกค้าเปิดแชทหลายร้านพร้อมกันเพื่อเทียบราคา: จะเป็นร้านที่เขาเลือกได้ยังไงในเกมที่คุณไม่เห็นคู่แข่ง
หลายครั้งลูกค้าไม่ได้ทักคุณคนเดียว แต่เปิดแชทถามพร้อมกันหลายร้านโดยไม่รู้ตัว บทความนี้ชวนดูสัญญาณที่บอกว่ากำลังแข่งอยู่ และวิธีตอบที่เพิ่มโอกาสถูกเลือกก่อน
ทักเข้ามาเท่าเดิม แต่ปิดยากขึ้นเรื่อยๆ: เมื่อทราฟฟิกที่จ่ายเงินไปจริงๆ ถูกคู่แข่งแทรกกลางทาง
บางทีปัญหาไม่ได้อยู่ที่จำนวนคนทักลดลง แต่คนที่ทักเข้ามาเปลี่ยนไปแล้ว เพราะระหว่างคลิกกับทักจริง มีคู่แข่งแทรกเข้ามาในหัวลูกค้า บทความนี้ชวนดูข้อมูลเวลาที่ช่วยจับสัญญาณนี้
ลูกค้าเคยซื้อแล้วหายไปอยู่กับคู่แข่ง: แคมเปญดึงกลับที่ไม่ใช่แค่ ‘คิดถึงนะคะ’
ลูกค้าเก่าที่ย้ายไปคู่แข่งไม่ได้แปลว่าหมดหวังเสมอไป แต่ข้อความ ‘คิดถึงนะคะ’ ลอยๆ แทบไม่เคยได้ผล บทความนี้ชวนหาลูกค้าที่หายไป แล้วเขียนข้อความดึงกลับที่มีเหตุผลจริง
จะสู้คู่แข่งด้วยราคาหรือด้วยคุณค่า: กรอบตัดสินใจที่ใช้ก่อนกดลดราคาทุกครั้ง
หลายร้านตั้งคำถามผิดตั้งแต่ต้นว่า ‘ควรลดราคาสู้ไหม’ ทั้งที่คำถามที่ถูกกว่าคือ ‘ลูกค้าตัดสินใจจากอะไรกันแน่’ บทความนี้วางกรอบใช้ตัดสินใจก่อนกดลดราคาทุกครั้ง
ลูกค้าพิมพ์ชื่อคู่แข่งในแชทบ่อยแค่ไหน: ระบบแท็กง่ายๆ ที่ทำให้เห็นสนามรบจริง ไม่ใช่เดา
ร้านส่วนใหญ่รู้สึกว่ามีคู่แข่งเยอะขึ้นแบบเลื่อนลอย แต่ไม่เคยนับจริงจังว่าลูกค้าพูดถึงเจ้าไหนบ่อยแค่ไหน บทความนี้แนะนำระบบแท็กง่ายๆ เปลี่ยนความรู้สึกให้เป็นข้อมูล
หน้า 38 จาก 103 · ทั้งหมด 1232 บทความ