บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ทีมเปลี่ยนคนบ่อย แต่สิทธิ์แอดมิน LINE OA ของลูกค้าเก่ายังไม่เคยถูกถอนสักที
เอเจนซี่ที่ดูแลลูกค้าหลายราย มักลืมถอนสิทธิ์แอดมินของพนักงานที่ลาออกไปแล้ว บทความนี้เล่าความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่และวิธีวางระบบจัดการสิทธิ์ให้ปลอดภัยขึ้น
ก่อนลูกค้าจะบอกเลิกจ้าง มักมีสัญญาณในข้อมูลแชทก่อนเสมอ แค่ไม่มีใครมองหา
ลูกค้าที่เลิกจ้างเอเจนซี่แบบกะทันหันแทบไม่มีจริง ส่วนใหญ่มีสัญญาณเงียบ ๆ ในพฤติกรรมและข้อมูลมาก่อนหลายสัปดาห์ บทความนี้เล่าสัญญาณที่ควรจับตาก่อนจะสายเกินไป
ลูกค้าขอเพิ่ม LINE OA สาขาใหม่ ‘อีกนิดเดียว’ ทุกเดือน จนงานบวมเกินค่าจ้างเดิมสามเท่า
คำว่า ‘อีกนิดเดียว’ จากลูกค้าที่เพิ่มสาขาใหม่ทุกเดือน สะสมกันจนงานบวมเกินค่าจ้างเดิมโดยไม่มีใครทันสังเกต บทความนี้เล่าวิธีนิยามขอบเขตงานให้จับได้ตั้งแต่ครั้งแรก
ฟรีแลนซ์คนเดียวรับลูกค้ากี่รายถึงจะไหว: คำนวณจากภาระงานจริง ไม่ใช่จากใจอยากได้เงินเพิ่ม
ฟรีแลนซ์ที่ดูแลระบบวัดผล LINE คนเดียวมักรับลูกค้าเพิ่มตามใจอยากได้เงิน ไม่ใช่ตามภาระงานจริง บทความนี้เสนอวิธีคำนวณจำนวนลูกค้าที่ไหวจริง
รับงานต่อจากเอเจนซี่ใหญ่แบบไม่มีใครรู้ว่าเป็นเรา: กฎการทำรายงาน white-label ที่ไม่พังตอนลูกค้าจริงถาม
งาน white-label ดูเหมือนง่าย เพราะแค่ใส่โลโก้คนอื่นแทนของตัวเอง แต่ถ้าวางระบบผิด วันที่ลูกค้าจริงถามคำถามตรง ๆ เอเจนซี่ที่รับช่วงต่อจะตอบไม่ได้ทันที
30 วันแรกกับลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เชื่อใจ: จังหวะไหนควรโชว์ตัวเลข จังหวะไหนควรเงียบไว้ก่อน
ลูกค้าใหม่ที่เคยผิดหวังจากเอเจนซี่เก่ามักจับผิดทุกตัวเลขในเดือนแรก บทความนี้เล่าจังหวะโชว์ข้อมูลที่ถูกต้องในสามสิบวันแรก ไม่ให้พังก่อนจะได้เริ่มจริง
ตอนพิชชิ่งลูกค้าใหม่ อย่าโชว์ตัวอย่างงานเก่า ให้โชว์กรอบวัดผลที่เขาจะได้เห็นตั้งแต่เดือนแรก
สไลด์ผลงานเก่าสวยแค่ไหนก็ปิดดีลได้ยากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะลูกค้าเจอมาเยอะ บทความนี้เล่าวิธีพิชชิ่งด้วยกรอบวัดผลที่จับต้องได้ แทนสไลด์ตัวเลขในอดีต
ทีมขายปิดออเดอร์ได้เยอะขึ้นทุกเดือน แต่ไม่มีใครดูแลแชทหลังขายจนลูกค้าเก่าหายไปเงียบ ๆ
ร้านที่โฟกัสแต่การปิดการขายใหม่มักลืมว่าการดูแลลูกค้าหลังซื้อก็ต้องสเกลตามด้วย ไม่งั้นแชทเรื่องรับประกันและการคืนสินค้าจะกลายเป็นจุดที่ทำลายความไว้ใจแบบไม่รู้ตัว
มีคลังสินค้าสามที่แล้วบอกลูกค้าในแชทว่าของถึงพรุ่งนี้ ทั้งที่ของอยู่คลังที่ไกลที่สุด
ร้านที่ขยายเป็นหลายคลังสินค้ามักเจอปัญหาใหม่ที่ร้านคลังเดียวไม่เคยเจอ คือแอดมินสัญญาเวลาส่งของโดยไม่รู้ว่าของอยู่คลังไหน ทำให้คำสัญญาในแชทกับความจริงไม่ตรงกัน
งบโฆษณาไตรมาสสี่หมดเร็วกว่าทุกปี เพราะไม่มีใครวางแผนแยกงบเคลียร์สต็อกกับงบขายปกติ
ช่วงปลายปีร้านค้าหลายแห่งต้องทำทั้งงบขายปกติและงบเคลียร์สต็อกพร้อมกัน ถ้าไม่แยกวางแผนให้ชัด งบมักหมดเร็วเกินคาดและพลาดจังหวะขายดีที่สุดของปี
11.11 ปีที่แล้วแชทท่วมจนพลาดออเดอร์ไปเป็นร้อย ปีนี้วางแผนล่วงหน้ายังไงไม่ให้ซ้ำรอย
เทศกาลลดราคาใหญ่อย่าง 11.11 สร้างแชทท่วมในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ต่างจากการเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไป ร้านที่ไม่วางแผนล่วงหน้าเฉพาะช่วงนี้มักพลาดออเดอร์จำนวนมากทั้งที่มีดีมานด์รออยู่
ทีมแอดมินอาหารเสริมโตจาก 1 เป็น 6 คน แล้วเริ่มมีคนพูดเกินจริงในแชทโดยไม่รู้ตัว
ร้านอาหารเสริมที่ขยายทีมแอดมินเร็วมักเจอปัญหาที่ไม่มีใครอยากเจอ คือมีคนพูดผลลัพธ์เกินจริงในแชทโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งเสี่ยงทั้งความน่าเชื่อถือและปัญหาทางกฎหมาย
หน้า 23 จาก 103 · ทั้งหมด 1232 บทความ