กรณีศึกษาการวัดผลโฆษณาเข้า LINE แยกตามประเภทธุรกิจ
ตัวอย่างสถานการณ์แยกตามประเภทธุรกิจว่าการวัดผลโฆษณาเข้า LINE ช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง (โปรดดูนโยบายกรณีตัวอย่างที่หน้านโยบายกองบรรณาธิการ)
สาขาแฟรนไชส์ที่เกือบถูกปิด เพราะตัวเลขรวมทั้งเครือบังไว้ว่าใครทำเงินใครขาดทุน
เคสสมมติของร้านกาแฟแฟรนไชส์สิบสองสาขาที่วัดผลโฆษณารวมกันทั้งเครือ จนสาขาหนึ่งเกือบถูกปิดตัว ก่อนพบว่าปัญหาคือไม่มีใครแยกตัวเลขรายสาขาให้เห็นชัด
โดนเรียกคืนสินค้ากะทันหัน กู้ความเชื่อใจลูกค้าคืนด้วยข้อมูลในแชท ไม่ใช่แค่แถลงข่าว
เคสสมมติของแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กที่ต้องเรียกคืนสินค้าล็อตหนึ่งกะทันหัน แล้วใช้ข้อมูลบทสนทนาในแชทเพื่อกู้ความเชื่อใจลูกค้าทีละคน
ร้านเครื่องครัวออนไลน์เจอ Conversion หายเงียบสามครั้งในปีเดียว เลยต้องสร้างระบบเฝ้าระวัง tracking
เคสสมมติของธุรกิจที่เจอปัญหา Conversion หายแบบไม่รู้ตัวซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนตัดสินใจสร้างระบบเฝ้าระวังทั้งชุดแบบเป็นขั้นเป็นตอน แทนแก้ปัญหาทีละจุดแบบไฟไหม้ฟาง
บริษัทขนย้ายบ้านเจ้าหนึ่งเลิกแข่งราคาถูก แล้วหันมาปิดงานด้วยวิดีโอคอลประเมินของก่อนเสนอราคา
ธุรกิจขนย้ายบ้านมักโดนลูกค้าทักหลายเจ้าพร้อมกันเพื่อเทียบราคา บทความนี้เล่าเคสสมมติที่เปลี่ยนวิธีเสนอราคาแล้วปิดงานได้มากขึ้นโดยไม่ต้องกดราคา
ร้านป้ายไวนิลย่านมีนบุรีเกือบเสียลูกค้าเปิดร้านใหม่ เพราะตอบคำถาม 'ทันไหม' ช้าไปสิบนาที
ร้านทำป้ายมักเจอลูกค้าที่ต้องการงานด่วนก่อนเปิดร้าน บทความนี้เล่าเคสสมมติที่ชี้ว่าความไวในการตอบสำคัญกว่าราคาถูกสำหรับงานประเภทนี้
ภาพแคปแชทที่ 'ดูเหมือน' ร้านคุณพิมพ์จริง แต่ไม่เคยพิมพ์ รับมือยังไงเมื่อโดนปลอมแปลงหลักฐาน
ไม่ใช่ทุกภาพแคปแชทที่แชร์กันในโซเชียลจะเป็นของจริง บางครั้งมีคนตัดต่อข้อความปลอมให้ดูเหมือนร้านพิมพ์เอง บทความนี้ว่าด้วยวิธีตรวจสอบและตอบโต้เมื่อเจอเหตุการณ์แบบนี้
ลูกค้าทักมาบอกว่าเพิ่งโดนหลอกให้อ่าน OTP ทั้งที่คุยกับ 'ร้านคุณ' อยู่ เกิดขึ้นได้ยังไง
มิจฉาชีพบางรายใช้ข้อมูลออเดอร์จริงที่หลุดมาจากที่ไหนสักแห่ง โทรหรือทักหาลูกค้าโดยอ้างเป็นร้าน แล้วหลอกขอ OTP จนเงินหาย บทความนี้ชวนเข้าใจกลโกงและวางแนวป้องกันฝั่งร้าน
ไม่ใช่แฮกเกอร์ภายนอก แต่เป็นแอดมินคนสนิท คนในทีมคือความเสี่ยงที่สุดจริงไหม
ไม่ใช่ทุกครั้งที่ข้อมูลหลุดจะมาจากมิจฉาชีพภายนอก บางครั้งต้นตอคือคนในทีมเอง บทความนี้เล่าเคสสมมติและวางแนวสังเกต+ป้องกันความเสี่ยงจากคนในองค์กร
ยอดวิวปัง แต่ปิดแชทไม่ได้เลย คอนเทนต์ KOL ที่ดูดีที่สุดไม่ใช่ตัวที่ขายได้มากที่สุดเสมอไป
คลิปที่ยอดวิวสูงสุดของ KOL ไม่ใช่คลิปที่ปิดยอดในแชทได้มากที่สุดเสมอไป บทความนี้ใช้กรอบเปรียบเทียบเนื้อหาสามแบบ เพื่อหาว่าอะไรทำให้คนดูกลายเป็นคนซื้อจริง
ไมโครอินฟลูฯ กับมาโครอินฟลูฯ ใครปิดยอดในแชทได้ดีกว่ากัน ลองเทียบจากกรอบเคสสมมติ
ยอดฟอลโลเวอร์เยอะไม่ได้แปลว่าปิดยอดในแชทเก่งกว่า บทความนี้เปรียบเทียบไมโครกับมาโครอินฟลูฯ ผ่านกรอบวิเคราะห์และตัวเลขสมมติที่ใช้ตัดสินใจได้จริง
เปิดแอดวิ่งตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งที่แอดมินตอบแชทได้แค่ 9 โมงถึง 6 โมงเย็น
เรื่องเล่าสมมติของร้านเบเกอรี่โฮมเมดที่เปิดแอดวิ่งทั้งวันทั้งคืนโดยไม่ตั้งเวลา ทำให้เกือบครึ่งของงบไหลไปหาคนที่ทักตอนดึกแล้วไม่มีใครตอบจนความสนใจเย็นลง
ย้อนดูเคส (สมมติ) ที่งบ 500,000 หายไปกับแคมเปญที่ไม่เคยผูก Conversion เลยสักครั้ง
เคสสมมติของร้านเฟอร์นิเจอร์ที่เผาโฆษณา 3 เดือนโดยไม่มีใครตั้งค่า conversion ผูกกับการปิดการขายจริง จนรู้ตัวอีกทีงบหมดไปครึ่งล้าน สรุปไทม์ไลน์และจุดพลาดทีละขั้น