บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
เอเจนซี่รายงานยอดสมัครคลาสทดลองให้สถาบันสอนภาษาทุกเดือน แต่เจ้าของยังถามว่าทำไมนักเรียนจริงไม่เพิ่ม
เอเจนซี่ที่ดูแลแอดสถาบันสอนภาษามักติดกับดักรายงานแค่ยอดสมัครคลาสทดลอง บทความนี้ชี้ว่าควรรายงานอะไรเพิ่มเพื่อพิสูจน์คุณค่าให้ลูกค้าเอเจนซี่เห็นจริง
จองคิวร้านตัดผมชายเต็มทุกวัน แต่ช่างนั่งว่างครึ่งชั่วโมงแทบทุกชั่วโมง ปัญหาอยู่ที่การจองไม่ใช่ยอดทัก
ร้านบาร์เบอร์จองคิวผ่าน LINE เต็มในหน้าจอ แต่รายได้จริงไม่โต เพราะคนเบี้ยวคิวเยอะ บทความนี้ชี้จุดที่ต้องวัดเพื่อลดเวลาว่างของช่าง
ร้านป้ายไวนิลย่านมีนบุรีเกือบเสียลูกค้าเปิดร้านใหม่ เพราะตอบคำถาม 'ทันไหม' ช้าไปสิบนาที
ร้านทำป้ายมักเจอลูกค้าที่ต้องการงานด่วนก่อนเปิดร้าน บทความนี้เล่าเคสสมมติที่ชี้ว่าความไวในการตอบสำคัญกว่าราคาถูกสำหรับงานประเภทนี้
ติดตั้งกล้องวงจรปิดเสร็จแล้ว แต่ลูกค้าทักถามราคาแล้วเงียบ เพราะไม่มีใครบอกว่าต้องประเมินหน้างานก่อน
ธุรกิจติดตั้งกล้องวงจรปิดปิดยากเพราะราคาขึ้นกับหน้างานจริง บทความนี้วางขั้นตอนคุยในแชทที่พาลูกค้าจากถามราคาไปสู่การนัดสำรวจหน้างาน
โคเวิร์กกิ้งสเปซมีคนทักถามราคาเดือนวันละสิบ แต่สมาชิกใหม่จริงเดือนละสองสามคน ปัญหาอยู่ตรงไหนกันแน่
โคเวิร์กกิ้งสเปซวัดแค่ยอดทักไม่พอ เพราะคนตัดสินใจสมัครสมาชิกช้ากว่าที่คิด บทความนี้ไล่จุดที่คนหลุดตั้งแต่ทักถึงต่อสัญญาปีสอง
วันแรกที่แอดมินใหม่เข้างาน สอนแค่วิธีตอบแชทให้ลูกค้าพอใจยังไม่พอ ต้องสอนเรื่องความปลอดภัยข้อมูลด้วย
ร้านส่วนใหญ่สอนแอดมินใหม่แค่สคริปต์ตอบแชทและระบบสั่งซื้อ แต่มักลืมสอนเรื่องการดูแลข้อมูลลูกค้าตั้งแต่วันแรก บทความนี้วางสิ่งที่ควรสอนก่อนปล่อยมือให้ทำงานจริง
ลูกค้าอ้างว่าไม่เคยสั่ง ทั้งที่แชทคุยกันชัดเจน เก็บ LINE เป็นหลักฐานข้อพิพาทให้พอใช้งานได้จริงยังไง
เวลาเกิดข้อพิพาทเรื่องการชำระเงินหรือลูกค้าปฏิเสธออเดอร์ ประวัติแชทคือหลักฐานสำคัญ แต่หลายร้านเก็บแบบไม่เป็นระบบจนใช้อ้างอิงจริงไม่ได้ บทความนี้วางวิธีเก็บแชทให้พร้อมใช้เป็นหลักฐาน
ภาพแคปแชทที่ 'ดูเหมือน' ร้านคุณพิมพ์จริง แต่ไม่เคยพิมพ์ รับมือยังไงเมื่อโดนปลอมแปลงหลักฐาน
ไม่ใช่ทุกภาพแคปแชทที่แชร์กันในโซเชียลจะเป็นของจริง บางครั้งมีคนตัดต่อข้อความปลอมให้ดูเหมือนร้านพิมพ์เอง บทความนี้ว่าด้วยวิธีตรวจสอบและตอบโต้เมื่อเจอเหตุการณ์แบบนี้
แฟรนไชส์ 15 สาขา แต่ละสาขาดูแลความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าไม่เท่ากัน วาง SOP กลางให้ทุกสาขาทำตามได้จริงยังไง
เจ้าของแฟรนไชส์มักคุมมาตรฐานสินค้าและการบริการได้ดี แต่เรื่องความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าในแต่ละสาขามักปล่อยตามสบาย บทความนี้วาง SOP กลางที่ทำได้จริงแม้แต่ละสาขาจะมีเจ้าของย่อยต่างคนกัน
ลูกค้าทักมาบอกว่าเพิ่งโดนหลอกให้อ่าน OTP ทั้งที่คุยกับ 'ร้านคุณ' อยู่ เกิดขึ้นได้ยังไง
มิจฉาชีพบางรายใช้ข้อมูลออเดอร์จริงที่หลุดมาจากที่ไหนสักแห่ง โทรหรือทักหาลูกค้าโดยอ้างเป็นร้าน แล้วหลอกขอ OTP จนเงินหาย บทความนี้ชวนเข้าใจกลโกงและวางแนวป้องกันฝั่งร้าน
ไม่ใช่แฮกเกอร์ภายนอก แต่เป็นแอดมินคนสนิท คนในทีมคือความเสี่ยงที่สุดจริงไหม
ไม่ใช่ทุกครั้งที่ข้อมูลหลุดจะมาจากมิจฉาชีพภายนอก บางครั้งต้นตอคือคนในทีมเอง บทความนี้เล่าเคสสมมติและวางแนวสังเกต+ป้องกันความเสี่ยงจากคนในองค์กร
ของหมดใน 3 นาทีทั้งที่สต๊อกมี 500 ชิ้น สงสัยบอทแย่งจองผ่านแชทช่วงเซลใหญ่หรือเปล่า
ช่วง 11.11 หรือปลายปีที่ยอดแชทพุ่งสูง ร้านบางแห่งเจอของหมดเร็วผิดปกติจนน่าสงสัยว่ามีบอทแย่งจองอยู่หรือไม่ บทความนี้ชวนสังเกตสัญญาณและวางแนวป้องกันที่ทำได้จริง
หน้า 99 จาก 177 · ทั้งหมด 2122 บทความ