บทความ linli
เคล็ดลับวัดผลโฆษณาเข้า LINE ให้ถึงยอดขายจริง
ย้อนดูเคส (สมมติ) ที่งบ 500,000 หายไปกับแคมเปญที่ไม่เคยผูก Conversion เลยสักครั้ง
เคสสมมติของร้านเฟอร์นิเจอร์ที่เผาโฆษณา 3 เดือนโดยไม่มีใครตั้งค่า conversion ผูกกับการปิดการขายจริง จนรู้ตัวอีกทีงบหมดไปครึ่งล้าน สรุปไทม์ไลน์และจุดพลาดทีละขั้น
โรงเรียนสอนภาษาสมมติเพิ่มอัตราสมัครเรียนจริงจากคลาสทดลอง ด้วยการติดตามในแชท LINE แบบมีจังหวะ
เคสสมมติของโรงเรียนสอนภาษาที่คนเรียนทดลองเยอะแต่สมัครจริงน้อย จนออกแบบจังหวะติดตามในแชท LINE หลังคลาสทดลองที่ช่วยเพิ่มอัตราสมัครเรียนต่อ
สตูดิโอถ่ายภาพแต่งงานสมมติ เปลี่ยนใบเสนอราคาที่เงียบหายให้กลายเป็นดีลปิดในแชท LINE
เคสสมมติของสตูดิโอถ่ายภาพแต่งงานที่ส่งใบเสนอราคาแล้วลูกค้าเงียบหายบ่อยครั้ง จนปรับวิธีคุยในแชท LINE ให้ค่อย ๆ ไล่ความกังวลทีละข้อแทนการส่งราคาแล้วรอเฉย ๆ
ร้านอาหารไทยสมมติลดปัญหาโต๊ะกลุ่มโดนเทด้วยการขอมัดจำและเสนอเซ็ตเมนูในแชท LINE
เคสสมมติของร้านอาหารที่เจอปัญหาลูกค้าจองโต๊ะกลุ่มใหญ่แล้วไม่มา จนออกแบบขั้นตอนขอมัดจำพร้อมเสนอเซ็ตเมนูผ่านแชท LINE ที่ช่วยทั้งลดโดนเทและเพิ่มยอดต่อโต๊ะ
ร้านดอกไม้สมมติเลิกตอบแชทไม่ทันช่วงวาเลนไทน์ ด้วยการวางระบบแท็กออเดอร์ล่วงหน้าในแชท LINE
เคสสมมติของร้านดอกไม้ที่แชทท่วมจนตอบไม่ทันทุกวาเลนไทน์ จนวางระบบแท็กและเปิดจองล่วงหน้าในแชท LINE เพื่อกระจายออเดอร์ไม่ให้กระจุกวันเดียว
สตูดิโอโยคะสมมติจับสัญญาณสมาชิกใกล้เลิกได้ก่อนหมดอายุ ด้วยการนับความถี่การจองคลาสในแชท
เคสสมมติของสตูดิโอโยคะที่สมาชิกทยอยหายไปเงียบ ๆ ทุกเดือน จนเริ่มใช้ความถี่การจองคลาสในแชท LINE เป็นสัญญาณเตือนก่อนสมาชิกหมดอายุจริง
ร้านเฟอร์นิเจอร์สมมติลดรอบเดินโชว์รูมเปล่า ๆ ด้วยการให้ลูกค้าคุยรายละเอียดในแชทก่อนนัด
เคสสมมติของร้านเฟอร์นิเจอร์ที่ลูกค้าเดินเข้าโชว์รูมแล้วไม่ตัดสินใจซื้อบ่อยครั้ง จนเปลี่ยนมาให้แชท LINE คัดกรองความพร้อมซื้อก่อนนัดเข้าชม
ร้านอาหารสัตว์เลี้ยงสมมติเลิกยิงแอดซ้ำใส่ลูกค้าเก่า หันมานับวันอาหารหมดในแชท LINE แทน
เคสสมมติของร้านอาหารสัตว์เลี้ยงที่เผาเงินแอดซื้อลูกค้าใหม่ซ้ำ ๆ ทั้งที่ลูกค้าเก่าซื้อซ้ำได้เอง จนเปลี่ยนมาคำนวณวันอาหารหมดแล้วทักในแชทแทน
สปาไทยสมมติลดลูกค้าเบี้ยวนัดได้ครึ่งหนึ่ง ด้วยขั้นตอนยืนยันในแชท LINE ไม่ใช่แค่ SMS
เคสสมมติของสปาที่เจอปัญหาลูกค้าจองแล้วไม่มา เสียทั้งเวลาช่างและรายได้ จนออกแบบขั้นตอนยืนยันนัดผ่านแชท LINE ที่ลดอัตราเบี้ยวนัดลงได้ครึ่งหนึ่ง
แบรนด์เสื้อผ้าไทยสมมติ เลิกพึ่งไลฟ์สด หันมาปิดการขายในแชท LINE ทั้งหมด
เคสสมมติของแบรนด์เสื้อผ้าที่เคยพึ่งไลฟ์สดเป็นหลัก แล้วเจอปัญหาคอมเมนต์จองซ้ำ-เคลียร์ออเดอร์วุ่นวาย จนตัดสินใจย้ายการปิดการขายทั้งหมดมาไว้ในแชท
จาก 1 สาขาเป็น 5 สาขา: ร้านขนมไทยสมมติใช้ข้อมูลแชท LINE เลือกทำเลแทนดวง
เคสสมมติของร้านขนมไทยที่ขยายจาก 1 เป็น 5 สาขา โดยไม่ได้เดาทำเลจากความรู้สึก แต่อ่านจากที่อยู่และคำถามซ้ำ ๆ ในแชท LINE ของลูกค้าเก่า
ลูกค้าโรงงานทักถามต่อสัญญาบำรุงรักษาเครื่องจักรใน LINE: งานที่ควรง่ายที่สุดกลับหลุดบ่อยที่สุด
สัญญาบำรุงรักษาเครื่องจักรควรต่ออายุได้ง่ายเพราะเป็นลูกค้าเดิม แต่หลายเจ้ากลับเสียสัญญาไปเงียบ ๆ ทุกปี บทความนี้ชวนดูว่าทำไม และควรตามยังไงให้ทัน
หน้า 31 จาก 103 · ทั้งหมด 1232 บทความ