กรณีศึกษาการวัดผลโฆษณาเข้า LINE แยกตามประเภทธุรกิจ
ตัวอย่างสถานการณ์แยกตามประเภทธุรกิจว่าการวัดผลโฆษณาเข้า LINE ช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง (โปรดดูนโยบายกรณีตัวอย่างที่หน้านโยบายกองบรรณาธิการ)
จ้างพรีเซนเตอร์ระดับประเทศ 8 หลัก แล้ววัดผลได้แค่ยอดไลก์ ปรับวิธีวัดผลให้เห็นเงินจริงจากโพสต์ของดารายังไง
จ้างพรีเซนเตอร์ดังโพสต์ครั้งเดียวยอดทักพุ่ง แต่พอจบแคมเปญวัดผลได้แค่ยอดไลก์คอมเมนต์ บทความนี้เล่าวิธีตามรอยยอดขายจริงจากโพสต์พรีเซนเตอร์ผ่านการตั้งค่า LINE OA
11.11 ปีที่แล้วเราขาดทุนค่าแอดทั้งที่ยอดทักเข้ามาล้นมือ เคสจริงจากคืนเซลใหญ่ที่ระบบแทบล่ม
คืน 11.11 ยอดคนทักเข้า LINE OA พุ่งจนแอดมินรับไม่ทัน สุดท้ายเสียลูกค้าไปเยอะกว่าที่คิด เคสนี้เล่าว่าพลาดตรงไหน และปีถัดมาแก้อย่างไรให้คุ้มค่าแอดจริง
นัดทดลองขับรถหรูแล้วเงียบหายสามวัน ตัวอย่างบทสนทนาที่ดึงกลับมาปิดการขายได้
การทดลองขับคือจุดที่ลูกค้าใกล้ตัดสินใจที่สุด แต่หลายคนกลับเงียบไปหลังจากนั้น บทความนี้ไล่ตัวอย่างเคสที่พลิกจากเงียบสามวันกลับมาปิดการขายได้ในแชท
ไล่รอยดีลคอนโด 5.2 ล้าน จากคลิกโฆษณาแรกถึงวันโอนกรรมสิทธิ์ ทัชพอยต์ไหนที่ปิดดีลจริงกันแน่
ดีลอสังหาริมทรัพย์ไม่ได้ปิดในแชทเดียว มันยืดไปหลายเดือนผ่านหลายทัชพอยต์ บทความนี้ไล่ตัวอย่างเส้นทางดีล 5.2 ล้านบาท เพื่อชี้ว่าจุดไหนที่พาลูกค้าเข้าใกล้การโอนจริง
สาขา 7 ขาดทุนติดต่อกันสามเดือน ทั้งที่ทำเลไม่ได้แย่ เคสจริงที่ตามรอยด้วยข้อมูลแชท
ทุกคนโทษทำเลว่าสาขา 7 ไม่มีคนเดินผ่าน แต่พอย้อนดูข้อมูลแชทจริงกลับเจอสาเหตุที่ไม่มีใครคาดคิด เคสนี้เล่าขั้นตอนวินิจฉัยทีละชั้นจนเจอจุดที่แท้จริง
ทำไมเสียลูกค้าให้คู่แข่ง สิ่งที่มักเจอเวลาไล่อ่านแชทที่ปิดไม่ได้ย้อนหลัง
แชทที่ปิดไม่ได้ทุกอันมีเหตุผลซ่อนอยู่ แต่ร้านส่วนใหญ่ลบทิ้งหรือไม่เคยย้อนอ่าน บทความนี้ชวนวางกรอบวิเคราะห์แชทแพ้-ชนะแบบทำเองได้ พร้อมตัวอย่างให้เห็นภาพ
เอกสารประมูลพร้อมช้าไปสองชั่วโมง เสียงานให้คู่แข่งไปฟรี ๆ บทเรียนจากดีลเลอร์ที่แพ้ทั้งที่ราคาดีกว่า
สมมติเคสดีลเลอร์เครื่องจักรกลหนักที่แพ้ประมูลให้คู่แข่งทั้งที่เสนอราคาต่ำกว่า เพราะเอกสารประกอบการยื่นซองส่งช้าไปไม่กี่ชั่วโมง บทความนี้เล่าว่าทีมขายปรับกระบวนการผ่าน LINE จนตอบทันเดดไลน์ได้ทุกครั้ง
3 วินาทีแรกที่ลูกค้าเปิดแชท LINE ร้านคุณ เห็นอะไรแล้วตัดสินใจอยู่ต่อหรือปิดหนี
ก่อนลูกค้าจะพิมพ์คำแรก เขาสแกนดูหน้าแชทร้านคุณไม่กี่วินาที รูปโปรไฟล์ ชื่อ และข้อความล่าสุดที่ค้างอยู่ล้วนส่งผลต่อการตัดสินใจ บทความนี้เจาะกรณีจริงว่าอะไรทำให้คนอยู่ต่อหรือปิดหนี
กงล้อหมุนแล้วได้รางวัล 2,000 คน แต่มาใช้สิทธิ์จริงแค่ 210 คน เจาะเคสกงล้อเสี่ยงโชคที่หมุนสนุกแต่ไม่มีคนแลก
แคมเปญกงล้อเสี่ยงโชคผ่าน LINE OA มักได้ engagement สูงลิ่วตอนหมุน แต่พอถึงขั้นแลกรางวัลจริงกลับหายไปเยอะมาก บทความนี้เจาะเคสจริงว่าทำไมถึงเกิดช่องว่างนี้ และจะออกแบบยังไงให้คนแลกรางวัลจริง ไม่ใช่แค่หมุนเล่น
หมาป่วยหนักต้องส่งต่อหาสัตวแพทย์เฉพาะทาง ทำไมคลินิกต้นทางถึงเสียเคสไปครึ่งหนึ่งระหว่างทาง
เคสที่คลินิกทั่วไปวินิจฉัยแล้วต้องส่งต่อหาสัตวแพทย์เฉพาะทาง มักหายไปกลางทางเพราะเจ้าของสัตว์เลี้ยงไม่รู้จะติดต่อยังไง บทความนี้เล่าว่าจะออกแบบการส่งต่อผ่าน LINE ให้เคสไม่หลุดมือได้อย่างไร
สองร้านกาแฟ ธุรกิจคล้ายกัน แต่ ecosystem ต่างกันคนละขั้ว บทเรียนจากเคสสมมติ
ร้านกาแฟสองร้านขายของคล้ายกัน ร้านหนึ่งเชื่อมทุกช่องทางเข้าด้วยกัน อีกร้านปล่อยให้แยกกันอยู่ บทความนี้เทียบเคสสมมติทั้งสองแบบ เพื่อชี้ให้เห็นว่าความต่างนี้ส่งผลยังไงในระยะยาว
มีทั้งหน้าร้านและออนไลน์ เมื่อสต๊อกที่หน้าร้านกับที่แจ้งใน LINE ไม่ตรงกัน
ธุรกิจที่มีทั้งหน้าร้านและขายผ่าน LINE มักเจอปัญหาสต๊อกไม่ตรงกัน ลูกค้าโอนเงินแล้วของหมดไปแล้วที่หน้าร้าน บทความนี้เล่าเคสสมมติและวิธีเชื่อมสองฝั่งให้ทำงานสอดคล้องกัน