คู่มือติดตั้ง Tracking โฆษณาเข้า LINE ทีละขั้นตอน
คู่มือติดตั้งและใช้งานระบบแทร็กกิ้ง LINE ทีละขั้นตอน สำหรับทีมที่เริ่มต้นวัดผลโฆษณาเข้า LINE
จำนวนแชทเพิ่มขึ้นทุกเดือน แต่ยอดปิดนิ่งอยู่ที่เดิม เพราะอะไร
หลายทีมเห็นจำนวนแชท LINE เพิ่มขึ้นทุกเดือนแล้วดีใจ แต่ยอดขายกลับไม่ขยับตาม ปรากฏการณ์นี้บอกอะไรได้บ้าง และ marketing measurement platform ที่เชื่อมข้อมูล Ads CRM และ Sales เข้าด้วยกันช่วยหาคำตอบตรงไหนได้จริง
กิจการขนาดไหนที่ยังไม่จำเป็นต้องลงทุนกับ Sales Attribution Software ตอนนี้
sales attribution software ไม่ใช่เครื่องมือที่ทุกธุรกิจต้องมีตั้งแต่วันแรก บทความนี้ชวนดูเงื่อนไขว่าธุรกิจแบบไหนควรใช้ แบบไหนควรรอ และควรเตรียมอะไรก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อไม่ให้ลงทุนผิดจังหวะ
แอดมินตอบแชทวันละร้อยเคส เจ้าของร้านจะรู้ได้ยังไงว่าเคสไหนทำเงินจริง
แอดมิน LINE ตอบแชทเป็นร้อยเคสต่อวัน แต่เจ้าของธุรกิจกลับตอบไม่ได้ว่าเคสไหนสร้างยอดขาย revenue attribution software คือเครื่องมือที่พยายามตอบคำถามนี้ แต่ต้องเข้าใจก่อนว่ามันทำงานอย่างไรและมีข้อจำกัดตรงไหน
Marketing Analytics Software: เลือกให้ตรงกับข้อมูลที่ทีมมีจริงก่อนเซ็นสัญญา
ตลาดซอฟต์แวร์ marketing analytics เต็มไปด้วยฟีเจอร์สวยงามบนหน้าเดโม แต่คำถามที่สำคัญกว่าคือทีมของคุณมีข้อมูลต้นทางพร้อมพอจะป้อนเข้าเครื่องมือเหล่านั้นหรือยัง บทความนี้ชวนดูจากมุมข้อมูลก่อนดูจากมุมฟีเจอร์
อยากรู้ว่า Lead แต่ละคนมาจากไอจีหรือเฟซบุ๊ก ต้องใช้เครื่องมืออะไร
Lead Tracking Software คือระบบที่บันทึกที่มาของแต่ละ Lead ตั้งแต่จุดแรกที่ทักเข้ามา จนถึงสถานะล่าสุดในกระบวนการขาย เพื่อให้รู้ว่าช่องทางไหนสร้างคนที่พร้อมซื้อจริง
ทราฟฟิกเข้าเยอะแต่ปิดไม่ได้ แก้ยังไง
Lead Source Tracking Software คือระบบที่แยกที่มาของ Lead จากหลายช่องทางออกจากกันชัดเจน ช่วยตอบว่าทราฟฟิกที่เข้ามาเยอะจริง ๆ แล้วมาจากไหน และช่องทางไหนที่ปิดการขายได้จริง
ทำไมทีมขายกับทีมแอดยังเถียงกันว่า Lead คนไหนพร้อมคุยแล้ว
MQL กับ SQL คือสองสถานะที่ธุรกิจใช้แยกว่า Lead รายไหนยังอยู่ในขั้นสนใจข้อมูล กับรายไหนพร้อมให้ทีมขายเข้าไปคุยเรื่องการซื้อโดยตรง
คนถามราคากับคนถามที่อยู่ร้าน ใครคือ Lead ที่พร้อมซื้อจริงกว่ากัน
Lead Qualification คือการตัดสินว่าคนที่ทักเข้ามาผ่านเกณฑ์ขั้นต่ำที่นับเป็น Lead จริงหรือยัง ไม่ใช่ทุกคนที่ทักจะเป็น Lead ที่ทีมขายควรทุ่มเวลาให้เท่ากัน
ผู้จัดการฝ่ายขายเปิดรายงานทุกเช้าจันทร์ แต่บอกไม่ได้ว่าเคสไหนทำเงินจริง
รายงานเต็มไปด้วยตัวเลขคลิกและยอดทัก แต่ไม่มีตัวไหนบอกได้ว่าเคสไหนสร้างรายได้จริง Marketing Measurement คือแนวคิดที่ช่วยขยายมุมมองการวัดผลให้กว้างกว่าคลิกและ Conversion
ทำไมตัวเลขในแดชบอร์ดโฆษณาไม่เคยตรงกับยอดขายที่ปิดจริงในแชท
Ads Manager บอกยอดหนึ่ง บัญชีธนาคารบอกอีกยอดหนึ่ง Closed Loop Marketing Analytics คือแนวทางจัดระเบียบข้อมูลจากหลายแหล่งให้ทีมดูตัวเลขชุดเดียวกันได้ทุกเดือน ไม่ใช่แค่เชื่อมข้อมูลครั้งเดียวจบ
รู้ต้นทางของทุก Lead ก่อนแอดมินจะเริ่มพิมพ์ตอบข้อความแรก
Lead Attribution คือการบันทึกว่าแต่ละ Lead มาจากแคมเปญไหนตั้งแต่วินาทีแรกที่ทักเข้ามา บทความนี้อธิบายวิธีทำให้แอดมินรู้ต้นทางของลูกค้าทุกคนก่อนเริ่มตอบแชท
งบโฆษณาเพิ่มขึ้นทุกไตรมาส แต่ทำไมยอดขายไม่ขยับตาม
หลายธุรกิจเพิ่มงบโฆษณาทุกไตรมาสเพราะเชื่อว่ายิ่งจ่ายยิ่งได้ แต่พอปิดบัญชีจริงยอดขายกลับนิ่ง บทความนี้อธิบาย Marketing Attribution ให้เข้าใจง่าย พร้อมวิธีเริ่มใช้กับธุรกิจที่ขายผ่าน LINE