คำนวณ ROI และต้นทุนต่อออเดอร์ของแคมเปญที่ปิดใน LINE
การคำนวณต้นทุนต่อออเดอร์ กำไรขั้นต้น และ ROI ของแคมเปญที่ปิดการขายผ่าน LINE สำหรับทีมการเงินและผู้บริหาร
เซลส์คนหนึ่งปิดยอดจองได้เกินครึ่งทีม แต่ไม่มีใครรู้ว่าลูกค้ามาจากไหน
ทีมขายเก่งอาจปิดยอดจองได้ดี แต่ถ้าไม่รู้ว่าลูกค้ามาจากแคมเปญไหน ก็วางแผนงบโฆษณาต่อไม่ได้ บทความนี้ชวนดูว่าควรวัดยอดจองโครงการจาก LINE อย่างไรให้เชื่อมกลับไปถึงต้นทางได้ทุกครั้ง
แยกแคมเปญที่พาคนมาซื้อแพ็กเกจจริง ออกจากแคมเปญที่ได้แค่คนทักถาม
คลินิกที่ขายแพ็กเกจคอร์สหลายครั้งมักเจอปัญหาว่าแคมเปญไหนก็ได้คนทักถามราคาเยอะพอกัน แต่พอนับยอดซื้อแพ็กเกจจริงกลับต่างกันลิบลับ บทความนี้ชวนแยกตัวเลขให้เห็นว่าแคมเปญไหนพาคนมาซื้อจริง
งบแอดคลินิกวันละสามพัน แต่ไม่รู้กี่คนโอนมัดจำจาก LINE
คลินิกที่ใช้ระบบมัดจำก่อนนัดมักเจอปัญหาเดียวกัน คือรู้แค่ยอดมัดจำรวมปลายเดือน แต่ไม่รู้ว่ามาจากแคมเปญไหน บทความนี้เล่าวิธีผูกยอดมัดจำแต่ละรายการกลับไปยังแคมเปญโฆษณาต้นทาง
ทราฟฟิกเข้าเยอะทุกวัน แต่ ROAS ในแดชบอร์ดยังติดลบ แก้ยังไง
ทราฟฟิกเยอะแต่ ROAS ในแดชบอร์ดยังติดลบ ไม่ได้แปลว่าแคมเปญขาดทุนเสมอไป บทความนี้เล่าวิธีตรวจข้อมูลก่อนเชื่อ ROAS เพราะปัญหาส่วนใหญ่มาจาก Lag และ Refund ที่ยังไม่ถูกหักออก ไม่ใช่ตัวแคมเปญเอง
ROAS จาก LINE OA ที่วัดจาก Google Ads กับที่วัดจาก GA4 ทำไมตัวเลขไม่เท่ากัน
เปิดสองแดชบอร์ดพร้อมกันแล้วเจอ ROAS คนละตัวเลข ไม่ใช่เพราะระบบพัง แต่เพราะ Google Ads กับ GA4 นิยาม Conversion และ Attribution ต่างกัน บทความนี้อธิบายว่าต่างกันตรงไหน และควรอ่านตัวเลขไหนเป็นหลัก
ยิงแอดเข้า LINE แล้วรู้ได้อย่างไรว่าแคมเปญไหนทำให้ปิดการขายจริง
CPL และ CPQL บอกได้แค่ว่าแคมเปญไหนสร้างคนสนใจได้เยอะแค่ไหน แต่ยังไม่ใช่คำตอบสุดท้ายของธุรกิจ Cost per Sale คือตัวเลขที่บอกว่าจ่ายเงินไปเท่าไหร่กว่าจะได้ยอดขายจริงหนึ่งราย บทความนี้พาไล่วิธีคำนวณและอ่านค่านี้อย่างถูกต้อง
ทำไมยอด CAC ในรายงานถึงต่ำกว่าความจริงที่ธุรกิจต้องจ่ายเพื่อได้ลูกค้าจาก LINE
หลายธุรกิจคำนวณ CAC จากงบโฆษณาหารด้วยจำนวนลูกค้าใหม่ แล้วเข้าใจว่านั่นคือต้นทุนจริง ทั้งที่ยังไม่รวมต้นทุนแอดมิน ค่าคอมมิชชัน และเวลาที่ทีมขายใช้ในแชท บทความนี้ชี้ให้เห็นว่าตัวเลข CAC ที่เห็นในรายงานมักต่ำกว่าความจริงแค่ไหน และแก้อย่างไร
ยิงแอดหลายแพลตฟอร์มเข้า LINE พร้อมกัน จะรู้ได้ยังไงว่า Deal ไหนมูลค่าเท่าไหร่
เมื่อ Facebook, Google และ TikTok พาลูกค้าเข้าแชท LINE เดียวกันหมด ยอดที่ปิดในแชทมักถูกนับซ้ำหรือหายไปจากทุกแพลตฟอร์มพร้อมกัน บทความนี้อธิบายว่าทำไม Deal Value ถึงเพี้ยน และวางระบบกันซ้ำ-กันหายยังไงให้ตัวเลขเชื่อถือได้
นับ Win Rate จากจำนวน Lead ทั้งหมด กับนับจากเฉพาะ Qualified Lead ต่างกันตรงไหน
Win Rate ตัวเลขเดียวกันอาจดูดีหรือแย่ได้มากถึงสองเท่า ขึ้นอยู่กับว่าใช้ Lead ทั้งหมดหรือเฉพาะ Qualified Lead เป็นตัวหาร บทความนี้เปรียบเทียบสองวิธีนับ พร้อมบอกว่าธุรกิจแบบไหนควรใช้แบบไหน
วัด ROAS ใน LINE Ads ต้องเปลี่ยน Event ตามสถานะ Lead ไหม
ช่วงข้อมูลยังน้อย การ Optimize ตรงไปที่ Event ปิดการขายอาจทำให้ระบบหาโอกาสได้ยาก บทความนี้อธิบายว่าเมื่อไหร่ควรใช้ Qualified Lead เป็นสัญญาณหลัก และเมื่อไหร่ถึงเปลี่ยนไปที่ Purchase เพื่อให้ ROAS ที่วัดได้สะท้อนความจริง
ลูกค้าทักเข้า LINE เดือนละหลายร้อยคน แต่ไม่รู้ยอดขายจริงมาจากไหน
ลูกค้าคุยกับแอดมินผ่านหลายจุดสัมผัสกว่าจะตัดสินใจซื้อ ทำให้ยากจะรู้ว่ารายได้ควรยกเครดิตให้ช่องทางไหน บทความนี้อธิบายวิธีวัด Revenue จาก LINE OA เมื่อมีหลาย Touchpoint ก่อนปิดการขาย
งบโฆษณาหมดเดือนละหลายหมื่น ROAS ในรายงานสวยแต่กำไรไม่เห็น แก้ยังไง
รายงานแอดบอกว่า ROAS ดีขึ้นทุกเดือน แต่พอดูบัญชีจริงกลับไม่เห็นกำไรเพิ่มตาม บทความนี้ชวนหาว่าข้อมูลอะไรที่ต้องเก็บก่อนลูกค้าออกจากเว็บไซต์ ถึงจะวัด ROAS โฆษณาเข้า LINE ได้แม่นขึ้น