หมวด: เอเจนซี่
No-Code หรือจ้างทีมพัฒนา: เอเจนซี่เล็กควรเลือกทางไหนตอนต่อระบบ LINE OA เข้า Workflow
ไม่ใช่ทุกงานที่ต้องจ้างโปรแกรมเมอร์ และไม่ใช่ทุกงานที่ No-Code รับไหว บทความนี้ช่วยเอเจนซี่เล็กตัดสินใจก่อนเลือกทางใดทางหนึ่ง
ตั้งกฎแท็กลูกค้าที่ปิดการขายจากแชท LINE เข้า CRM อัตโนมัติ โดยไม่ต้องพึ่งโปรแกรมเมอร์
แอดมินไม่ต้องมานั่งไล่แท็กลูกค้าเองทุกเย็น บทความนี้เล่าวิธีออกแบบกฎแท็กอัตโนมัติจากคำในแชท แล้วส่งเข้า CRM ผ่านเครื่องมือ No-Code
เคสสมมติ: จ่ายโบนัสเอเจนซี่เต็มจำนวนให้ lead ที่ไม่เคยปิดการขายแม้แต่คนเดียว
เรื่องเล่าสมมติของแบรนด์เสื้อผ้าที่ผูกโบนัสเอเจนซี่กับจำนวน lead แทนยอดขาย จนพบว่าครึ่งหนึ่งของ lead ที่จ่ายโบนัสไปไม่เคยคุยต่อเลยสักข้อความ
แคมเปญทั่วประเทศที่ภาคใต้ปิดการขายดีกว่าภาคกลางสามเท่า แต่งบกลับจัดสรรเท่ากันทุกภาค
แคมเปญระดับประเทศที่แบ่งงบเท่ากันทุกภูมิภาค อาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด บทความนี้เล่าวิธีใช้ข้อมูลแชท LINE OA แยกรายภาคเพื่อจัดสรรงบให้ตรงกับพฤติกรรมจริงของแต่ละพื้นที่
สามเอเจนซี่ แคมเปญเดียว ใครจะรับผิดชอบยอดขาย: วิธีตกลงกันก่อนเปิดงบ ไม่ให้ทะเลาะกันทีหลัง
แคมเปญใหญ่ที่มีเอเจนซี่มีเดีย ครีเอทีฟ และ PR ทำงานพร้อมกัน มักจบด้วยการเถียงว่ายอดขายมาจากใคร บทความนี้เล่าวิธีตกลงกฎการแบ่งเครดิตก่อนเปิดแคมเปญ ไม่ใช่มาคุยหลังงบหมดแล้ว
ผู้ปกครองทักถามเรื่องเรียนต่อนอก 50 คนต่อเดือน มีกี่คนที่จริงจังพอจะเสียค่าที่ปรึกษา
ธุรกิจที่ปรึกษาการศึกษาต่อนอกมีคนทักเข้ามาถามเยอะ แต่หลายคนแค่สำรวจข้อมูล บทความนี้แนะการตั้งคำถามในแชทเพื่อแยกผู้ปกครองที่จริงจังจากคนที่ยังไม่ถึงจุดตัดสินใจ
จะขายแหวนเพชรแสนกว่าบาทให้คนที่ไม่เคยเห็นหน้ากันได้ยังไง: สร้างความเชื่อใจทีละก้าวในแชท
เครื่องประดับราคาสูงขายยากในแชทเพราะลูกค้าไม่เคยจับของจริง บทความนี้แชร์ลำดับการสร้างความเชื่อใจทีละขั้น จากรูปสินค้าไปจนถึงวิดีโอคอลก่อนตัดสินใจโอนเงิน
ใส่ราคาในโฆษณาเลย หรือซ่อนไว้ให้ทักถาม แบบไหนได้แชทที่คุ้มกว่ากัน
หลายร้านเถียงกันว่าควรใส่ราคาชัด ๆ ในโฆษณาหรือปล่อยให้ลูกค้าทักถามเอง คำตอบไม่ได้มีสูตรเดียว ขึ้นกับประเภทสินค้าและเป้าหมายของแคมเปญ บทความนี้แจกแจงให้เห็นสถานการณ์ที่แต่ละแบบได้เปรียบ
โฆษณาสัญญาอะไร ข้อความแรกในแชทต้องพูดเรื่องนั้นต่อทันที
หลายร้านเสียลูกค้าตั้งแต่ข้อความแรก เพราะแอดมินทักทายทั่วไปทั้งที่โฆษณาสัญญาเรื่องเฉพาะเจาะจงไว้ บทความนี้เจาะช่องว่างระหว่างสัญญาในโฆษณากับสิ่งที่ลูกค้าได้ยินจริงตอนเปิดแชท
ตารางจัดอันดับสาขาที่ทำร้ายทีมมากกว่าช่วย: วิธีสร้างเบนช์มาร์กที่แฟร์จริง
จัดอันดับสาขาด้วยยอดขายดิบทำให้สาขาที่งบเยอะดูเก่งเสมอ บทความนี้เล่าวิธีสร้างเบนช์มาร์กที่ปรับตามงบและทราฟฟิก เพื่อเทียบผลงานสาขาแบบแฟร์และใช้ตัดสินใจได้จริง
ทีมเซลกับทีมการตลาดทะเลาะกันเพราะดู Dashboard ตัวเดียวกัน แต่ต้องการคำตอบคนละเรื่อง
ข้อมูลชุดเดียวกัน แต่ทีมเซลอยากรู้ว่าลีดคุณภาพดีไหม ส่วนการตลาดอยากรู้ว่าต้นทุนต่อลีดคุ้มไหม ถ้า dashboard ไม่แยกมุมมอง สองทีมจะเถียงกันด้วยตัวเลขเดียวกัน
Dashboard ที่ส่งให้ลูกค้าเอเจนซี่ดู ไม่ควรเป็นไฟล์เดียวกับที่ทีมในบริษัทใช้เอง
หลายเอเจนซี่ส่งชีตเดียวกันให้ทั้งทีมภายในและลูกค้าดู ผลคือลูกค้าเห็นเลขที่ไม่เข้าใจหรือตีความผิด บทความนี้ว่าด้วยการออกแบบ dashboard สองชั้นที่รักษาความไว้ใจลูกค้าไว้ได้จริง