Server-side Tracking และงาน MarTech ขั้นสูงสำหรับ LINE
หัวข้อเชิงเทคนิคสำหรับทีม MarTech เช่น Server-side Tracking, Data Layer และการต่อระบบภายในกับ LINE
วิธีหาจุดที่ลูกค้าหลุดออกจาก LINE Funnel ก่อนปิดการขาย
อัตราการหลุดระหว่างขั้นที่ดูสูงผิดปกติ อาจไม่ใช่ปัญหาจริงของ Funnel แต่เป็นปัญหาคุณภาพข้อมูลที่บังตาไว้ บทความนี้พาไล่วิธีวินิจฉัยทีละขั้น ก่อนสรุปว่าจุดไหนคือจุดหลุดที่แท้จริง
กลัวปัญหา อยากได้ผลลัพธ์ หรือกลัวพลาด อารมณ์แบบไหนในครีเอทีฟที่พาคนทักแชทมากกว่ากัน
ครีเอทีฟทุกตัวแอบใช้อารมณ์บางอย่างเสมอ ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ บทความนี้แยกสามอารมณ์หลักที่ใช้บ่อยที่สุด แล้ววิเคราะห์ว่าแบบไหนเหมาะกับสินค้าแบบไหน และเสี่ยงตรงไหนถ้าใช้ผิดจังหวะ
ลูกค้าที่ซื้อตอน 11.11 กลับมาซื้อซ้ำจริงไหม เปิดข้อมูล LINE OA ดูว่าคนล่าดีลกับลูกค้าประจำต่างกันแค่ไหน
วันเซลใหญ่ยอดขายพุ่งจนทีมดีใจ แต่ไม่มีใครถามต่อว่าลูกค้ากลุ่มนั้นกลับมาซื้อซ้ำไหม บทความนี้เปิดข้อมูลจาก LINE OA เทียบพฤติกรรมคนล่าดีลกับลูกค้าประจำ
ซื้อนาฬิกามือสองหลักแสนผ่านแชท แต่กลัวโดนของปลอม นี่คือขั้นตอนพิสูจน์ความแท้ก่อนโอนเงินก้อนใหญ่
นาฬิกามือสองราคาหลักแสนขายยากผ่านแชท เพราะลูกค้ากลัวของปลอมมากกว่ากลัวแพง บทความนี้แนะขั้นตอนพิสูจน์ความแท้และวิธีโอนเงินให้ปลอดภัยทั้งสองฝ่าย
ตัวแทนจำหน่าย 120 ร้าน สั่งซ้ำผ่าน LINE แค่ 18 ร้าน ออกแบบโปรแกรมสะสมยอดสำหรับลูกค้า B2B ให้ไม่เหมือนแต้มลูกค้าปลีกยังไง
ยกโปรแกรมแต้มลูกค้าปลีกไปใช้กับตัวแทนจำหน่ายตรง ๆ แล้วพัง เพราะวงจรสั่งซื้อของธุรกิจต่างจากผู้บริโภคทั้งระบบ บทความนี้เล่าวิธีออกแบบใหม่ให้ตรงกับรอบสั่งซื้อจริงของดีลเลอร์
AI เก็บบทสนทนา LINE ไปผูกกับ Conversion API ต้องระวังเรื่อง PDPA ตรงไหนบ้าง
ยิ่งเก็บข้อมูลแชทละเอียดขึ้นเพื่อผูกกับการวัดผลโฆษณา ยิ่งต้องตอบคำถามให้ได้ว่าข้อมูลลูกค้าถูกเก็บและส่งต่อไปไหนบ้าง บทความนี้ไล่จุดที่ธุรกิจใช้ AI มักมองข้ามเรื่อง PDPA
พี่น้องเห็นไม่ตรงกันเรื่องส่งคุณแม่เข้าฮอสพิซ แอดมินควรวางตัวยังไงในแชทที่มีความขัดแย้งในครอบครัว
การตัดสินใจเรื่องดูแลระยะสุดท้ายมักมาพร้อมความเห็นไม่ตรงกันของพี่น้องในครอบครัวเดียวกัน บทความนี้ชวนคิดว่าแอดมินฮอสพิซควรวางตัวเป็นกลางยังไง และทำไมห้ามยิงแอดหาครอบครัวซ้ำหลังคนไข้จากไปแล้ว
ทำหน้าเว็บให้ AI Overview และ ChatGPT ดึงไปตอบ แต่ปิดการขายจริงในแชท LINE
ทราฟฟิกลดทั้งที่อันดับไม่ตก เพราะคำตอบโผล่ใน AI Overview แทน วิธีจัด Schema ให้ AI ดึงไปอ้างอิง พร้อมดึงคนกลับมาปิดในแชทเมื่อเขาไม่คลิกเข้าเว็บ
ฝ่ายบุคคลบริษัทข้ามชาติทักมาถามห้องพักรายเดือนให้พนักงานย้ายมาใหม่ ดีลแบบนี้ปิดช้าแต่คุ้มค่าที่สุดถ้าคุณไม่รีบ
เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ที่รับดีลลูกค้าองค์กรผ่านแชท LINE มักเจอรอบตัดสินใจที่ยาวกว่าลูกค้าทั่วไปมาก บทความนี้เล่าวิธีดูแลดีลแบบนี้ให้ไม่หลุดมือระหว่างทาง
รับซื้อซากรถที่ไม่วิ่งแล้ว บทเจรจาราคาต่างจากรับซื้อรถมือสองสภาพดีโดยสิ้นเชิง
ธุรกิจรับซื้อซากรถที่ไม่วิ่งแล้วมีจิตวิทยาการเจรจาต่างจากรับซื้อรถมือสองสภาพดีมาก เพราะเจ้าของรถมักอยากกำจัดภาระมากกว่าต่อรองราคาสูงสุด
ลูกค้าส่งรายการชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์มาขอราคาประกอบวงจร ทำไมงาน EMS ถึงตอบเร็วไม่ได้เหมือนโรงงานทั่วไป
โรงงานรับจ้างประกอบแผงวงจร (EMS) เจอปัญหาเฉพาะตัวที่โรงงานผลิตทั่วไปไม่มี เพราะต้องเช็คทั้งราคาชิ้นส่วนและสต็อกจากซัพพลายเออร์ก่อนเคาะราคาได้ บทความนี้เล่าว่าจะสื่อสารความล่าช้าที่จำเป็นนี้ยังไง
ผู้ซื้ออียูใช้เวลาสองเดือนตรวจสอบก่อนสั่งล็อตแรก รับมือดีลสมุนไพรออร์แกนิกที่ไม่รีบปิดยังไง
ผู้ซื้อสมุนไพรออร์แกนิกจากยุโรปมักใช้เวลานานตรวจสอบมาตรฐานและย้อนรอยแหล่งที่มาก่อนสั่งล็อตแรก บทความนี้ชวนเข้าใจขั้นตอนตรวจสอบที่ยาวนี้และคุยแชทให้ไม่หลุดดีลระหว่างรอ