Server-side Tracking และงาน MarTech ขั้นสูงสำหรับ LINE
หัวข้อเชิงเทคนิคสำหรับทีม MarTech เช่น Server-side Tracking, Data Layer และการต่อระบบภายในกับ LINE
ยอด Lead รวมทุกช่องทางเพิ่มขึ้นทุกเดือน แต่ปิดการขายได้เท่าเดิมทุกที
หลายธุรกิจยิงแอดพร้อมกันหลายช่องทางแล้วให้ทุกทางวิ่งเข้า LINE เหมือนกัน พอ Lead รวมเพิ่มขึ้นก็ดีใจ แต่ยอดปิดจริงกลับนิ่ง บทความนี้ชวนดู Attribution ใน GA4 ว่าช่องทางไหนที่พาคนมาปิดจริง ไม่ใช่แค่พามาทัก
ใช้ Exploration Funnel ใน GA4 ดูจุดที่ข้อมูลหายระหว่างเว็บกับ LINE
Funnel Exploration ใน GA4 ช่วยเห็นว่าคนหลุดตรงไหนระหว่างเข้าเว็บจนถึงกด LINE แต่ถ้าตั้ง Step ผิดจะเห็นภาพลวง บทความนี้สอนตั้ง Funnel ให้สะท้อนความจริงและอ่านผลให้ถูก
จัดระเบียบ Tracking Plan LINE ด้วย GTM ก่อนเว็บเปลี่ยนบ่อยจนตามไม่ทัน
หลายธุรกิจตั้ง Tag ใน GTM แบบนึกอะไรได้ก็เพิ่มไปเรื่อย ๆ พอเว็บเปลี่ยนหรือแคมเปญเพิ่มขึ้น ระบบก็เริ่มพังทีละจุด บทความนี้พาวาง Tracking Plan LINE ให้เป็นระบบ อ่านและดูแลต่อได้ในระยะยาว
ลูกค้ากดโทรก่อนแล้วค่อยเพิ่มเพื่อน LINE จะตามยังไงว่ามาจากแอดไหน
ธุรกิจบริการหลายเจ้ามีทั้งปุ่มโทรและปุ่ม LINE คู่กัน ลูกค้าบางคนโทรถามก่อนแล้วค่อยขอเพิ่มเพื่อนทีหลัง บทความนี้อธิบายว่า GTM ช่วยตาม Journey แบบนี้ได้แค่ไหน และข้อจำกัดที่ต้องยอมรับ
วางโครง GTM server side ให้รับแคมเปญและหน้า Landing หลายชุดพร้อมกัน
ธุรกิจที่รันหลายแคมเปญพร้อมกันมักเจอปัญหา Tag ชนกันหรือข้อมูลปนกันเมื่อใช้ Client-side อย่างเดียว บทความนี้อธิบายว่า GTM server side ช่วยจัดระเบียบตรงไหน และควรเริ่มจากอะไรก่อน
ลิงก์ LINE แบบ Deep Link กับแบบ Tracking Link ต่างกันตรงไหน เลือกอันไหนดี
Deep Link เปิดแอป LINE ได้ตรงกว่า แต่จับ Event ยากกว่า Tracking Link ทั่วไป บทความนี้เทียบสองแบบให้เห็นข้อดีข้อเสีย พร้อมวิธีวาง GTM ให้กัน Event ซ้ำเมื่อคนเปลี่ยนแอประหว่างทาง
ส่ง Conversion Code ผ่าน LINE Tag ตรงหน้าเว็บ กับผ่าน GTM ต่างกันตรงไหน
เมื่อ Event ไม่เข้า ต้องรู้ก่อนว่า Conversion Code ของคุณวางแบบไหน บทความนี้เทียบสองวิธีวาง Conversion Code พร้อมแนวทาง Debug ทีละขั้นเมื่อตัวเลขไม่ขยับ
แอดเข้า LINE Official Account แล้ววัดยอดขายจริงได้ตรงไหนบ้าง
คำถามที่เจ้าของธุรกิจถามบ่อยที่สุดคือวัดยอดขายจริงได้ตรงไหน บทความนี้อธิบายแนวคิด Data Layer สำหรับ LINE Official Account tracking ตั้งแต่แอดจนถึงยอดขาย
คนคลิกเข้าเว็บเยอะ ทักเข้า LINE เยอะ แต่ไม่รู้เลยว่าแคมเปญไหนทำเงินจริง แก้ยังไง
มีทราฟฟิกแต่ไม่มีภาพรวม คือปัญหาของธุรกิจที่ไม่เคยวาง Tracking Architecture บทความนี้อธิบายว่า LINE Tag ควรอยู่ตรงไหนในภาพรวมการวัดผล และต้องต่อกับอะไรอีกถึงจะครบวงจร
ยิงแอดวันละ 2 พัน แต่ไม่รู้เลยว่าใครเห็นโฆษณาตัวแรกก่อนมาซื้อ
ลูกค้าหลายคนไม่ได้ซื้อจากคลิกแรกที่เห็นโฆษณา แต่คลิกแรกอาจเป็นตัวที่ 'จุดประกาย' ให้เขาสนใจ First Click Attribution ช่วยตอบคำถามนี้ได้ บทความนี้อธิบายว่ามันคืออะไร ใช้ตอนไหน และมีข้อจำกัดอะไรที่ต้องรู้ก่อนเชื่อ
แคมเปญสุดท้ายก่อนปิดการขายมักได้เครดิตเกินจริงถ้าไม่เช็ก Last Click ให้ดี
Last Click Attribution เป็นมุมมองที่ใช้กันมากที่สุด เพราะเข้าใจง่ายและหาข้อมูลได้สะดวก แต่ก็เป็นมุมมองที่ทำให้แคมเปญตัวสุดท้ายได้เครดิตเกินจริงบ่อยที่สุดเช่นกัน บทความนี้ชวนดูว่าควรใช้ Last Click ยังไงให้ไม่หลอกตัวเอง
Attribution สำหรับ LINE คืออะไร และควรให้เครดิตยอดขายกับช่องทางไหน
Attribution สำหรับ LINE ไม่มีมุมมองไหนที่เป็นความจริงหนึ่งเดียว First-touch, Last-touch และ Platform-attributed ต่างให้เครดิตช่องทางไม่เหมือนกัน บทความนี้อธิบายแต่ละมุมมอง พร้อมวิธีใช้ให้เหมาะกับคำถามที่ธุรกิจต้องการตอบ