หมวด: ขั้นสูง (MarTech)
Event Deduplication: กัน Pixel + Server นับ Conversion ซ้ำ
พอใช้ทั้ง Pixel และ Server-Side ส่งข้อมูล เหตุการณ์เดียวกันอาจถูกนับสองครั้ง ทำให้ยอดพองเกินจริง บทความนี้อธิบายวิธีกันนับซ้ำด้วย Event ID แบบเข้าใจง่าย พร้อมวิธีตรวจ
ร้อย Data Pipeline: จากคลิกแอด → เว็บ → แชท LINE → รายงาน
ข้อมูลหายระหว่างทางคือสาเหตุที่รายงานไม่ตรงกับความจริง บทความนี้ไล่ทีละต่อของท่อข้อมูล ตั้งแต่คลิกแอดจนถึงรายงาน พร้อมจุดที่ข้อมูลรั่วบ่อยและวิธีอุด
ลิงก์ LINE ขึ้น Error หรือหน้าขาว: สาเหตุและวิธีแก้ด่วน
ลูกค้ากดลิงก์ LINE จากแอดแล้วเจอหน้าขาวหรือ Error คือยอดที่หลุดตรงหน้าโดยที่คุณอาจไม่รู้ตัว บทความนี้ไล่สาเหตุที่พบบ่อยทีละข้อ พร้อมวิธีเช็กและแก้แบบเร่งด่วน ก่อนที่ค่าแอดจะไหลทิ้งไปกับลิงก์ที่พัง
LINE VOOM: หากลุ่มที่เคยไลก์ แล้วดึงมาซื้อใน MyShop
คนที่กดไลก์คลิปใน LINE VOOM คือคนที่สนใจคุณโดยไม่ต้องจ่ายค่าแอด แต่ส่วนใหญ่ถูกปล่อยให้ผ่านไปเฉย ๆ บทความนี้เล่าวิธีเปลี่ยนคนดูคอนเทนต์ใน VOOM ให้กลายเป็นคนซื้อใน MyShop โดยไม่ยัดขายจนเขาเลื่อนหนี
ลูกค้าโอนแล้วไม่กดแจ้ง: วิธีตรวจจับไม่ให้ยอดหลุดหาย
ลูกค้าจำนวนไม่น้อยโอนเงินแล้วเงียบไปโดยไม่ส่งสลิป แล้วออเดอร์ก็ค้างในสถานะ 'รอชำระ' ทั้งที่จ่ายแล้ว บทความนี้เล่าวิธีตรวจจับลูกค้ากลุ่มนี้ก่อนที่ยอดจะหลุด พร้อมระบบกันพลาดที่ทำได้จริงในร้านเล็ก
ส่งบรอดแคสต์เฉพาะคนที่เคยซื้อจากแคมเปญ A ไม่ยิงรวมทั้งลิสต์
บรอดแคสต์หาทุกคนในลิสต์คือวิธีที่เร็วที่สุดในการทำให้คนบล็อก บทความนี้เล่าวิธีส่งข้อความเฉพาะคนที่เคยซื้อจากแคมเปญหรือสินค้าที่เกี่ยวข้อง ให้ทุกข้อความตรงใจคนรับ เพิ่มยอดจากคนกลุ่มเดิมโดยไม่ทำลายลิสต์
ดึงคนที่ถามหาตอนของหมด กลับมาซื้อด้วยบรอดแคสต์แจ้งของเข้า
ทุกครั้งที่ตอบ 'ของหมดค่ะ' คุณกำลังทิ้งคนที่พร้อมซื้อที่สุดไปเปล่า ๆ บทความนี้เล่าวิธีเก็บคนกลุ่มนี้แยกไว้ แล้วบรอดแคสต์แจ้งเฉพาะเขาตอนของเข้า ให้กลับมาปิดการขายได้ทันควันโดยไม่รบกวนคนที่ไม่เกี่ยว
เปลี่ยนคนทักครั้งเดียว เป็นลูกค้าประจำรายปีด้วย Membership ใน LINE
ต้นทุนหาลูกค้าใหม่แพงขึ้นทุกปี แต่คนที่เคยซื้อกลับหายไปในลิสต์เพื่อนเงียบ ๆ บทความนี้เล่าวิธีวางระบบสมาชิกใน LINE ให้คนซื้อครั้งแรกกลายเป็นคนที่กลับมาซื้อทั้งปี โดยไม่ต้องยิงแอดหาเขาใหม่ทุกครั้ง
Dynamic Rich Menu: เปลี่ยนเมนูตามความสนใจที่มาจากแอด
Rich Menu ใบเดียวที่โชว์เหมือนกันหมดคือการทิ้งของดีไปเปล่า ๆ บทความนี้เล่าวิธีสลับเมนูตามแท็กที่ติดตอนคนกดจากแอด ให้คนสนใจคอร์สเห็นคอร์ส คนสนใจของกินเห็นของกิน พร้อมข้อควรระวังหน้างานจริง
Decoy Effect ในแคตตาล็อก LINE MyShop: ตั้งตัวเลือกให้คนเลือกตัวกำไรดี
การเพิ่มตัวเลือกที่ 'ตั้งใจให้ดูไม่คุ้ม' ช่วยให้ลูกค้าเลือกตัวที่คุณอยากขายได้เอง บทความนี้อธิบาย Decoy Effect และวิธีจัดแคตตาล็อกอย่างมีจริยธรรม ไม่หลอกลูกค้า
วิเคราะห์ Block Rate: โฆษณาแบบไหนทำให้คนบล็อก LINE ใน 24 ชม.
อัตราการบล็อกสูงหลังยิงแอดคือสัญญาณเตือนที่หลายคนมองข้าม บทความนี้อธิบายวิธีอ่าน Block Rate ให้ออกว่าแอดหรือข้อความต้อนรับแบบไหนไล่คนหนี และแก้ยังไง
Dayparting: ช่วงที่คน "โอนจริง" ต่างจากช่วงที่คน "คลิก"
ช่วงเวลาที่คนคลิกแอดเยอะที่สุด มักไม่ใช่ช่วงที่คนตัดสินใจโอนเงินจริง บทความนี้อธิบายวิธีอ่านข้อมูลรายชั่วโมงให้ถูก เพื่อจัดสรรงบและกำลังแอดมินตามเวลาที่ปิดได้จริง