ตั้งเงินเดือนแอดมินปิดการขาย LINE เท่าไหร่ ถึงจะแข่งขันได้โดยไม่เจ๊ง

เจ้าของร้านคนหนึ่งเคยถามผมตรง ๆ ว่า ‘ควรจ่ายแอดมินขายเดือนละเท่าไหร่’ ผมถามกลับว่าแอดมินคนนี้ทำยอดขายให้ร้านเดือนละเท่าไหร่ เขาตอบไม่ได้ทันที เพราะไม่เคยผูกตัวเลขสองตัวนี้เข้าด้วยกันเลย เขาแค่ดูว่าประกาศงานร้านอื่นให้เท่าไหร่แล้วตั้งตามใกล้เคียงกัน

ปัญหาของการตั้งเงินเดือนแบบดูตลาดอย่างเดียวคือ มันไม่ได้บอกว่าคนคนนี้ ‘คุ้ม’ กับร้านคุณจริงไหม ร้านที่มาร์จิ้นสูงอาจจ่ายได้มากกว่าตลาดแล้วยังคุ้ม ในขณะที่ร้านมาร์จิ้นบางอาจต้องคิดโครงสร้างที่ต่างออกไปเพื่อให้อยู่รอด

บทความนี้จะพาคิดเรื่องเงินเดือนจากมุมของมูลค่าที่สร้างได้ ไม่ใช่แค่ดูตัวเลขตลาด พร้อมกรอบตัวอย่างที่ปรับใช้กับธุรกิจขนาดต่าง ๆ ได้

เริ่มจากคำถาม ‘คนคนนี้ควรสร้างยอดได้เท่าไหร่’

ก่อนตั้งเงินเดือน ให้ลองคำนวณคร่าว ๆ ว่าถ้าจ้างแอดมินขายหนึ่งคนเต็มเวลา ควรปิดยอดได้ประมาณกี่บาทต่อเดือนตามปริมาณลูกค้าที่ทักเข้ามาจริง แล้วดูว่าเงินเดือนที่จะจ่ายคิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่คาดหวังนั้น

หลักการที่ใช้ได้กว้าง ๆ คือ ต้นทุนแอดมินขาย (รวมฐานเงินเดือนและค่าคอม) ไม่ควรเกินสัดส่วนที่กระทบมาร์จิ้นจนเสียหลักธุรกิจ แต่ก็ต้องมากพอที่จะดึงคนที่มีทักษะจริงเข้ามา ไม่ใช่แค่คนที่รับงานเพราะไม่มีทางเลือกอื่น การคิดคู่กับโครงสร้างค่าคอมที่ผูกกับยอดที่ปิดจริงจะช่วยให้ภาพรวมค่าตอบแทนสมเหตุสมผลกว่าดูแค่ตัวเลขฐานเงินเดือนเพียงอย่างเดียว

กรอบตัวอย่างแยกตามระดับประสบการณ์

ตัวเลขด้านล่างเป็นกรอบตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพ ไม่ใช่มาตรฐานตายตัว เพราะค่าครองชีพและอุตสาหกรรมแต่ละที่ต่างกัน ควรปรับตามบริบทจริงของธุรกิจคุณ และควรผูกไว้กับระยะเวลาที่แอดมินแต่ละระดับใช้ฝึกจนปิดยอดเองได้ เพื่อให้เห็นภาพว่าจ่ายเท่าไหร่ถึงจะคุ้มกับช่วงที่ยังไม่เต็มประสิทธิภาพ

สิ่งที่ดึงคนเก่งได้ นอกเหนือจากตัวเลขเงินเดือน

เงินเดือนสำคัญ แต่ไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่ทำให้คนเก่งเลือกอยู่กับร้าน หลายคนยอมรับเงินเดือนที่ไม่สูงที่สุดในตลาด ถ้าโครงสร้างค่าคอมชัดเจนและมีเส้นทางเติบโตที่มองเห็นได้

ความโปร่งใสในการวัดผลก็สำคัญไม่แพ้กัน คนที่รู้ว่ายอดของตัวเองถูกนับถูกต้อง และรู้ว่าจะได้ค่าคอมเมื่อไหร่แน่นอน มักมีความไว้ใจต่อร้านมากกว่าคนที่ต้องเดาหรือขอเช็กยอดเองตลอดเวลา ซึ่งเป็นเรื่องที่ระบบติดตามยอดขายที่ชัดเจนช่วยได้มาก

สรุป

การตั้งเงินเดือนที่ดีเริ่มจากการเข้าใจมูลค่าที่คนคนนั้นสร้างให้ธุรกิจ ไม่ใช่แค่มองตัวเลขในประกาศงานคู่แข่ง เมื่อคุณผูกเงินเดือนกับมูลค่าจริง คุณจะตัดสินใจได้มั่นใจขึ้นทั้งตอนจ้างใหม่และตอนพิจารณาขึ้นเงินเดือน

อย่าลืมว่าตัวเลขเงินเดือนเป็นแค่ส่วนหนึ่งของสมการ ความโปร่งใสในการวัดผลและเส้นทางเติบโตมักมีน้ำหนักไม่แพ้กันในสายตาคนที่เก่งจริง

• ตั้งเงินเดือนจากมูลค่าที่คนคนนั้นสร้างได้ ไม่ใช่แค่ดูตามตลาด
• ใช้โครงสร้างฐานเงินเดือนบวกค่าคอมที่ปรับตามระดับประสบการณ์
• ความโปร่งใสในการวัดผลและเส้นทางเติบโตช่วยดึงคนเก่งได้พอ ๆ กับตัวเลขเงินเดือน

คำถามที่พบบ่อย