คู่มือติดตั้ง Tracking โฆษณาเข้า LINE ทีละขั้นตอน
คู่มือติดตั้งและใช้งานระบบแทร็กกิ้ง LINE ทีละขั้นตอน สำหรับทีมที่เริ่มต้นวัดผลโฆษณาเข้า LINE
สร้าง Single Customer View จากหลายแพลตฟอร์ม โดยไม่ต้องซื้อเครื่องมือแพงสักบาท
ธุรกิจเล็กมักคิดว่าการเห็นภาพลูกค้าคนเดียวจากทุกช่องทางต้องใช้ระบบ CRM ราคาแพง บทความนี้เล่าวิธีสร้าง single customer view แบบ DIY ด้วยชีตและวินัยของทีม
กว่าจะปิดได้ ลูกค้าข้ามช่องทางไปมา 4 รอบ วางกลยุทธ์รับมือยังไงไม่ให้หลุดกลางทาง
สินค้าราคาสูงมักไม่ปิดในทักครั้งเดียว ลูกค้าเห็นโฆษณา เข้าเว็บ ดูรีวิว แล้วค่อยทัก LINE บทความนี้ชวนวางแผนแต่ละจุดที่ลูกค้าอาจหลุดหายไปก่อนถึงจุดปิด
ลูกค้าคนเดียวกัน แต่ระบบเห็นเป็นสามคน เชื่อมข้อมูล Shopee/Lazada กับ LINE OA ยังไง
ลูกค้าคนเดียวซื้อทั้งใน Shopee, Lazada และทัก LINE OA ถามของ แต่ร้านกลับเห็นเป็นสามคนแยกกัน บทความนี้เล่าวิธีต่อจิ๊กซอว์ให้เห็นภาพลูกค้าคนเดียวโดยไม่ต้องใช้ระบบแพง
ลูกค้าเริ่มที่ IG แล้วปิดที่ LINE ออกแบบยังไงไม่ให้ข้อมูลหายระหว่างทาง
ลูกค้าดูรีวิวใน IG แล้วค่อยทัก LINE มาปิดการขาย แต่ระหว่างทางนั้นข้อมูลสำคัญมักหายไปเงียบ ๆ บทความนี้เล่าว่าข้อมูลอะไรหายบ่อยสุด และออกแบบให้ต่อกันได้ยังไง
สร้างเทมเพลตรายงานบอร์ดรายไตรมาสที่ใช้ซ้ำได้ แทนการเถียงเรื่องวิธีวัดผลใหม่ทุกครั้ง
ถ้าทุกไตรมาสต้องอธิบายวิธีคำนวณตัวเลขใหม่ ความไว้ใจจะไม่มีทางสะสม บทความนี้สอนวิธีสร้างเทมเพลตรายงานที่คงที่ ให้บอร์ดคุ้นเคยและเชื่อถือได้ในระยะยาว
ทำสรุปการตลาดหนึ่งหน้าที่บอร์ดอ่านจบใน 60 วินาทีก่อนเข้าประชุม
กรรมการส่วนใหญ่เปิดเอกสารประชุมอ่านจริงแค่ไม่กี่นาทีก่อนเข้าห้อง บทความนี้สอนวิธีออกแบบสรุปหนึ่งหน้าที่สื่อสารครบภายใน 60 วินาที ไม่ใช่แค่ย่อสไลด์ให้สั้นลง
ทุก 6 เดือน ผมจะใช้เวลาครึ่งวันนั่งไล่ทบทวนระบบวัดผลทั้งชุด นี่คือรายการที่ดูทุกรอบ
ระบบวัดผลที่เคยตั้งไว้ดีเมื่อครึ่งปีก่อน อาจไม่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบันแล้ว บทความนี้แชร์นิสัยทบทวนระบบวัดผลทุก 6 เดือน พร้อมสิ่งที่ควรตรวจในแต่ละรอบ
PDPA ยังไม่มีใครโดนปรับหนัก ๆ ในวงการร้านค้าออนไลน์ แต่รอให้โดนก่อนค่อยแก้ อาจสายเกินไป
การบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีแนวโน้มเข้มขึ้นตามเวลา ร้านที่รอให้มีเคสจริงก่อนค่อยปรับตัวจะเสียเปรียบ บทความนี้ชวนเตรียมพร้อมตั้งแต่วันที่ยังไม่มีใครมาตรวจ
หน้าไหนควรมีปุ่มแชทลอยเหนือจอ หน้าไหนควรให้ความรู้อย่างเดียวไปก่อน
ไม่ใช่ทุกหน้าในเว็บควรยัดปุ่มแชทเด่น ๆ เหมือนกันหมด บทความนี้เสนอวิธีแบ่งหน้าตามระดับความพร้อมของผู้อ่าน เพื่อวางความหนักเบาของปุ่มแชทให้พอดี ไม่กดดันเกินไป
โครงหน้าแลนดิ้งเพจร้านท้องถิ่นที่ปิดการขายในแชท ต่างจากหน้าขายของออนไลน์ทั่วไปตรงไหน
แลนดิ้งเพจร้านซ่อมแอร์ คลินิก หรือร้านอาหารในเขตเดียว ไม่ควรก็อปโครงหน้าขายของออนไลน์มาใช้ทั้งดุ้น บทความนี้เล่าโครงหน้าที่เหมาะกับธุรกิจท้องถิ่นที่จบทุกดีลในแชท LINE
วางลิงก์ภายในให้ทุกหน้าจูงมือกลับมาจบที่ปุ่มแชท ไม่ใช่จบที่หน้าอื่นเรื่อย ๆ
ลิงก์ภายในที่ดีต่อ SEO ไม่เท่ากับลิงก์ภายในที่ดีต่อการปิดการขายในแชทเสมอไป บทความนี้เสนอวิธีวางลิงก์แบบผสมทั้งสองเป้าหมาย โดยไม่ทำให้ผู้อ่านหลงทางจนลืมว่าอยากทักคุยด้วย
วางพิลลาร์กับหน้าลูกยังไง เมื่อ CTA จริงของทุกหน้าคือปุ่มแชท ไม่ใช่ฟอร์ม
เว็บที่ปิดการขายในแชท วางคอนเทนต์คลัสเตอร์แบบเดียวกับเว็บที่ปิดผ่านฟอร์มไม่ได้ บทความนี้เล่าวิธีจัดพิลลาร์-หน้าลูกให้ทุกเส้นทางอ่านจบแล้วอยากกดแชท ไม่ใช่แค่ปิดแท็บ