หมวด: การเงิน & ROI
ถอดสมการการขาดทุน: ทำไมโฆษณาที่ยอดทัก (Cost per Message) ถูกหลักสิบ ถึงทำให้บริษัทเจ๊งได้
ค่าทัก 12 บาทฟังดูเหมือนชัยชนะ — จนกว่าจะไล่สมการถึงบรรทัดสุดท้ายแล้วพบว่ากำลังซื้อลูกค้าหนึ่งคนในราคา 1,200 บาท เพื่อขายของกำไร 300 บทความนี้กางสมการทั้งเส้นให้ดูว่าเงินหายตรงไหน
วัด CLTV ต่อแอดมิน: ใครดูแลลูกค้าให้ซื้อซ้ำได้ดีที่สุด
แอดมินที่ปิดยอดเยอะที่สุดในเดือนนี้ อาจไม่ใช่คนที่ทำเงินให้ร้านมากที่สุดในระยะยาว บทความนี้อธิบายวิธีวัดมูลค่าลูกค้าตลอดอายุแยกรายแอดมิน เพื่อรู้ว่าใครสร้างลูกค้าประจำ ใครแค่ปิดครั้งเดียวแล้วลูกค้าหาย
คำนวณมูลค่าต่อ 1 ทัก สำหรับธุรกิจที่ Sales Cycle ยาว
ธุรกิจที่กว่าจะปิดการขายได้ใช้เวลาหลายสัปดาห์ ทำให้วัดคุ้มค่าแอดยาก บทความนี้ให้กรอบคำนวณมูลค่าต่อการทักหนึ่งครั้ง เพื่อรู้ว่าจ่ายค่าแอดต่อทักได้สูงสุดเท่าไหร่
จุดตัดราคา: อะไรควรปิดบนเว็บ อะไรควรดึงมาปิดในแชท LINE
สินค้าบางราคาปิดบนหน้าเว็บได้เลย แต่บางราคาต้องคุยในแชทถึงจะปิดได้ บทความนี้ให้กรอบหาจุดตัดของธุรกิจคุณเอง เพื่อไม่เสียกำไรกับของแพงและไม่เสียเวลากับของถูก
สร้าง Conversion Benchmark ของตัวเอง แทนการเชื่อค่ากลางลอย ๆ
ค่ากลางอุตสาหกรรมที่เห็นในเน็ตส่วนใหญ่วัดคนละอย่างกับธุรกิจคุณ บทความนี้สอนกรอบวิธีสร้างเบนช์มาร์กของตัวเองจากข้อมูลจริง เพื่อรู้ว่าตัวเลขวันนี้ดีหรือแย่กันแน่
คำนวณมูลค่าทราฟฟิกออร์แกนิก (Earned Media Value) เทียบค่าแอดจริง
ทราฟฟิกที่ได้ฟรีจากคอนเทนต์และการบอกต่อมีมูลค่าจริง บทความนี้เล่าวิธีคำนวณ Earned Media Value เทียบกับค่าแอด เพื่อรู้ว่าคอนเทนต์ออร์แกนิกคุ้มแค่ไหน
จุดคุ้มทุนของการซื้อทราฟฟิกมาหล่อเลี้ยงยอดใน LINE
ก่อนจะกดเพิ่มงบแอด คุณต้องรู้ก่อนว่าต้องปิดกี่ยอดถึงจะเท่าทุน บทความนี้พาคำนวณจุดคุ้มทุนของการซื้อทราฟฟิกเข้า LINE แบบง่าย ๆ พร้อมตัวอย่างตัวเลขจริง เพื่อให้คุณรู้ว่ากำลังทำกำไรหรือถมเงินลงหลุม
จัดสรรงบโฆษณา 70/20/10: ให้ยอดโตต่อเนื่องโดยไม่เสี่ยงจนเจ๊ง
เทงบทั้งหมดไปที่แคมเปญเดียวที่กำลังเวิร์กดูเหมือนฉลาด แต่มันคือกับดัก บทความนี้ว่าด้วยการแบ่งงบ 70/20/10 ที่ทำให้ยอดมั่นคงและยังหาโอกาสใหม่ได้ตลอด
Payback Period: กว่าจะคืนทุนค่าแอดที่ยิงเข้า LINE ใช้เวลากี่วัน
ROAS บอกว่าโฆษณาคุ้มไหม แต่ไม่บอกว่าคุ้มเมื่อไหร่ Payback Period คือตัวเลขที่บอกว่าเงินค่าแอดจะไหลกลับมาในกี่วัน ซึ่งชี้เป็นชี้ตายกับกระแสเงินสดของธุรกิจเล็ก
ทำไมลูกค้าจากแคมเปญลดราคาหนักถึง Churn สูง (และคุ้มจริงไหม)
ลดราคา 50% แล้วยอดพุ่ง ดูเหมือนได้กำไร แต่พอดูตัวเลขลูกค้าที่หายไปในเดือนถัดมา ภาพเปลี่ยนไปเลย บทความนี้แกะว่าทำไมโปรแรง ๆ ถึงได้ลูกค้าที่อยู่ไม่นาน
จัดกลุ่มลูกค้าด้วย RFM: ใครคือ VIP ที่ต้องดูแลก่อนใครใน LINE ของคุณ
ในลิสต์เพื่อน LINE ของคุณมีทั้งลูกค้าที่จ่ายเป็นแสนและคนที่ทักครั้งเดียวแล้วหาย RFM ช่วยแยกให้เห็นว่าใครคือ VIP ที่ควรทุ่มเวลาก่อน และใครที่กำลังจะหลุดมือ
Cohort Analysis: ดูว่าคนที่ทัก LINE จากแอดกลับมาซื้อซ้ำจริงไหม
ยอดขายเดือนแรกบอกไม่หมด ต้องดูว่าคนกลุ่มเดียวกันกลับมาซื้อซ้ำในเดือนถัด ๆ ไปแค่ไหน Cohort Analysis คือวิธีตามลูกค้าเป็นรุ่น ให้รู้ว่าแอดชุดไหนได้คนที่อยู่ยาว