วัดผล Conversion ใน LINE แยกตามแพลตฟอร์มโฆษณา
การตั้งค่าและแก้ปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์ม เช่น Google Ads, Meta, TikTok เมื่อต้องวัดผล Conversion ที่เกิดขึ้นใน LINE
วิดีโอหรือภาพนิ่ง แบบไหนพาคนเข้าแชทได้คุ้มกว่ากัน
หลายทีมถกกันว่าต้องลงทุนวิดีโอถึงจะได้ยอดแชท แต่ความจริงขึ้นกับประเภทสินค้าและจังหวะของแคมเปญ บทความนี้เทียบให้เห็นว่าวิดีโอกับภาพนิ่งแบบไหนเหมาะกับเป้าหมายไหน
Hook โฆษณาแบบไหนที่ทำให้คนกด ‘ส่งข้อความ’ ไม่ใช่แค่กดไลก์
ยอดไลก์เยอะ คอมเมนต์คึกคัก แต่แชทเงียบ ปัญหานี้มักเกิดจาก hook ที่เลือกผิดประเภท บทความนี้แยกให้เห็นว่า hook แบบไหนแค่ดึงสายตา กับแบบไหนที่พาคนไปกดเปิดแชทจริง ๆ
คู่แข่งประมูลชื่อแบรนด์คุณเอง ป้องกันแบบไหนไม่เสียเงินฟรี
ลูกค้าเสิร์ชชื่อร้านคุณตรงๆ แต่ดันเจอโฆษณาคู่แข่งขึ้นก่อน สัญญาณที่หลายร้านมองข้าม บทความนี้ชวนดูว่าป้องกันแค่ไหนถึงพอ ไม่เสียเงินประมูลตัวเองฟรีเกินจำเป็น
จู่ๆ ทักน้อยลงทั้งที่งบเท่าเดิม นี่คือสัญญาณว่าคู่แข่งกำลังประมูลคีย์เวิร์ดแซงคุณ
งบแอดเท่าเดิม ยอดทักหายไปเงียบๆ ก่อนจะไปเช็กหน้าโฆษณา ลองดูในแชทก่อน เพราะสัญญาณว่ามีคนมาประมูลคีย์เวิร์ดแซงคุณ มักโผล่ในบทสนทนาก่อนโผล่ในรายงาน
อัปโหลดเบอร์ลูกค้าเข้า Custom Audience ก่อนกดยืนยัน อ่านข้อกำหนดแพลตฟอร์มตรงนี้หรือยัง
การอัปโหลดรายชื่อลูกค้าเข้า Custom Audience ของ Google หรือ Meta ไม่ใช่แค่ลากไฟล์แล้วเสร็จ แพลตฟอร์มมีข้อกำหนดการใช้ข้อมูลที่หลายร้านกดยอมรับโดยไม่เคยอ่าน
งบแอดทั้งหมดอยู่ใน Facebook เจ้าเดียว บทเรียนสมมติจากร้านที่บัญชีโดนแบนแล้วยอดหายข้ามคืน
ตัวอย่างสมมตินี้เตือนใจว่าถ้าพึ่งแพลตฟอร์มโฆษณาเดียว วันที่มีปัญหาขึ้นมา ยอดขายทั้งร้านสั่นคลอนทันที บทความนี้ชวนกระจายความเสี่ยงโดยไม่เสียประสิทธิภาพ
แอดยังวิ่งอยู่ทั้งที่ของหมดไปสามวันแล้ว ปัญหานี้โผล่มาตอนสินค้าเยอะขึ้น
ตอน SKU มีไม่กี่แบบ เจ้าของร้านจำได้เองว่าอะไรหมด แต่พอสินค้าขยายเป็นหลักร้อย SKU ปัญหาแอดยังวิ่งโฆษณาสินค้าที่หมดสต็อกจะเริ่มกัดกินงบและความไว้ใจของลูกค้า
หลัง iOS14 ยิงแอดแบบเดาสุ่มแม่นน้อยลง คำตอบอยู่ที่ลิสต์ลูกค้าจริงในแชท ไม่ใช่ในตัวช่วยของแพลตฟอร์ม
พอสัญญาณติดตามจากพิกเซลอ่อนลงหลัง iOS14 การเดา audience ใหม่แม่นยำน้อยลง บทความนี้เล่าวิธีดึงลิสต์ลูกค้าที่ซื้อจริงจากประวัติแชท มาทำ lookalike ที่แม่นกว่าการเดา
ให้ AI แปะป้าย 'เจตนาการซื้อ' ทุกข้อความ แล้วเอาไปผูกกับ event บนหลังแอดได้ ถ้าตั้งชั้นข้อมูลถูก
AI ที่แท็กได้ว่าแชทไหนคือถามเล่น ถามจริง หรือพร้อมซื้อ ถ้าผูกเข้ากับ conversion event ของแอดได้ถูกวิธี จะช่วยให้อัลกอริทึมยิงแอดหาคนที่ใกล้ซื้อมากขึ้น
แอดเซ็ตหนึ่งขึ้นเลข 0 conversion ติดกันสองสัปดาห์ ทั้งที่แอดมินยืนยันว่ามีคนทักทุกวัน
แอดเซ็ตที่โชว์ 0 conversion ไม่ได้แปลว่าไม่มีใครซื้อจากมันเสมอไป บางครั้งมันแค่วัดไม่ได้ ทั้งที่สร้างยอดขายอยู่เบื้องหลัง บทความนี้ไล่หาสาเหตุก่อนตัดสินใจปิดแอดเซ็ตนั้น
ต้นทุนต่อลีดในแอดถูกลงทุกเดือน แต่ทีมขายบ่นว่าลีดที่ได้ไม่มีใครซื้อจริง
ตัวเลข cost per lead ที่สวยในหน้าแอดกับความรู้สึกของทีมขายหน้างานเป็นคนละเรื่องกัน บทความนี้ชวนดูว่าทำไมสองฝั่งถึงมองเห็นความจริงคนละแบบ และควรแก้ที่จุดไหนก่อน
ฟู้ดทรัคเปลี่ยนที่จอดทุกวัน ยิงแอดตามพื้นที่แล้วให้คนพรีออเดอร์ใน LINE ก่อนถึงคิวจริง
ฟู้ดทรัคที่เปลี่ยนจุดจอดทุกวันมีปัญหาเฉพาะตัวคือลูกค้าไม่รู้ว่าวันนี้จอดตรงไหน บทความนี้เสนอวิธีใช้แอดตามพื้นที่คู่กับแชท LINE แจ้งโลเคชันและรับพรีออเดอร์ล่วงหน้า