บทความ LINE Tracking — วัดผลโฆษณาเข้า LINE ถึงยอดขาย
หลักการวัดผลโฆษณาเข้า LINE ตั้งแต่คลิกจนถึงยอดขายจริง ครอบคลุม Attribution, Funnel และตัวชี้วัดหลักที่ทีมแอดต้องรู้
ได้ Lead จาก LinkedIn มาเยอะ แต่พอ Follow Up ใน LINE แล้วเงียบหาย แก้ยังไง
หลายทีม B2B เก็บ Lead จาก LinkedIn Ads ได้เยอะ แต่พอส่งต่อให้ทีมขาย Follow Up ผ่าน LINE กลับเงียบหายไปเรื่อย ๆ บทความนี้ชวนดูว่าช่องว่างเกิดตรงไหน และควรส่ง Conversion อะไรกลับไปบอกแพลตฟอร์ม
ยิง Google Ads เข้า LINE เพิ่มทุกเดือน แต่ปิดดีล B2B ได้เท่าเดิม
ทีมการตลาด B2B หลายทีมเพิ่มงบ Google Ads เข้า LINE ต่อเนื่อง แต่ยอดปิดดีลกลับไม่ขยับตาม บทความนี้ชวนหาสาเหตุจริง และวิธีวาง Tracking ตั้งแต่คลิกจนถึงปิดการขายให้เห็นภาพที่ตรงกว่าเดิม
วัด Source ของ B2B Lead ใน LINE จุดที่ข้อมูล Ads, LINE และ CRM มักไม่ตรงกัน
ทีมการตลาด B2B หลายทีมรู้แค่ว่า Lead ทักเข้า LINE มาเยอะขึ้น แต่ตอบไม่ได้ว่ามาจากช่องทางไหนจริง บทความนี้ชวนดูว่าช่องว่างระหว่างข้อมูล Ads, LINE และ CRM เกิดจากอะไร และควรปิดช่องว่างนั้นอย่างไร
ต้นทุนต่อ Lead คุณภาพใน B2B คำนวณยังไงให้เห็น Cost per Sale จริง
การดูแค่ต้นทุนต่อ Lead รวมทำให้ประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาผิดพลาด บทความนี้ชวนคำนวณ Cost per Qualified Lead ให้ถูกต้อง และต่อยอดไปถึง Cost per Sale เพื่อรู้ว่าเงินโฆษณาที่จ่ายไปคุ้มค่าจริงหรือไม่
ทีมขายส่ง Proposal เดือนละยี่สิบชุด แต่ไม่รู้ว่าชุดไหนใกล้ปิดที่สุด
เมื่อดีล B2B ผ่าน LINE ไปถึงขั้นทำ Proposal ทีมขายมักยุ่งอยู่กับการเตรียมเอกสารจนไม่มีเวลาบันทึกความคืบหน้า บทความนี้ชวนวางระบบให้เห็นว่า Proposal แต่ละชุดอยู่ในขั้นไหน และควรตั้งค่าอะไรเพื่อนำข้อมูลไปปรับแคมเปญโฆษณาต่อ
สาเหตุที่ Sales Pipeline เต็มไปด้วยดีล แต่ยอดขายจริงไม่โตตาม
หลายทีมขาย B2B ที่คุยกับลูกค้าผ่าน LINE เห็น Pipeline เต็มไปด้วยดีลมากมาย แต่ยอดขายที่ปิดได้จริงกลับไม่โตตาม บทความนี้ชวนดูว่าตัวเลขไหนใน Pipeline ที่บอกอะไรได้จริง และตัวเลขไหนที่แค่ทำให้ดูดีเฉย ๆ
ปิดดีลผ่าน LINE นับยอดวันโอนเงินหรือวันเซ็นสัญญา ต่างกันตรงไหน
การกำหนดว่าดีลไหนนับเป็น Closed Won และนับ ณ วันไหน ส่งผลต่อความแม่นยำของรายงานยอดขายและข้อมูลที่ส่งกลับไป Optimize โฆษณา บทความนี้ชวนเทียบสองแนวทางหลักที่ธุรกิจ B2B ผ่าน LINE ใช้กัน
ส่งใบเสนอราคาผ่าน LINE ไปหลายสิบใบ แต่ไม่รู้ว่าใบไหนปิดได้ แก้ยังไง
ทีมขาย B2B ที่คุยกับลูกค้าผ่าน LINE มักส่งใบเสนอราคาไปเรื่อย ๆ โดยไม่มีระบบติดตามว่าใบไหนอยู่ในสถานะอะไร บทความนี้ชวนวางระบบบันทึกและวัดผลใบเสนอราคาให้เชื่อมกับ Lead และแคมเปญต้นทางได้จริง
นัดประชุมขายผ่าน LINE แล้วรู้ได้ยังไงว่านัดไหนสร้างยอดขายจริง
ทีมขายที่นัดประชุมผ่าน LINE เยอะขึ้นทุกเดือน แต่ผู้บริหารมักถามว่านัดเหล่านั้นสร้างยอดขายได้จริงกี่นัด บทความนี้เล่าวิธีวัดนัด Sales Meeting ให้เห็นภาพที่ตอบคำถามนี้ได้
ติดตามโอกาสขายจาก LINE OA ให้เห็นว่าดีลไหนใกล้ปิดจริง
Opportunity คือดีลที่มีความเป็นไปได้จะปิดขายแต่ยังไม่จบ การรู้ว่าโอกาสแต่ละรายการอยู่ในระยะไหนของกระบวนการขาย ช่วยให้ทีมขายจัดลำดับความสำคัญและทีมการตลาดเห็นภาพว่าแคมเปญไหนสร้างโอกาสที่มีคุณภาพจริง
ขอ Demo เข้ามาเยอะขึ้นทุกเดือน แต่ทำไมปิดดีลได้เท่าเดิม
ยอด Demo Request ที่เพิ่มขึ้นไม่ได้แปลว่าธุรกิจกำลังโตขึ้นเสมอไป บทความนี้ชวนดู Event และสถานะที่ควรเก็บรอบ ๆ การขอ Demo ผ่าน LINE เพื่อหาว่าจุดไหนที่ทำให้ Demo เยอะขึ้นแต่ยอดปิดไม่ขยับตาม
วัด B2B Lead จาก LINE OA ต้องดูอะไรมากกว่าจำนวนคนทัก
จำนวนคนทักเข้า LINE OA ไม่ได้บอกว่าธุรกิจ B2B กำลังได้ Lead คุณภาพ บทความนี้เล่าวิธีตั้งเกณฑ์วัดที่มากกว่าตัวเลขคนทัก พร้อมตัวอย่างการแยก Lead จริงออกจากคนที่แค่ถามเล่น ๆ