บทความ LINE Tracking วัดผลโฆษณาเข้า LINE ถึงยอดขาย
หลักการวัดผลโฆษณาเข้า LINE ตั้งแต่คลิกจนถึงยอดขายจริง ครอบคลุม Attribution, Funnel และตัวชี้วัดหลักที่ทีมแอดต้องรู้
วัดผล Broadcast LINE แยกให้ออกว่าข้อความไหนสร้างออเดอร์ ไม่ใช่แค่ยอดเปิดอ่าน
ร้านที่ส่ง Broadcast ผ่าน LINE เป็นประจำมักดูแค่ยอดเปิดอ่านหรือยอดคลิก แต่ตัวเลขที่สำคัญกว่านั้นคือ Broadcast ข้อความไหนสร้างออเดอร์ได้จริง บทความนี้อธิบายวิธีตั้งค่าและวัดผลให้เห็นความเชื่อมโยงระหว่างข้อความที่ส่งกับยอดขายที่เกิดขึ้น
คนกดเมนูด้านล่างแชท LINE เยอะขึ้นทุกสัปดาห์ แต่ยอดขายจริงแทบไม่ขยับ
Rich Menu ที่มียอดกดเยอะไม่ได้แปลว่าสร้างยอดขายเสมอไป บทความนี้อธิบายวิธีวัดผลแต่ละปุ่มใน Rich Menu ให้เชื่อมโยงกับออเดอร์จริง พร้อมวิธีปรับปรุงเมนูให้ตอบโจทย์เป้าหมายทางธุรกิจมากขึ้น
ทำไมโค้ดส่วนลดที่แจกใน LINE ถึงมีคนมากดใช้เยอะ แต่ยอดขายไม่ขยับตาม
หลายร้านแจกโค้ดส่วนลดผ่าน LINE แล้วเห็นยอดใช้โค้ดเยอะ แต่ยอดขายรวมกลับไม่ได้เพิ่มขึ้นตามที่คาด บทความนี้อธิบายว่าทำไมถึงเกิดช่องว่างนี้ และวิธีวัดผลคูปองให้เห็นถึงยอดขายจริงไม่ใช่แค่จำนวนคนใช้โค้ด
ตามตะกร้าที่ทิ้งไว้ด้วยอีเมลอัตโนมัติ กับตามด้วยแชท LINE แบบไหนได้ยอดคืนมากกว่า
ร้านที่เจอปัญหาลูกค้าทิ้งตะกร้าไว้เฉย ๆ มักเลือกระหว่างส่งอีเมลตามอัตโนมัติกับให้แอดมินตามผ่าน LINE บทความนี้เทียบข้อดีข้อเสียของสองวิธี และวิธีวัดผลว่าตะกร้าที่ทิ้งไว้กลับมาปิดออเดอร์ได้จริงกี่เปอร์เซ็นต์
ยิงแอดเข้า LINE OA เดือนละหลายหมื่น แต่ไม่รู้ว่าออเดอร์ไหนมาจากตรงนั้นบ้าง
ร้านที่ใช้ LINE OA เป็นช่องทางหลักในการปิดการขาย มักตอบไม่ได้ว่าออเดอร์แต่ละรายการมาจากแคมเปญไหน บทความนี้เล่าวิธีเชื่อมยอดสั่งซื้อกลับไปหาแคมเปญโฆษณาต้นทาง เพื่อรู้จริงว่าเงินที่จ่ายไปคุ้มค่าหรือไม่
ร้านมีคนทักเข้า LINE ทุกวันแต่ปิดออเดอร์ไม่ถึงครึ่ง แก้จากตรงไหนก่อน
ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากมีคนทักเข้า LINE เยอะแต่ปิดออเดอร์ได้น้อย เพราะไม่เคยวัดเส้นทางตั้งแต่คลิกโฆษณาจนถึงยอดชำระเงินจริง บทความนี้เล่าวิธีวาง LINE conversion tracking สำหรับร้านอีคอมเมิร์ซให้เห็นทั้งเส้นทาง
ทำไมยอดจองในไลน์กับยอดในรายงานผู้บริหารไม่เท่ากันสักที
ผู้บริหารเห็นยอดจองในรายงานสัปดาห์หนึ่งตัว แต่พอถามทีมขายหน้างานกลับได้อีกตัวเลข ปัญหานี้มักเกิดจากการเชื่อม CRM กับ LINE OA ที่ยังไม่สมบูรณ์ บทความนี้พาดูว่าควรออกแบบ Dashboard ผู้บริหารแบบไหน
เซลส์ตอบแชทช้าแค่ 10 นาทีก็เสียลูกค้าอสังหาไปแล้ว
ลูกค้าที่ทักเข้ามาถามโครงการมักตัดสินใจเปิดแชทกับหลายที่พร้อมกัน ถ้าตอบช้าแค่ไม่กี่นาที โอกาสถูกลืมก็สูงขึ้นทันที บทความนี้พาวัด Response Time เซลส์อสังหาใน LINE อย่างเป็นระบบ
แอดมินตอบแชทวันละ 60 คน แต่ปิดขายได้ไม่ถึง 5 ราย เกิดจากอะไร
จำนวนแชทเข้ามาเยอะทุกวัน แต่ยอดปิดขายโครงการบ้านไม่ขยับตามเลย บทความนี้พาไล่ตรวจว่าตัวเลข Lead กับยอดขายจริงตรงกันหรือไม่ และควรวัดคุณภาพ Lead จากอะไรบ้าง
ยิงแอดเข้า LINE เยอะขนาดนี้ นัดชมโครงการจริงมาจากไหนบ้าง
ผู้บริหารมักถามแค่ว่ายอด Booking เดือนนี้เท่าไหร่ แต่ไม่รู้ว่าควรวัดต้นทุนต่อ Booking ที่ระดับ Campaign, Ad หรือ Keyword ถึงจะเห็นว่างบก้อนไหนสร้าง Booking จริง
ทราฟฟิกเข้าเว็บโครงการเยอะขึ้นทุกเดือน แต่คนมาดูโครงการจริงไม่ขยับ
เว็บโครงการมีคนเข้าเพิ่มขึ้นทุกเดือน แต่ยอดคนเดินเข้าโครงการจริงกลับนิ่งอยู่ที่เดิม บทความนี้พาวาง Funnel ตั้งแต่คลิกจนถึงวันนัดชมโครงการ เพื่อรู้ว่าต้นทุนต่อ Site Visit จริงเท่าไหร่
วัด cost per qualified lead อสังหา ทำไมตัวเลขจาก Ads, LINE และ CRM ไม่เคยตรงกัน
Cost per Lead ที่รายงานใน Ads Manager กับ Cost per Qualified Lead ที่ทีมขายรู้สึกได้ มักเป็นคนละตัวเลขกัน บทความนี้ไล่ดูว่าช่องว่างนั้นมาจากไหนและจะปิดยังไง