Server-side Tracking และงาน MarTech ขั้นสูงสำหรับ LINE
หัวข้อเชิงเทคนิคสำหรับทีม MarTech เช่น Server-side Tracking, Data Layer และการต่อระบบภายในกับ LINE
ยิงแอดตี 2 แต่ทีมแชทมาตอบ 9 โมงเช้า ต้องตั้งเวลาโฆษณาให้ตรงกับช่วงที่คนตอบไหวจริง
การยิงโฆษณาตลอด 24 ชั่วโมงเท่ากันหมดฟังดูยุติธรรม แต่ถ้าทีมแชทตอบได้แค่บางช่วงเวลา ทักที่เข้ามานอกเวลาทำการอาจกลายเป็นต้นทุนที่จ่ายไปแล้วไม่มีใครรับ
หน้าเดิมโผล่ 11 ครั้งใน 1 สัปดาห์ เพราะความถี่โฆษณาสูงเกินจุดคุ้มทุนของแคมเปญที่พาคนไปคุยในไลน์
ยิงซ้ำหน้าเดิมมากเกินไปไม่ได้แปลว่าคนจะทักเข้ามาเยอะขึ้นตาม บทความนี้ชวนดูว่าความถี่โฆษณาที่สูงเกินจุดหนึ่งกลายเป็นการเผางบทิ้ง โดยเฉพาะแคมเปญที่หวังผลปิดการขายในแชท
จะดึงข้อมูลปิดการขายจาก LINE เข้า Data Warehouse ขององค์กรยังไง ให้ทีมข้อมูลไม่ต้องรอมือมนุษย์
ทีมข้อมูลองค์กรมักมี warehouse กลางรวมทุกช่องทางไว้แล้ว ยกเว้น LINE ที่ยังพึ่งจดมือ บทความนี้อธิบายแนวทาง sync ข้อมูลปิดการขายเข้า warehouse แบบอัตโนมัติ พร้อมข้อควรระวังเรื่องคุณภาพข้อมูล
บาทสุดท้ายที่เติมงบยังคุ้มอยู่ไหม ทำความรู้จัก Marginal ROAS ก่อนกดเพิ่มงบ
ROAS เฉลี่ยยังสวยไม่ได้แปลว่าเติมงบแล้วจะคุ้ม เพราะเงินก้อนใหม่มักได้ผลตอบแทนต่ำกว่าเดิม บทความนี้อธิบาย marginal ROAS ที่มืออาชีพใช้ตัดสินใจสเกลจริง
Contribution Margin คือตัวเลขที่บอกว่าออเดอร์ถัดไปคุ้มที่จะจ่ายค่าแอดไหม
กำไรขั้นต้นยังหลอกได้ ถ้าลืมหักค่าแพ็ก ค่าส่ง ค่าแอดมิน ค่าธรรมเนียม บทความนี้เจาะ contribution margin ที่หักค่าผันแปรครบ แล้วใช้มันตัดสินใจงบแอดแบบมืออาชีพ
ถ้า CPC พุ่งขึ้นเท่าตัวพรุ่งนี้ ธุรกิจคุณจะยังอยู่รอดไหม ซ้อมสถานการณ์นี้ไว้ก่อนมันเกิดจริง
ต้นทุนต่อคลิกที่พุ่งขึ้นกะทันหันเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริงในทุกอุตสาหกรรม บทความนี้สอนวิธีสร้างตาราง scenario planning สามระดับ เพื่อให้รู้ล่วงหน้าว่าจะปรับตัวอย่างไรก่อนวิกฤตมาถึง
ก่อนส่งข้อมูลลูกค้าให้ทีมวิเคราะห์หรือเอเจนซี่ ควร Anonymize แค่ไหนถึงพอดี
หลายร้านส่งไฟล์ข้อมูลลูกค้าดิบให้ทีมวิเคราะห์หรือเอเจนซี่ทำแคมเปญโดยไม่ได้ตัดข้อมูลส่วนตัวออกก่อน บทความนี้อธิบายว่า anonymize คืออะไร และควรทำระดับไหนถึงยังวิเคราะห์ได้แต่ไม่เสี่ยงเกินไป
งบแอดหมดเร็วผิดปกติทั้งที่ยอดขายไม่ขึ้น สงสัยคู่แข่งคลิกแอดหรือดูดข้อมูลคุณอยู่หรือเปล่า
บางเดือนงบแอดหมดเร็วกว่าปกติแต่ยอดขายในแชทไม่ขยับตาม อาจไม่ใช่แค่โฆษณาไม่เวิร์ก แต่เป็นสัญญาณของคลิกปลอมหรือคู่แข่งที่กำลังสอดส่องข้อมูลคุณอยู่ บทความนี้ชวนเช็กสัญญาณและวางเกราะป้องกัน
เมื่อ Pixel อย่างเดียวไม่พอ นี่คือภาพรวมสถาปัตยกรรมระบบวัดผลขั้นสูงสำหรับธุรกิจที่ขายผ่าน LINE
ธุรกิจที่โตจากการยิงแอดพื้นฐานมาถึงจุดหนึ่ง มักพบว่าการติด Pixel อย่างเดียวไม่พอจะอธิบายยอดขายได้อีกต่อไป บทความนี้ปูภาพรวมว่าชิ้นส่วนต่าง ๆ ของระบบวัดผลขั้นสูงต่อกันเป็นสถาปัตยกรรมเดียวได้อย่างไร
แบรนด์เดียวหลายเว็บ หลายสาขา แต่ใช้ LINE OA บัญชีเดียว จะแยกข้อมูลแต่ละแหล่งยังไงไม่ให้ปนกัน
ธุรกิจที่มีหลายเว็บหรือหลายสาขาแต่รวมแชทไว้ที่ LINE OA เดียว มักเจอปัญหาข้อมูลจากแต่ละแหล่งปนกันจนแยกไม่ออก บทความนี้เสนอวิธีวางโครงสร้างให้แยกชัดโดยไม่ต้องเปิดหลายบัญชี
ทำไมข้อมูล Conversion จาก LINE ถึงหายไปครึ่งหนึ่งบน iOS เจาะลึก GTM Server-Side Container
การติดแท็กแบบ client-side อย่างเดียวเริ่มไม่พอ เพราะเบราว์เซอร์บล็อกสคริปต์ติดตามมากขึ้นทุกปี บทความนี้เจาะลึกวิธีตั้ง GTM Server-Side Container สำหรับธุรกิจที่ใช้ LINE
เว็บกับแชทคนละโดเมน ข้อมูลลูกค้าเลยขาดตอน แก้ด้วย LIFF App ให้เป็นสะพานเดียวกันยังไง
เมื่อหน้าเว็บสั่งซื้อกับ LINE OA อยู่คนละโดเมน คุกกี้และรหัสอ้างอิงจะหลุดหายระหว่างทาง บทความนี้อธิบายวิธีใช้ LIFF app เป็นสะพานเชื่อมสองฝั่งให้ข้อมูลไม่ขาด