จำลองรายได้ที่หายไปเมื่อ Attribution ขาดหาย
ใส่รายได้รวมและอัตราที่ข้อมูลอย่าง Click ID หรือ Event หลุดหายในแต่ละขั้นของ Funnel แล้วดูว่ารายได้ส่วนไหนที่แพลตฟอร์มโฆษณาจะไม่มีวันรู้ว่ามาจากแคมเปญของคุณ
- ใช้ฟรี
- ไม่ต้องสมัคร
- ไม่ต้องกรอกอีเมล
- คำนวณในเบราว์เซอร์
| Hop | พฤติกรรม | เข้ามา | ส่งต่อ | หายไป |
|---|---|---|---|---|
| Ad URL | ส่งต่อพารามิเตอร์ทั้งหมด | utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid | utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid | — |
| Landing Page | ส่งต่อพารามิเตอร์ทั้งหมด | utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid | utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid | — |
| Redirect | ส่งต่อพารามิเตอร์ทั้งหมด | utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid | utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid | — |
| Short URLจุดที่ Attribution ขาดครั้งแรก | ส่งต่อเฉพาะ utm_* เท่านั้น | utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid | utm_source, utm_medium, utm_campaign | gclid |
| LINE | เป็นลิงก์ line.me (ไม่มีระบบรับพารามิเตอร์) | utm_source, utm_medium, utm_campaign | — | utm_source, utm_medium, utm_campaign |
เห็นตัวเลขที่หายไปแล้ว ขั้นต่อไปคือไม่ให้มันหายอีก
ตัวเลขนี้เป็นการประมาณการจากอัตราที่คุณกรอกเอง สิ่งที่ทำให้อัตราการหายลดลงได้คือระบบที่เก็บ Click ID และ Event ให้ครบทุกขั้นโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือนี้ตรวจอะไร
ใส่รายได้รวมของช่วงเวลาหนึ่ง แล้วกำหนดอัตราที่ข้อมูลอย่าง Click ID หรือ Event หลุดหายในแต่ละขั้นของ Funnel เช่น หายที่ขั้นลิงก์กี่เปอร์เซ็นต์ หายที่ขั้น Webhook กี่เปอร์เซ็นต์ เครื่องมือจะคำนวณว่ารายได้ส่วนไหนจะถึงแพลตฟอร์มโฆษณาในฐานะ Conversion ที่จับคู่ได้ และส่วนไหนที่จะกลายเป็น Conversion นิรนาม
ผลลัพธ์แสดงเป็นรายได้สองก้อนเทียบกัน คือรายได้ที่แพลตฟอร์มโฆษณาจะเห็นและเรียนรู้ได้ กับรายได้ที่เกิดขึ้นจริงแต่ไม่มีใครรู้ว่ามาจากแคมเปญไหน เพื่อให้เห็นภาพว่าการขาดหายของข้อมูลกระทบเป็นตัวเงินเท่าไร ไม่ใช่แค่เปอร์เซ็นต์ลอย ๆ
ทำไมถึงสำคัญ
ตัวเลขเปอร์เซ็นต์การขาดหายของข้อมูลฟังดูไม่น่ากลัวเมื่อพูดลอย ๆ แต่พอแปลงเป็นรายได้จริงมักทำให้เห็นภาพชัดขึ้นมาก การขาดหายแค่ 20-30% ในบางขั้นของ Funnel อาจแปลว่ารายได้หลักแสนต่อเดือนที่แพลตฟอร์มโฆษณาไม่เคยรู้ว่ามาจากแคมเปญไหนเลย
ธุรกิจจำนวนมากตัดสินใจเรื่องงบโฆษณาจากตัวเลข ROAS ที่แพลตฟอร์มรายงาน โดยไม่รู้ว่าตัวเลขนั้นคำนวณจากรายได้เพียงบางส่วนที่จับคู่ได้ ถ้ารายได้จริงสูงกว่าที่รายงานมาก อาจแปลว่าจริง ๆ แล้วแคมเปญทำผลงานดีกว่าที่ระบบเห็น แต่กำลังถูกตัดงบเพราะข้อมูลไม่ครบ
คำถามที่พบบ่อย
อัตราการขาดหายที่ใส่ควรอ้างอิงจากไหน
ถ้ามีข้อมูลจริง เช่น จำนวน Lead ที่มี Click ID เทียบกับ Lead ทั้งหมด ให้ใช้ตัวเลขนั้น ถ้ายังไม่มี ให้ลองใช้ผลจากเครื่องมือ แผนที่ความครอบคลุมของ Attribution ก่อน แล้วนำเปอร์เซ็นต์ที่ได้มาใส่ในเครื่องมือนี้ต่อ
ตัวเลขที่ได้เป็นรายได้ที่เสียไปจริงหรือแค่มองไม่เห็น
เป็นรายได้ที่เกิดขึ้นจริงแต่แพลตฟอร์มโฆษณามองไม่เห็น ไม่ใช่รายได้ที่หายไปจากธุรกิจของคุณ ปัญหาคือระบบโฆษณาจะไม่เรียนรู้จากรายได้ส่วนนี้ และอาจตัดงบจากแคมเปญที่จริง ๆ แล้วทำผลงานดี
ลดอัตราการขาดหายได้เร็วที่สุดยังไง
จุดที่แก้ได้เร็วที่สุดมักเป็นขั้นแรกของ Funnel คือลิงก์และ Redirect เพราะเป็นปัญหาทางเทคนิคที่แก้ครั้งเดียวจบ ต่างจากปัญหาที่ขั้นหลัง ๆ เช่น การกรอกข้อมูลออเดอร์ที่ต้องอาศัยวินัยของทีมขายต่อเนื่อง
อ่านต่อ
คู่มือและ Labs ที่เกี่ยวข้อง
อยากให้ระบบเก็บและตรวจข้อมูลนี้ให้อัตโนมัติ
linli เก็บ Click ID, Webhook Event และ Journey ของลูกค้าตั้งแต่คลิกโฆษณาจนถึงยอดขายที่ปิดใน LINE ให้อัตโนมัติ ทดลองฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต