บทความ LINE Tracking วัดผลโฆษณาเข้า LINE ถึงยอดขาย
หลักการวัดผลโฆษณาเข้า LINE ตั้งแต่คลิกจนถึงยอดขายจริง ครอบคลุม Attribution, Funnel และตัวชี้วัดหลักที่ทีมแอดต้องรู้
นัดประชุมขายผ่าน LINE แล้วรู้ได้ยังไงว่านัดไหนสร้างยอดขายจริง
ทีมขายที่นัดประชุมผ่าน LINE เยอะขึ้นทุกเดือน แต่ผู้บริหารมักถามว่านัดเหล่านั้นสร้างยอดขายได้จริงกี่นัด บทความนี้เล่าวิธีวัดนัด Sales Meeting ให้เห็นภาพที่ตอบคำถามนี้ได้
ติดตามโอกาสขายจาก LINE OA ให้เห็นว่าดีลไหนใกล้ปิดจริง
Opportunity คือดีลที่มีความเป็นไปได้จะปิดขายแต่ยังไม่จบ การรู้ว่าโอกาสแต่ละรายการอยู่ในระยะไหนของกระบวนการขาย ช่วยให้ทีมขายจัดลำดับความสำคัญและทีมการตลาดเห็นภาพว่าแคมเปญไหนสร้างโอกาสที่มีคุณภาพจริง
ขอ Demo เข้ามาเยอะขึ้นทุกเดือน แต่ทำไมปิดดีลได้เท่าเดิม
ยอด Demo Request ที่เพิ่มขึ้นไม่ได้แปลว่าธุรกิจกำลังโตขึ้นเสมอไป บทความนี้ชวนดู Event และสถานะที่ควรเก็บรอบ ๆ การขอ Demo ผ่าน LINE เพื่อหาว่าจุดไหนที่ทำให้ Demo เยอะขึ้นแต่ยอดปิดไม่ขยับตาม
วัด B2B Lead จาก LINE OA ต้องดูอะไรมากกว่าจำนวนคนทัก
จำนวนคนทักเข้า LINE OA ไม่ได้บอกว่าธุรกิจ B2B กำลังได้ Lead คุณภาพ บทความนี้เล่าวิธีตั้งเกณฑ์วัดที่มากกว่าตัวเลขคนทัก พร้อมตัวอย่างการแยก Lead จริงออกจากคนที่แค่ถามเล่น ๆ
ทำไมยอดคอนเวอร์ชันใน LINE ไม่เท่ากับยอดขายที่ปิดจริงในทีม B2B
ธุรกิจ B2B ที่ใช้ LINE เป็นช่องทางคุยกับลูกค้ามักเจอปัญหาเดียวกัน คือยอดที่เห็นในรายงานโฆษณากับยอดขายที่ทีมเซลส์ปิดได้จริงไม่ตรงกัน บทความนี้ชวนดูว่าช่องว่างนั้นมาจากไหน และควรวางระบบวัดผลแบบไหนถึงจะเห็นภาพที่ใกล้ความจริงมากขึ้น
ยิงแอดเข้า LINE แล้ววัดยอดขายจริงได้ตรงไหนบ้าง
ทีมการตลาดและทีมขายโครงการอสังหาฯ มักใช้ตัวเลขคนละชุดในการประเมินผลแคมเปญ จนทำงานกันคนละทิศ บทความนี้ชวนดูว่าควรวัดนัดชมโครงการจาก LINE ตรงจุดไหนบ้าง เพื่อให้ทั้งสองทีมใช้ข้อมูลชุดเดียวกันได้จริง
ยอดทักเข้า LINE OA คอนโดพุ่งขึ้นทุกเดือน แต่ยอดโอนกรรมสิทธิ์นิ่งอยู่ที่เดิม
โครงการคอนโดหลายแห่งเห็นยอดทักเข้า LINE OA เพิ่มขึ้นต่อเนื่องทุกเดือน แต่ยอดโอนกรรมสิทธิ์กลับไม่ขยับตาม บทความนี้ชวนดูว่าควรเก็บ event และสถานะอะไรใน LINE OA เพื่อเห็นสาเหตุที่แท้จริงของช่องว่างนี้
แยกลีดคุณภาพออกจากลีดขยะ ทำไมแคมเปญบ้านเดี่ยวต้องวัดให้ละเอียดกว่าคลิก
โครงการบ้านเดี่ยวหลายแห่งยิงแอดได้ยอดทักเข้ามาเยอะ แต่พอเข้าไปดูจริงพบว่าหลายคนไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายที่ซื้อได้จริง บทความนี้ชวนวางระบบวัด lead โครงการบ้านจาก LINE ให้แยกลีดคุณภาพออกจากลีดที่ไม่มีกำลังซื้อได้ตั้งแต่ต้น
ทำไมยอดจองที่ทีมขายรายงาน กับยอดที่แอดมินเห็นใน LINE ถึงไม่ตรงกัน
โครงการอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งมีข้อมูลลูกค้ากระจายอยู่หลายที่ ทั้งใน LINE ทีมขาย และระบบหลังบ้าน ทำให้ยอดจองที่แต่ละฝ่ายรายงานไม่ตรงกัน บทความนี้ชวนดูวิธีวาง LINE conversion tracking ให้ทุกฝ่ายเห็นตัวเลขชุดเดียวกัน
แอดมินคลินิกตอบไว คนทักเยอะ แต่นัดปรึกษาจริงกลับน้อย แก้ตรงไหนก่อน
หลายคลินิกภูมิใจกับความเร็วในการตอบแชท แต่พอนับยอดนัดปรึกษาจริงกลับไม่ได้มากตามไปด้วย บทความนี้ชวนไล่หาว่าจุดรั่วอยู่ตรงไหน และควรวัดอะไรเพื่อรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความเร็วของแอดมิน
จดชื่อคนไม่มาด้วยมือ กับให้ระบบเตือนอัตโนมัติ ต่างกันตรงไหนตอนวัด no show
คลินิกหลายแห่งยังจดชื่อคนที่ไม่มาตามนัดด้วยมือลงสมุด บทความนี้เทียบให้เห็นว่าวิธีจดมือกับวิธีให้ระบบเตือนอัตโนมัติ ให้ข้อมูล no show ต่างกันแค่ไหน และควรเลือกใช้แบบไหนเมื่อไหร่
นัดที่จองผ่าน LINE กับนัดที่จองทางโทรศัพท์ อัตรามาจริงต่างกันแค่ไหน
คลินิกที่เปิดจองนัดทั้งทาง LINE และทางโทรศัพท์มักไม่เคยเทียบว่าช่องทางไหนทำให้คนมาตามนัดจริงมากกว่ากัน บทความนี้ชวนวัด show up rate แยกตามช่องทางจอง เพื่อดูว่าควรผลักดันช่องทางไหนมากกว่า