บทความ LINE Tracking วัดผลโฆษณาเข้า LINE ถึงยอดขาย
หลักการวัดผลโฆษณาเข้า LINE ตั้งแต่คลิกจนถึงยอดขายจริง ครอบคลุม Attribution, Funnel และตัวชี้วัดหลักที่ทีมแอดต้องรู้
วันละ 40 แชทเข้ามา แต่ไม่รู้ว่ากี่คนคือ Qualified Lead จริง
ธุรกิจหลายแห่งภูมิใจกับจำนวนแชทที่เพิ่มขึ้นทุกวัน แต่พอถามว่ากี่คนคือ Qualified Lead จริง กลับตอบไม่ได้ บทความนี้เล่าวิธีตั้งเกณฑ์ Qualified Lead ให้ใช้งานได้จริง แม้ธุรกิจจะขายหลายสินค้าพร้อมกัน
แอดมินตอบไม่ทันจน Lead ค้างสถานะเดิมเป็นสัปดาห์ แก้ยังไง
เปิดรายงานมาแล้วเจอ Lead หลายสิบรายค้างอยู่สถานะ 'ติดต่อแล้ว' มาเป็นสัปดาห์โดยไม่มีใครอัปเดตต่อ บทความนี้เล่าวิธีออกแบบ lead status ใน LINE OA ให้สะท้อนกระบวนการขายจริง และจับได้ทันทีเมื่อมี Lead ตกหล่น
ทำไมเชื่อม CRM กับ LINE OA แล้วยังหาแคมเปญต้นทางของยอดขายไม่เจอ
หลายทีมเชื่อม CRM กับ LINE OA แล้วคิดว่าจบ แต่พอถามว่ายอดขายก้อนนี้มาจากแคมเปญไหน กลับตอบไม่ได้ ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่การเชื่อมต่อ แต่อยู่ที่ฟิลด์ข้อมูลที่ขาดหายตั้งแต่ต้นทาง
จัดการ LINE Tag ผ่าน Google Tag Manager กับฝังโค้ดตรงในเว็บ ใครควรเลือกแบบไหน
ทีมที่ไม่มีนักพัฒนาประจำ กับทีมที่มีนักพัฒนาคอยดูแล ควรเลือกวิธีจัดการ LINE Tag ต่างกัน บทความนี้เทียบข้อดีข้อเสียของ Google Tag Manager กับการฝังโค้ดตรง และข้อมูลขั้นต่ำที่ควรเก็บตั้งแต่วันแรก
ยิงแอดเข้า LINE แล้วรู้ได้ยังไงว่า Lead แต่ละคนมาจากแคมเปญไหน
หลายทีมยิงแอดหลายแคมเปญพร้อมกันแต่ตอบคำถามนี้ไม่ได้ชัด บทความนี้อธิบายวิธีจับที่มาของ Lead ตั้งแต่คลิกแอดจนถึงบันทึกใน CRM และเหตุผลที่ยอดใน Ads Manager กับ CRM มักไม่ตรงกัน
ส่ง LINE Tag แบบยิงตรงในแชท กับฝังในหน้าเว็บ ต่างกันตรงไหน
LINE Tag ฝังหน้าเว็บกับส่ง Event จากฝั่งเซิร์ฟเวอร์/แชท ทำหน้าที่คนละส่วนในระบบ Remarketing บทความนี้อธิบายว่าแต่ละแบบเก็บอะไรได้ เก็บอะไรพลาด และควรใช้คู่กันตอนไหน
Lead เพิ่มขึ้นทุกเดือน แต่ยอดปิดนิ่งเหมือนเดิม สาเหตุอาจอยู่ที่ ttclid หายตั้งแต่คลิกแรก
จำนวน Lead ที่เพิ่มขึ้นทุกเดือนไม่ได้แปลว่าระบบวัดผลแม่นขึ้น ถ้า ttclid หายไปก่อนถึง LINE ตัวเลขที่เห็นอาจเป็นแค่ภาพลวงตา บทความนี้ไล่จุดที่ ttclid มักหลุด และวิธีตรวจ Match Rate ให้เชื่อได้จริง
คลิกเข้า LINE วันนี้ แต่กว่าจะปิดการขายอีกตั้งสองสัปดาห์ อ่าน Attribution ยังไงให้ไม่หลง
fbclid ที่เก็บไว้ตั้งแต่วันคลิกโฆษณา มีประโยชน์มากเมื่อ Conversion เกิดขึ้นช้าหลังจากนั้นหลายวัน บทความนี้อธิบายวิธีเก็บ fbclid ก่อนเข้า LINE และวิธีอ่านผลเมื่อระยะเวลาระหว่างคลิกกับปิดการขายห่างกันมาก
เก็บ GCLID ตั้งแต่คลิกแรก ก่อนลูกค้าหายเข้า LINE
GCLID คือตัวเชื่อมสำคัญที่สุดระหว่าง Click กับยอดขายที่เกิดในแชท ถ้าเก็บไม่ครบหรือหายระหว่างทาง ต่อให้ปิดการขายจริงกี่ครั้งก็ส่งกลับ Google Ads ไม่ได้ บทความนี้ไล่ตรวจตั้งแต่จุดที่ควรเก็บจนถึงวิธีตรวจ Match Rate
นับ Lead ทุกคนเท่ากันกับให้คะแนนตามคุณภาพ ต่างกันตรงไหน
หลายธุรกิจยังนับคนทัก LINE เป็น Lead เท่ากันหมด ทั้งที่คุณภาพต่างกันมาก บทความนี้เทียบวิธีนับแบบเดิมกับวิธีให้คะแนน Lead Quality ใน GA4 ว่าต่างกันตรงไหน แล้วควรตั้งชื่อ Event ยังไงให้แยกได้จริง
ปิดการขายนอกเว็บแล้วส่งข้อมูลกลับเข้า GA4 ให้ครบวงจร
ปุ่ม LINE พาคนออกจากเว็บไปคุยกับแอดมิน แล้วอาจปิดการขายด้วยการโอนเงินหรือมาซื้อหน้าร้าน ซึ่ง GA4 มองไม่เห็นเลยถ้าไม่ส่ง Offline Conversion กลับเข้าไป บทความนี้ไล่ทีละขั้นว่าต้องเตรียมอะไรบ้างถึงจะเชื่อมยอดขายจริงกลับเข้า GA4 ได้
หน้าไหนพาคนไปกด LINE จริง ดูใน GA4 แบบนี้ไม่มโน
เว็บมีหลายสิบหน้าแต่ไม่รู้ว่าหน้าไหนพาคนไปกดปุ่ม LINE จริง บทความนี้สอนเปิดรายงาน GA4 ให้เห็นว่าหน้าไหนทำงาน หน้าไหนแค่มีคนเข้ามาแต่ไม่กดอะไรเลย พร้อมจุดที่ตัวเลขมักหลอกตา