บทความ LINE Tracking วัดผลโฆษณาเข้า LINE ถึงยอดขาย
หลักการวัดผลโฆษณาเข้า LINE ตั้งแต่คลิกจนถึงยอดขายจริง ครอบคลุม Attribution, Funnel และตัวชี้วัดหลักที่ทีมแอดต้องรู้
เพิ่มเพื่อนวันละ 50 คน แต่ไม่รู้ว่ากี่คนกลายเป็นยอดขายจริง
เพิ่มเพื่อนวันละหลายสิบคนแต่ไม่รู้ว่ากี่คนไปถึงยอดขายจริง เพราะแดชบอร์ดส่วนใหญ่นับแค่ Add Friend โดยไม่แยกสถานะระหว่างทาง บทความนี้เล่าวิธีออกแบบสถานะ Lead ให้ตามรอยได้ตั้งแต่เพิ่มเพื่อนถึงปิดการขาย
ทำไมแดชบอร์ด LINE Conversion Tracking ของทีมคุณตัวเลขไม่นิ่งสักเดือน
แดชบอร์ด LINE Conversion Tracking ที่ตัวเลขขยับทุกเดือนไม่ได้แปลว่าระบบพัง ส่วนใหญ่เกิดจากโครงสร้างข้อมูลที่ยังไม่รองรับการค้นย้อนกลับถึงแคมเปญ บทความนี้เล่าวิธีจัดให้นิ่งและตรวจสอบได้จริง
ดูแดชบอร์ด Lead Quality LINE แล้วรู้ได้จริงไหมว่าใครพร้อมซื้อ
แดชบอร์ด Lead Quality LINE ที่มีแค่ตัวเลขจำนวน Lead ยังตอบไม่ได้ว่าใครพร้อมซื้อจริง บทความนี้เล่าวิธีออกแบบสัญญาณและฟิลด์ที่ทำให้แดชบอร์ดแยกคนพร้อมซื้อออกจากคนแค่ผ่านมาถามได้ชัดขึ้น
รายงานยอดขายจาก LINE OA เมื่อ Marketing กับ Sales มองตัวเลขคนละชุด
รายงานยอดขายจาก LINE OA ที่แต่ละทีมพิมพ์ออกมาคนละชุด มักไม่ได้แปลว่ามีใครทำผิด แต่แปลว่ายังไม่มีโครงสร้างรายงานกลางที่นิยามฟิลด์ตรงกัน บทความนี้เล่าวิธีรวมสองมุมมองให้เห็นภาพเดียวกัน
เช็กว่า Landing Page หน้าไหนพาแอดปิดการขายได้ ไม่ใช่แค่มีคนคลิกเข้า
Landing Page ที่มี Traffic เยอะที่สุดไม่ได้แปลว่าพา Lead ไปปิดการขายได้ดีที่สุด บทความนี้พาไปดูวิธีออกแบบ UTM แยกทราฟฟิกแต่ละหน้า และวิธีตามผลจนถึงยอดขายจริงเพื่อรู้ว่าหน้าไหนคุ้มที่จะใช้ต่อ
คีย์เวิร์ดไหนสร้าง Lead เยอะ แต่ปิดยอดขายไม่ได้เลย แก้อย่างไร
บางคีย์เวิร์ดพา Lead เข้ามาเยอะที่สุดในบัญชี Search แต่พอเช็กยอดปิดกลับเป็นศูนย์ทุกเดือน keyword level attribution ช่วยตามหาว่าปัญหาอยู่ที่ Search Intent, Broad Match หรือ Landing Page ที่ไม่ตรงจุด พร้อมวิธีแก้ทีละขั้น
Attribution บทสุดท้ายก่อนปิดการขาย: ทำไมวัดแค่จุดนี้ไม่พอ
Last-touch attribution ให้เครดิตกับจุดสัมผัสสุดท้ายก่อนทัก LINE ซึ่งเรียบง่ายและใช้ตัดสินใจได้ทันที แต่ถ้าใช้เป็นตัวเดียวโดยไม่ผูกกับ Funnel Click ถึง Sale ให้ครบ งบโฆษณาอาจไหลผิดจุดโดยไม่รู้ตัว
ทำไมแคมเปญที่เห็นยอด Lead ครั้งแรกเยอะ ไม่ใช่ตัวที่ปิดการขายได้จริง
First-touch attribution บอกว่าใครจุดประกายความสนใจก่อน แต่ไม่ได้บอกว่าใครปิดการขาย ถ้าเอาไปใช้ Optimize โฆษณาผิดจุด งบอาจไหลไปแคมเปญที่สร้างแค่ความรู้จักไม่ใช่ยอดขายจริง
แอดมินตอบไวมาก ทักเข้ามาเยอะ แต่ยอดขายกลับไม่ขยับ ต้องแก้ตรงไหนก่อน
หลายธุรกิจแก้ปัญหายอดขายไม่โตด้วยการเพิ่มงบเพื่อให้ได้ Lead มากขึ้น ทั้งที่ปัญหาจริงอาจอยู่ที่ Revenue เฉลี่ยต่อ Lead หนึ่งคนต่ำเกินไป บทความนี้อธิบายวิธีคำนวณ Revenue per Lead และวิธีมองหาจุดที่ควรแก้ก่อนเพิ่มงบ
วาง LINE Attribution ให้เห็นเส้นทางตั้งแต่คลิกโฆษณาไปจนถึงยอดขายจริง
หลายทีมมี Dashboard เต็มไปหมดแต่ตอบไม่ได้ว่าคลิกไหนจบที่ยอดขาย บทความนี้อธิบาย LINE Attribution แบบที่ใช้ได้จริง ตั้งแต่ตัวระบุที่ต้องเก็บ โมเดลที่ควรเลือกใช้ ไปจนถึงจุดที่ข้อมูลหลุดบ่อยที่สุด
อ่าน Cost per Lead จาก LINE ให้ถูกก่อนตัดสินใจเพิ่มงบทุกแคมเปญ
Cost per Lead ที่ต่ำไม่ได้แปลว่าแคมเปญนั้นดี ถ้านิยาม Lead หลวมเกินไปหรือแยกแคมเปญไม่ครบ บทความนี้พาดูวิธีนับ Lead ให้ตรงกับความเป็นจริง คำนวณ CPL แยกแคมเปญ และอ่านตัวเลขนี้คู่กับ Cost per Sale ก่อนตัดสินใจเพิ่มงบ
แชท LINE เข้าวันละ 40 ราย แต่ไม่รู้ว่านับซ้ำจาก Browser หรือ Server กี่ราย
ธุรกิจหนึ่งมีแชทเข้า LINE วันละ 40 ราย แต่พอลองเทียบตัวเลขจาก Browser tracking กับ Server tracking กลับไม่ตรงกัน บทความนี้อธิบายว่าสองแบบนี้ต่างกันตรงไหน และควรตั้งชื่อ Event อย่างไรให้รายงานอ่านแล้วไม่สับสน