ส่ง Conversion จาก LINE กลับ Google Ads, Meta และ TikTok
วิธีส่ง Conversion Event จาก LINE กลับไปยัง Google Ads, Meta CAPI, GA4 และ TikTok เพื่อให้แพลตฟอร์มโฆษณาหาลูกค้าที่ซื้อจริง
เปิด Consent Mode แบบ Basic กับแบบ Advanced ต่างกันตรงไหนตอนวัด Conversion เข้า LINE
Consent Mode มีสองโหมดที่ทำงานต่างกันมากกว่าที่คิด บทความนี้เปรียบเทียบ Basic กับ Advanced สำหรับธุรกิจที่พาคนเข้า LINE พร้อมอธิบายว่าโหมดไหนกระทบ Missing Data ระหว่างเว็บกับ LINE มากน้อยแค่ไหน
ทักเข้ามาวันละ 80 คน แต่ไม่มีใครในทีมรู้เลยว่าใครโอนเงินจริงบ้าง
ธุรกิจที่มี Lead เข้าเยอะแต่ตอบไม่ได้ว่าใครซื้อจริง ส่วนใหญ่ไม่ได้ขาดข้อมูล แต่ขาดการเก็บ first party data ให้เชื่อมกันตั้งแต่คลิกโฆษณาไปจนถึงยอดขาย บทความนี้เล่าวิธีวางระบบให้ข้อมูลของคุณเองใช้งานได้จริง
เปลี่ยนเว็บใหม่แล้ว Purchase Event หายทั้งหมด กู้คืนยังไงให้ทัน
รีแบรนด์เว็บไซต์หรือย้าย Domain แล้ว Purchase Event ที่เคยส่งผ่าน LINE API หยุดทำงานทันที บทความนี้ไล่จุดที่ต้องเช็คก่อนเปิดเว็บใหม่ และวิธีกู้คืนให้กระทบยอดขายน้อยที่สุด
ทราฟฟิกเข้าเว็บวันละ 800 คน แต่พอไป LINE กลับหาที่มาไม่เจอเกินครึ่ง
ยิงแอด Meta จนมีคนเข้าเว็บทุกวัน แต่พอลูกค้าไปทัก LINE ระบบกลับตอบไม่ได้ว่ามาจากแอดไหน บทความนี้เจาะปัญหา Missing Data ระหว่างเว็บกับ LINE ผ่านมุมของ fbclid โดยเฉพาะ
เช็คทุกจุดที่ ttclid อาจหลุดหาย ก่อนกดเปิดแคมเปญ TikTok
ttclid มีพฤติกรรมเฉพาะตัวที่ต่างจาก Click ID ของแพลตฟอร์มอื่น บทความนี้รวมสิ่งที่ต้องตรวจก่อน Launch แคมเปญ TikTok ให้การผูก LINE user id กับ ttclid ทำงานได้จริงตั้งแต่วันแรก ไม่ต้องมาแก้ทีหลัง
Event ที่นับเป็น Conversion เพิ่มขึ้นทุกเดือน แต่ยอดขายจริงในบัญชีกลับไม่ขยับตาม
หลายทีมเห็นตัวเลข Conversion ในแดชบอร์ดโตขึ้นเรื่อย ๆ แต่พอเทียบกับยอดขายจริงในบัญชีกลับไม่ได้เพิ่มตาม ต้นเหตุมักซ่อนอยู่ที่การเลือก Event ผิด และการใช้ LINE User ID กันซ้ำไม่ถูกวิธี
แคมเปญเดียวแยกหลาย Landing Page แต่ LINE User ID ไม่รู้ว่ามาจาก Gclid ไหน แก้ยังไง
ยิงแคมเปญเดียวแต่กระจายหลาย Landing Page ทำให้ Gclid ที่ควรผูกกับ LINE user id ปนกันจนสรุปไม่ได้ว่าหน้าไหนสร้าง Lead จริง บทความนี้เล่าวิธีออกแบบให้ทุกหน้าส่ง Gclid ไปพร้อมกับ Journey
LINE Messaging API Conversion Tracking: เชื่อม Lead ในแชทกับยอดขายจริงยังไง
หลายทีมตั้งค่ารับ Event จาก LINE Messaging API ได้แล้ว แต่ข้อมูลไปกองอยู่ในเซิร์ฟเวอร์เฉย ๆ ไม่เคยไหลต่อไปหา CRM หรือแพลตฟอร์มโฆษณาเลย บทความนี้อธิบายสถาปัตยกรรมที่เชื่อมสามระบบเข้าด้วยกัน และข้อจำกัดที่ต้องรู้ก่อนเชื่อมจริง
เชื่อม Events API เข้า TikTok มาสามเดือน Lead จาก LINE เพิ่มขึ้นทุกเดือน แต่ CPA กลับไม่ลงเลย
ทีมที่เพิ่งเชื่อม CRM กับ Events API ของ TikTok มักเจอสถานการณ์ที่ Lead เพิ่มขึ้นต่อเนื่องแต่ต้นทุนต่อ Lead ไม่ลดลงตามที่คาด บทความนี้ชวนดูว่าทำไมปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องแปลก และควรวางระบบอย่างไรให้ตัวเลขที่ได้ใช้ต่อยอดวางกลยุทธ์ระยะยาวได้จริง
ส่ง CAPI จาก CRM เข้า Meta ก่อน Scale งบ นี่คือจุดที่ต้องตรวจให้ผ่านก่อนไว้ใจตัวเลข
ก่อนกดเพิ่มงบให้แคมเปญที่ยิงเข้า LINE เพราะเห็นตัวเลข Conversion จาก CAPI สวย ควรรู้ก่อนว่าตัวเลขนั้นผ่านการตรวจ Match Quality, Deduplication และช่วงเวลาที่ครบถ้วนหรือยัง เพราะ CAPI ที่ตั้งไม่ครบยังส่งข้อมูลได้ แต่คุณภาพอาจไม่พร้อมให้เชื่อ
ทำไมทีมสองคนอัปโหลด Offline Conversion เข้า Google Ads บัญชีเดียวกัน แล้วยอดถึงเพี้ยน
เมื่อฝ่ายมาร์เก็ตติ้งและฝ่ายขายต่างมีสิทธิ์แก้ยอด Offline Conversion ใน Google Ads บัญชีเดียวกัน ความเพี้ยนของตัวเลขมักไม่ได้มาจากระบบพัง แต่มาจากไม่มี Governance ว่าใครอัปโหลดอะไร เมื่อไหร่ และใครแก้ทับใคร
เตรียม Customer ID ให้พร้อมก่อนผูกกับ LINE OA เพื่อส่ง Offline Conversion กลับได้จริง
หลายทีมผูก LINE OA เข้ากับระบบแล้ว แต่ยังส่ง Offline Conversion กลับ Ads ไม่ได้ เพราะ Customer ID ที่มีอยู่ไม่พร้อมใช้งานตั้งแต่ต้น บทความนี้เจาะสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนผูกให้ Match Rate ดีขึ้นจริง