จัดการทีมแอดมินแชท LINE OA ให้ตอบไวและปิดการขายได้

การจัดการทีมแอดมินแชท LINE OA ตอบไว ปิดการขายได้ และไม่ตกหล่นเมื่อออเดอร์เข้าพร้อมกันจำนวนมาก

การวัดผลประสิทธิผลของ ‘การตามจี้’ (Follow-up) ลูกค้าที่ทักแอดมาแล้วหายไปใน 24 ชั่วโมง

ทีมคุณตามลูกค้าที่เงียบทุกวัน — แต่ตอบได้ไหมว่าการตามนั้น ‘ได้ยอดคืนมาเดือนละเท่าไหร่’? ถ้าตอบไม่ได้ แปลว่ากำลังทำงานสำคัญโดยไม่มีมาตรวัด บทความนี้สร้างมาตรวัดนั้นให้

03 ก.ค. 11:19

แอดมินควรติด Chat Tag อย่างไร ให้ฝ่ายยิงแอดนำไปวัดผลได้ทันที

ทีมยิงแอดตาบอดครึ่งหนึ่งเสมอ ถ้าไม่มีใครบอกว่าแชทที่ส่งไปให้จบยังไง ระบบแท็กที่ดีคือสายส่งข้อมูลจากหน้าแชทกลับไปหน้าจอคนยิงแอด — และมันเริ่มได้ด้วยแท็กแค่ไม่กี่ตัว

03 ก.ค. 11:19