หมวด: กรณีศึกษาตามธุรกิจ
สถาบันติว IELTS ปิดคอร์สหลักหมื่นใน LINE: คนถามราคาเยอะ แต่กลัวเสียเงินฟรีมากกว่า
คนจะเรียน IELTS ไม่ได้กลัวราคาแพง เขากลัวจ่ายไปแล้วคะแนนไม่ขึ้น สถาบันนี้เปลี่ยนวิธีคุยในไลน์จากขายคอร์สเป็นวางแผนคะแนนให้ แล้วปิดได้มากขึ้น
ขายเครื่องจักรอุตสาหกรรมผ่าน LINE: ดีลหลักล้านที่กว่าจะปิดใช้เวลาสี่เดือน
ดีล B2B เครื่องจักรมูลค่าสูงใช้เวลาปิดเป็นเดือน มีผู้ตัดสินใจหลายคน วัดผลแอดยากมาก บทความนี้เล่าจากผู้ขายจริงว่าตามดีลยาว ๆ ใน LINE ยังไงไม่ให้หลุด
แบรนด์สตรีทแวร์ขายรายไซส์รายสีใน LINE: ตอนดรอปคอลเลกชันใหม่แล้วของหมดไซส์กลางคัน
ขายเสื้อผ้ารายไซส์รายสีในไลน์วุ่นกว่าที่คิด ลูกค้าถามไซส์ที่หมดแล้ว จองซ้อน ตกเบิล บทความนี้เล่าจากแบรนด์จริงว่าจัดสต็อกและปิดการขายยังไงให้ไม่พัง
ขายเกมมิ่งเกียร์ให้สายเทคใน LINE: ลูกค้ารู้สเปกดีกว่าแอดมิน แล้วเราจะปิดยังไง
สายเกมมิ่งถามสเปกลึกกว่าแอดมินเสียอีก ถ้าตอบมั่วครั้งเดียวคือจบ ร้านนี้เปลี่ยนวิธีจากขายเป็นให้คำปรึกษาตรง ๆ แล้วปิดดีลของแพงได้
ขายสมาร์ทวอทช์ใน LINE: ลูกค้าถามสเปกยาวเป็นหางว่าว แต่ที่ปิดได้คือคนที่เราสอนตั้งค่า
คนซื้อสมาร์ทวอทช์กลัวซื้อมาแล้วใช้ไม่เป็น ร้านนี้เปลี่ยนแชทถาม-ตอบสเปกให้เป็นการช่วยเลือกและสอนตั้งค่า แล้วยอดปิดในไลน์ขยับขึ้นชัด
สตูดิโอพรีเวดดิ้ง: บรีฟงานและเก็บมัดจำใน LINE ยังไงให้ลูกค้าไม่ลังเลและงานไม่หลุด
งานถ่ายภาพพรีเวดดิ้งราคาสูงและเกี่ยวกับวันสำคัญของลูกค้า เขาจึงลังเลและกลัวได้ไม่ตรงใจ บทความนี้เล่าจากสตูดิโอจริงว่าบรีฟงานและปิดมัดจำใน LINE ยังไงให้ลูกค้ากล้าตัดสินใจ
ร้านส่งน้ำดื่ม: ทำไมลูกค้าที่สั่งครั้งเดียวกับลูกค้าที่สั่งประจำ ต้องดูแลคนละแบบใน LINE
ธุรกิจส่งน้ำดื่มอยู่ได้ด้วยลูกค้าประจำ ไม่ใช่ออเดอร์แรก บทความนี้เล่าจากร้านจริงว่าใช้ LINE เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นบ้านที่สั่งทุกสัปดาห์ และลดการลืมสั่งจนน้ำหมดได้ยังไง
เอเจนซีรับทำวีซ่า: จัดระบบส่งเอกสารและประเมินเคสใน LINE ให้ลูกค้าไว้ใจ โดยไม่กล่าวอ้างผลตายตัว
งานวีซ่าเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ลูกค้ากังวลเรื่องเอกสารและกลัวโดนปฏิเสธ บทความนี้เล่าจากเอเจนซีจริงว่าจัดระบบรับเคสและประเมินใน LINE ยังไงให้ลูกค้ามั่นใจ บนพื้นฐานที่ซื่อสัตย์
กำจัดปลวกและแมลง: งานฉุกเฉินที่ใครตอบ LINE ก่อนคนนั้นได้งาน (จริง ๆ)
คนเห็นปลวกขึ้นบ้านหรือรังต่อกลางบ้านอยากได้ช่างเดี๋ยวนี้ ไม่ใช่พรุ่งนี้ บทความนี้เล่าจากทีมกำจัดแมลงจริงว่าทำไมความเร็วในการตอบ LINE คือทุกอย่างของธุรกิจนี้
โรงงานบรรจุภัณฑ์ B2B: ทำให้ลูกค้าขอใบเสนอราคาใน LINE ได้ครบในรอบเดียว ไม่ต้องถามกลับสิบรอบ
งานบรรจุภัณฑ์ B2B ปิดยากเพราะสเปกซับซ้อนและลูกค้าเทียบหลายเจ้า บทความนี้เล่าจากโรงงานจริงว่าจัดระบบรับ RFQ ใน LINE ยังไงให้เสนอราคาไว และไม่ปล่อยดีลหลุดกลางทาง
ร้านแว่นที่คิดว่าต้องขายในแชท: ทำไมการนัดเข้ามาวัดสายตากลับปิดยอดได้ดีกว่า
ร้านแว่นหลายร้านพยายามปิดการขายเลนส์ในแชท แล้วก็เจอลูกค้าเงียบ เพราะเลนส์ตัดผิดค่าคือเรื่องใหญ่ ร้านนี้เลิกขายในแชท เปลี่ยนเป้าเป็นนัดเข้ามาวัดสายตา แล้วยอดกลับดีขึ้น
ร้านอาหารสัตว์กับลูกค้าที่ถามก่อนซื้อทุกครั้ง: เปลี่ยนคำปรึกษาใน LINE ให้เป็นออเดอร์ประจำ
คนเลี้ยงสัตว์ไม่ได้ซื้อของกินให้ตัวเองแต่ให้ลูกสี่ขา เขาถามเยอะเพราะกลัวเลือกผิด ร้านนี้เปลี่ยนคำถามยิบย่อยใน LINE ให้กลายเป็นลูกค้าที่สั่งซ้ำทุกเดือนได้ยังไง