หมวด: คู่มือ
คู่มือเริ่มต้น LINE Conversion Tracking ในไทย ตั้งแต่ติดตั้งจนวัดยอดขายจริง
สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มทำ LINE Conversion Tracking บทความนี้รวมทุกขั้นตอนตั้งแต่นิยาม Funnel ติดตั้งระบบ เชื่อมแพลตฟอร์ม จนถึงวางแผนช่วงทดลองใช้ให้ตัดสินใจได้จริงก่อนหมด Trial
วิธีติดตั้ง Tracking Link และ Tracking Script สำหรับปุ่ม LINE บนเว็บไซต์
ก่อนติดตั้ง Tracking Link หรือ Script บนปุ่ม LINE ต้องเตรียมอะไรบ้าง บทความนี้เล่าขั้นตอนจริงตั้งแต่สิทธิ์เข้าถึงเว็บ ไปจนถึง Test Journey ก่อนเปิดใช้งาน ไม่ใช่แค่ก็อปโค้ดไปวาง
Add Friend, Chat, Lead และ Purchase ต่างกันอย่างไรในการวัดผล LINE
หลายทีมเรียก Add Friend ว่า Chat เรียก Chat ว่า Lead จนตัวเลขที่รายงานผิดความหมายไปหมด บทความนี้แยกทั้งสี่ Event ให้ชัดทีละตัว พร้อมตารางเปรียบเทียบเจ้าของ เวลา และแหล่งข้อมูลที่ถือเป็นจริง
Full Funnel Marketing บน LINE ต้องมีขั้นตอนอะไรบ้าง
Full Funnel Marketing บน LINE ไม่ได้จบแค่ที่ยอดคลิกหรือยอดทัก แต่ต้องมองทั้งชั้นบน-กลาง-ล่างของ Funnel พร้อมกัน บทความนี้แจกแจงขั้นตอนที่ต้องมีในแต่ละชั้น พร้อมตัวอย่างการเลือก Conversion ต่อช่วง
วิธีสร้าง Marketing Funnel สำหรับธุรกิจที่ปิดการขายผ่าน LINE
ธุรกิจที่ปิดการขายผ่าน LINE ส่วนใหญ่รู้แค่ยอดคลิกกับยอดขายปลายทาง แต่ไม่รู้ว่าระหว่างทางเกิดอะไรขึ้น บทความนี้พาวางโครง Funnel ทีละขั้น ตั้งแต่โมเดลมาตรฐานจนถึงเวอร์ชันที่ธุรกิจจริงใช้ได้
เจ้าของร้านตอบแชทเองมาตลอด ควรจ้างแอดมินคนแรกตอนไหน และส่งไม้ต่อยังไงไม่ให้ลูกค้าหลุด
หลายคนลังเลจ้างแอดมินคนแรกเพราะกลัวเสียเสียงแบรนด์ที่ลูกค้าคุ้นเคย บทความนี้เล่าสัญญาณที่บอกว่าถึงเวลาจ้างแล้ว และวิธีส่งไม้ต่อทีละขั้นไม่ให้คุณภาพแชทตก
ลูกค้าประจำที่เพิ่งชมว่า ‘ประทับใจมาก’ ทำไมยังย้ายไปร้านที่ถูกกว่าได้ง่ายๆ: สร้างระบบสะสมแต้มใน LINE OA ให้เป็นเกราะกันคู่แข่งตัดราคา
คำชมไม่มีต้นทุนติดตัวลูกค้า เขาย้ายร้านได้ทันทีถ้าไม่มีอะไรผูกไว้ บทความนี้สอนออกแบบระบบสะสมแต้มใน LINE OA ให้เป็นเกราะกันคู่แข่งตัดราคาได้จริง
ร้านเล็กงบน้อย ถ่ายเองด้วยมือถือ ทำครีเอทีฟทดสอบให้ได้แชทแบบไม่ต้องจ้างทีม
หลายร้านเล็กเข้าใจผิดว่าต้องจ้างช่างภาพมืออาชีพก่อนถึงจะยิงแอดได้ผล บทความนี้เล่าวิธีถ่ายด้วยมือถือให้ได้ครีเอทีฟทดสอบจริง พร้อมขั้นตอนทดสอบด้วยงบน้อยที่สุด
ก่อนเซ็นสัญญาแฟรนไชส์ ต้องเช็คอะไรบ้างเรื่องการตอบแชท: เกณฑ์คัดคนที่จะพังแบรนด์ทิ้ง
หลายแบรนด์คัดแฟรนไชซีจากเงินทุนกับทำเลอย่างเดียว แล้วมาพังทีหลังเพราะเขาตอบแชทลูกค้าไม่เป็น บทความนี้เล่าเกณฑ์และขั้นตอนทดสอบความพร้อมก่อนเซ็นสัญญาจริง
คนไข้พิมพ์ถามศัลยกรรมเป็นชั่วโมงแต่ไม่ยอมนัด: ดีไซน์บทแชทให้กล้ากดจองคิวปรึกษา
คลินิกความงามหลายแห่งมีคนทักถามละเอียดยิบแต่ไม่ยอมนัดสักที บทความนี้เจาะความกลัวที่ซ่อนอยู่หลังคำถามซ้ำ ๆ พร้อมสคริปต์พาไปถึงวันนัดปรึกษาจริง
จ้างแอดมินแชทปิดการขายยังไงให้ไม่ต้องเทรนใหม่ทุก 2 เดือน: คำถามสัมภาษณ์ที่บอกได้จริงว่าใครเหมาะ
จ้างคนตามเรซูเม่ที่ดูดีแล้วเทรนไม่ติดซ้ำทุกรอบ บทความนี้เจาะคำถามสัมภาษณ์และงานทดลองที่บอกได้จริงว่าใครเหมาะกับงานปิดการขายในแชท ก่อนเสียเวลาเทรนคนที่ไม่ใช่
ขอรีวิวตรง ๆ ได้แค่ 3% เปลี่ยนเป็นภารกิจถ่ายรูปแลกแต้มได้ 22%: ออกแบบเกม UGC ให้ลูกค้าอยากถ่ายรูปให้เองโดยไม่รู้สึกเหมือนถูกขอ
ขอรีวิวตรง ๆ หลังส่งของแทบไม่มีใครทำ แต่พอเปลี่ยนเป็นภารกิจถ่ายรูปแลกแต้มผ่าน LINE คนกลับอยากทำเอง บทความนี้เล่าวิธีออกแบบภารกิจ UGC ให้ได้ทั้งแต้มความสัมพันธ์และคอนเทนต์จริง